今天是我們五心團(tuán)隊正式出征的第一天,收獲滿滿~
我們在出發(fā)前就達(dá)成共識,雖然只是個二手單,但我們愿意全力以赴用我們的最高標(biāo)準(zhǔn)去交付,原因只有一個,因為我們愿意去踐行《掃除道》中的凡事徹底的做事理念~
去到客戶家里,我個人其實是有點(diǎn)傻眼的,因為房屋雖然面積不大,但是裝修還未結(jié)束,客戶介紹說今天還要裝修陽臺和衛(wèi)生間,裝修垃圾和重度灰塵非常多,工作量非常大,而且我很擔(dān)心最后出來的效果是否能達(dá)到預(yù)期~
我們優(yōu)先集中做了主臥和衛(wèi)生間,后來復(fù)盤的時候發(fā)現(xiàn)其實是有問題的,因為另外一個公共衛(wèi)生間還不能使用,所以提前做了主臥的衛(wèi)生間之后,不管是接水還是上衛(wèi)生間,都會讓衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)下降,引起返工。
在交付期間,我保持好和天使客戶樊姐的良好溝通,主動承擔(dān)起真空收納壓縮多余被子和幫忙收拾舊衣服的額外工作,我相信這一舉動讓樊姐的體驗得到了提升。
同時小伙伴們也非常給力,不怕苦不怕累,把很多細(xì)節(jié)做到位,全程沒有長時間的休息,保持了高強(qiáng)度的戰(zhàn)斗力和高質(zhì)量的交付。特別是把大面積的多余油漆快速處理到位~
中午的時候,樊姐還非??蜌?,專門請我們吃了午飯,同時分享了她年輕時候的奮斗故事,小伙伴也很受鼓舞,天使客戶,果然非同凡響。
我們認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度得到了樊姐的認(rèn)可和支持,她積極地把我們的狀態(tài)和信息分享到了兩個業(yè)主群里,好幾個潛在客戶立馬加了微信,保持聯(lián)系,尋求機(jī)會為客戶提供服務(wù),創(chuàng)造價值。
結(jié)束之后,和小伙伴一起小聚了下, 然后進(jìn)行了復(fù)盤,再接再厲,五心強(qiáng)人~!