一、前期準(zhǔn)備：

1、拜訪過(guò)早中間沒(méi)有提醒的話(huà)，臨近開(kāi)會(huì)給專(zhuān)家發(fā)邀請(qǐng)函，專(zhuān)家一時(shí)半會(huì)還記不起來(lái)有這么回事。所以，會(huì)議進(jìn)展及時(shí)跟專(zhuān)家匯報(bào)當(dāng)做提醒了。

2、由于會(huì)前臨時(shí)加人，特別是人數(shù)太多的時(shí)候（40個(gè)），一定要把任務(wù)分下去。讓他們主動(dòng)承擔(dān)任務(wù)（說(shuō)出拜訪和邀請(qǐng)專(zhuān)家的好處，讓他們自愿承擔(dān)）

3、會(huì)議接送這個(gè)工作任務(wù)重。所以，要提早（沒(méi)有提早）確定每一個(gè)專(zhuān)家的接送時(shí)間和地點(diǎn)。有點(diǎn)拖拉，沒(méi)回信息的直接打電話(huà)溝通，專(zhuān)家忙多打幾次。

4、會(huì)議酒店的預(yù)定：專(zhuān)家會(huì)酒店的細(xì)節(jié)主要有水牌，簽到處，海報(bào)或易拉寶，礦泉水，茶歇，桌子擺位，姓名牌，紙和筆，橫幅，投影儀講臺(tái)話(huà)筒，停車(chē)票，餐券。

5、會(huì)議相關(guān)人員會(huì)前會(huì)場(chǎng)布置：易拉寶拜訪，物料分發(fā)擺放

6、會(huì)前總分工交待與每個(gè)人單獨(dú)落實(shí)。避免出現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)不清楚分工或沒(méi)有交待清楚（沒(méi)有單獨(dú)落實(shí)，遞話(huà)筒時(shí)候沒(méi)人）。

二、會(huì)場(chǎng)控制：

1、專(zhuān)家會(huì)的重點(diǎn)是專(zhuān)家的接送。這次專(zhuān)家接送不多，前期有五臺(tái)車(chē)，完全一個(gè)人能應(yīng)付。后來(lái)臨時(shí)又增加了5輛，而且車(chē)人重新打亂，自己都沒(méi)來(lái)得及弄清楚。所以導(dǎo)致，沒(méi)有及時(shí)的一一發(fā)信息給專(zhuān)家司機(jī)的車(chē)牌和電話(huà)，沒(méi)有一一落實(shí)司機(jī)提前聯(lián)系專(zhuān)家了。（接：1人1車(chē)，送回：可順路安排2人最多3人1車(chē)。）

2、XJ，用到大額XJ的地方，一定要確保提早把XJ取出來(lái)，提早分配和認(rèn)真數(shù)數(shù)。避免出現(xiàn)XJ分錯(cuò)和多了少了的情況（紅梅多數(shù)了一百出去）。涉及到多人分發(fā)的時(shí)候也要提前分配，避免發(fā)生錯(cuò)誤。

3、服務(wù)：添加茶水、傳遞話(huà)筒。會(huì)議一半，很多人經(jīng)過(guò)會(huì)前忙碌準(zhǔn)備，會(huì)中都不想動(dòng)。這個(gè)時(shí)候，會(huì)中需要調(diào)動(dòng)一個(gè)會(huì)前坐著簽到的人來(lái)比較合適。

4、引座：雖然引座比較簡(jiǎn)單。但是發(fā)現(xiàn)一群男士當(dāng)引導(dǎo)還是覺(jué)得不行。在女士不多，男士服務(wù)意識(shí)不夠的情況下，只能提前練一遍。

三、會(huì)后：

1、物料的回收

2、安排送人的車(chē)子安排，負(fù)責(zé)的專(zhuān)家短信確認(rèn)安全到家

3、酒店費(fèi)用的結(jié)算

四、細(xì)節(jié)：

1、簽到表遺漏了“醫(yī)院”

2、細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)，專(zhuān)家最看重服務(wù)細(xì)節(jié)。沒(méi)有及時(shí)給部分專(zhuān)家們發(fā)車(chē)牌號(hào)和司機(jī)電話(huà)。導(dǎo)致管M主任有意見(jiàn)。

五、需要提升——分配和管理：

1、會(huì)前整個(gè)流程的安排表，避免細(xì)節(jié)遺漏

2、會(huì)前人員分工，越細(xì)越好（比如接送，分配人頭，每個(gè)人緊跟一位專(zhuān)家的行程安排），人員的資源利用（自己部門(mén)人手不夠時(shí)想辦法從其他地方調(diào)）

3、分工后的動(dòng)員。寧愿不安排，也不要安排不情愿的員工，他辦事你不放心，分你的注意力還不一定能如你愿做好。