5S筆記︱管理:剛被提拔為經(jīng)理,哪些忌諱不能犯?

你入職幾年,工作越來越得心應(yīng)手,和同事關(guān)系也處得一團(tuán)和氣。忽然有一天,產(chǎn)房傳喜訊,你生(升)了!

原來游刃有余的活兒,現(xiàn)在別人干了。原本說笑打鬧的伙伴,都疏遠(yuǎn)了。

哪哪兒都不對勁,這可咋整?

1|別讓猴子跳回背上

有一條以英國人古迪遜命名的定律:不能做累壞的領(lǐng)導(dǎo)。

管理是通過別人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的藝術(shù)。諸葛亮治軍,打20軍杖都自己拍板,那負(fù)責(zé)軍紀(jì)的官員做什么呢?一個人的精力是有限的,應(yīng)該讓手下的人擔(dān)負(fù)起自己的職責(zé)。

有一個問題,手下的人不如我,怎么辦?這是自然,如果他比你厲害,憑什么由你來管理他呢?你的責(zé)任,就是幫著他把事情做的正確,做得高效。

那么,如何克服自己動手的沖動呢?

1.明確分工 清晰定位自己的職責(zé),不越界。手下效率低,質(zhì)量差,提供建議和指導(dǎo),并接受可控的錯誤。

2.輕易不動手 你需要的不是手下人這一次把魚釣足,而是怎么釣魚。所以,要克服“放這-我來”的沖動,讓手下人一點(diǎn)一滴把技能學(xué)到手。更要防止手下人甩鍋,“老大,你最牛B了,這事還是您來吧”,別讓猴子跳回到你的背上。

3.區(qū)別方法和習(xí)慣 法無定法,有些操作是你的個人習(xí)慣,不要強(qiáng)求手下人也必須按你的習(xí)慣行事。也許,他們嘗試的方法更有效率。

2|權(quán)力來自員工的認(rèn)可

有些囂張的員工說:“我當(dāng)你是領(lǐng)導(dǎo),你就是領(lǐng)導(dǎo)。我不當(dāng)你是領(lǐng)導(dǎo),你狗屁不是!”話說得難聽,道理不糙。

崇禎皇帝即位,一舉除掉魏忠賢,端坐大殿,威儀棣棣,生殺予奪。等到李自成攻到城下,文武百官眼里再沒了皇帝,他只好在樹上吊死。

權(quán)力依照來源,大體分為兩種:一是壓力型工具,包括法定權(quán)(組織賦予)、獎賞權(quán)(胡蘿卜)和懲罰權(quán)(大棒);二是動力型權(quán)力,包括專家權(quán)(我最懂行)、表率權(quán)(兄弟們跟我上)。

領(lǐng)導(dǎo)要做的,最好是以德服人、以能服人、以理服人,而不是“干不完活我扣你工資”。

3|把目標(biāo)變成可執(zhí)行的任務(wù)

目標(biāo)是結(jié)果導(dǎo)向,說的是我們要做什么。任務(wù)是過程導(dǎo)向,說的是怎么做。

一年內(nèi)華東市場的占有率提升10%是目標(biāo)。A產(chǎn)品在上海市場多銷售10萬套,上海的B銷售分公司需要增加20名銷售人員,每個銷售員一年要銷售100套,C銷售員每月工作要拜訪10個潛在客戶,成交2個,跟蹤8個老客戶,成交3個……這是任務(wù)。

目標(biāo)分解有2種方式:

一是空間維度,將目標(biāo)分解成任務(wù),任務(wù)拆分成工作,工作落實(shí)到每一天的動作。

分解任務(wù)的3個原則:1.每項工作由一個人負(fù)責(zé),避免推諉扯皮;2.所有人的工作加起來,與目標(biāo)一致;3.任務(wù)需要有質(zhì)、量、時、效等邊界清晰、量化考核的定義。

二是時間維度,總體目標(biāo)分解成階段性目標(biāo)。

4|打妖精你去 背黑鍋我來

組織賦予權(quán)力,同時也意味著責(zé)任。作為領(lǐng)導(dǎo),要有推功攬過的襟懷。

崇禎說,朕非亡國之君,臣皆亡國之臣,大明朝亡了。

曹操說,我居然連一個小小的苦肉計都沒有識破,由此看來,我們是到了該吃一次敗的時候了——曹操創(chuàng)業(yè)成功了。

5|親密但不能無間

由員工而升為經(jīng)理,昔日的弟兄有了分別。保持適當(dāng)?shù)木嚯x是必要的,公司有章程、有紀(jì)律、有獎懲、有績效考核、有職場倫理,應(yīng)當(dāng)各安其位,各司其職。

陳勝稱王,昔日一起種地的哥兒們,仍然沒大沒小。陳勝想不出好辦法,索性讓他們永遠(yuǎn)閉嘴。

趙匡胤黃袍加身,擺下一道酒宴,把心事說了。一起出生入死的弟兄心領(lǐng)神會,辭職回家,安享富貴。

不光是趙匡胤厚道,還需要他的弟兄從軍多年,清楚職場倫理,懂得配合。陳勝的弟兄們,腦子里都是漿糊。

新提拔的經(jīng)理和昔日同事相處,要遵循3個原則:

1.不冷漠 誰幾斤幾兩,能力品質(zhì),大家心知肚明,沒必要端著。

2.不無間 公司不是家,同事不是家人。過于親密,一旦犯錯,就容易陷入兩難。

3.不偏袒 一旦有親疏薄厚,就難免各種猜疑。領(lǐng)導(dǎo)居于圓心,同事都在圓周,才能一視同仁,便于管理。

(劉潤《5分鐘商學(xué)院·基礎(chǔ)篇》“反求諸已”筆記)

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