撰文丨大胯
聲明
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- 如果你能順利看完并理解全文，很榮幸！我們是同一類(lèi)人。
不知道你發(fā)現(xiàn)沒(méi)有，“自欺”這個(gè)詞很有意思，很多人常把它與“說(shuō)謊”相比。但事實(shí)可能并不是這樣，這也正是“自欺”有趣的地方。
如果你自己琢磨：
“說(shuō)謊”常常指，自己內(nèi)心相信，卻說(shuō)服自己不相信。
“自欺”常常指，自己內(nèi)心不相信，卻說(shuō)服自己相信。
比如，下面兩個(gè)例子：
說(shuō)謊的典型就是：小偷偷東西被抓不承認(rèn)。
小偷內(nèi)心知道自己偷東西了，對(duì)外卻總是試圖說(shuō)服自己不相信自己偷了東西。
自欺的典型就是：人生的三大錯(cuò)覺(jué)之一——那個(gè)美女喜歡我。
男性往往會(huì)高估女性對(duì)自己的興趣——也許對(duì)方只是無(wú)意中多看了你一眼，你就會(huì)隱約覺(jué)得對(duì)方對(duì)你有意思。換句話說(shuō)，就是你內(nèi)心明知道這概率太低，但是卻總是試圖說(shuō)服自己相信“那個(gè)美女喜歡你”。
更有趣的是，從這個(gè)例子當(dāng)中來(lái)看，“自欺”貌似還是有“好處的”，正如那句俗語(yǔ)所說(shuō)：
寧可錯(cuò)聊三千，不可放過(guò)一個(gè)。
這種對(duì)自己魅力的自欺，“竟然”能夠幫助男人找到終身伴侶，傳播自己的基因。
但是，這也并不能完全確定“撒謊”和“自欺”的邊界，這中間的模糊地帶還包含著“哄騙”。
哄騙有時(shí)并非不道德。比如，柏拉圖在《理想國(guó)》里就說(shuō)：
士兵對(duì)敵人，醫(yī)生對(duì)病人，官吏對(duì)民眾都應(yīng)該哄騙。
圣如孔子，還假裝生病，哄走了儒悲，孟子甚至對(duì)齊宣王也撒謊裝病。
但事實(shí)真的是這樣的么？“自欺”背后的運(yùn)作原理是什么？一個(gè)人欺騙別人容易理解，但是卻為什么還要欺騙自己？欺騙自己難道還有什么意義嗎？
《愚昧者的愚昧》一書(shū)的作者——羅伯特·特里弗斯給出的理由很直白：
人類(lèi)欺騙自己，是為了更好地欺騙別人。
也就是說(shuō)，我們?nèi)祟?lèi)原本并不擅長(zhǎng)欺騙別人，但是為了從別人那里獲得好處或者為自己避險(xiǎn)，骨子里是特別想要欺騙別人的。為了能夠“騙出新高度”，打磨“新騙術(shù)”，我們?nèi)祟?lèi)開(kāi)始通過(guò)不斷騙自己來(lái)訓(xùn)練欺騙的能力，從而更好地欺騙別人。
這還真有點(diǎn)“自欺欺人”的味道，只不過(guò)，這里指的是“自欺己，而后欺人”。
更恐怖的是，當(dāng)這種“自欺”的行為滲透到組織或集體中時(shí)，往往會(huì)發(fā)生災(zāi)難。
1982年1月13日，美國(guó)佛羅里達(dá)航空90號(hào)班機(jī)冒雪起飛之前，機(jī)長(zhǎng)與副機(jī)長(zhǎng)的對(duì)話如下：
副機(jī)長(zhǎng)：“天吶，要想把這里的冰雪處理干凈是不可能的，他們這么做只會(huì)給人一種安全的錯(cuò)覺(jué)?！?/p>
“這……大概能夠討好聯(lián)邦調(diào)查局吧?！睓C(jī)長(zhǎng)接著說(shuō)：“鏟冰車(chē)就在下面，實(shí)際上他們應(yīng)該弄兩輛?！?/p>
接著，他們倆沒(méi)有說(shuō)話。
實(shí)際上，這時(shí)副機(jī)長(zhǎng)已隱約意識(shí)到冰雪很?chē)?yán)重，但是他們倆并沒(méi)有做出一些實(shí)質(zhì)性的行動(dòng)，而是選擇了沉默。就這樣，副機(jī)長(zhǎng)和機(jī)長(zhǎng)就沉浸在了起飛前飛機(jī)已經(jīng)充分除冰的想象當(dāng)中。
就在起飛前：
副機(jī)長(zhǎng)又說(shuō)：“跑道太泥濘了，你是希望我采取一些措施，還是直接出發(fā)？”
機(jī)長(zhǎng)說(shuō)：“那你又能做什么呢？”
對(duì)話就這么結(jié)束了。
起飛的幾分鐘后，飛機(jī)撞上了一座大橋，墜毀在河里。這次航空事故導(dǎo)致74人死亡。這段對(duì)話是飛機(jī)失事之后黑匣子中保留的錄音。
從兩次對(duì)話中，我們可以發(fā)現(xiàn)：
在起飛前，副機(jī)長(zhǎng)已經(jīng)意識(shí)到了冰雪天氣對(duì)飛行可能造成風(fēng)險(xiǎn)。但是，當(dāng)他的問(wèn)題沒(méi)有得到機(jī)長(zhǎng)的正面回應(yīng)時(shí)，他放棄了自己的想法和判斷，欺騙自己，認(rèn)為這樣起飛是安全的，并按這一方式進(jìn)行了操作。
而機(jī)長(zhǎng)則是陷入了對(duì)自己的飛行經(jīng)驗(yàn)過(guò)度自信的自欺當(dāng)中，他似乎完全沒(méi)有意識(shí)到冰雪會(huì)給飛行安全帶來(lái)問(wèn)題。即使意識(shí)到了，他也會(huì)認(rèn)為這種情況很常見(jiàn)，盲目相信這次也不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。
從這個(gè)角度望過(guò)去，由于副機(jī)長(zhǎng)和機(jī)長(zhǎng)用不同的方式進(jìn)行了自欺，而他們兩個(gè)人的互動(dòng)和溝通的本質(zhì)，就是使得他們對(duì)于安全的疑慮被壓制、打消，從而演變成了“群體自欺”。
其中：
副機(jī)長(zhǎng)自欺的原因，可能是怕在機(jī)長(zhǎng)面前暴露自己的經(jīng)驗(yàn)不足。機(jī)長(zhǎng)自欺的原因，可能是出于過(guò)分相信自己的飛行技術(shù)。兩個(gè)人共同自欺的原因，一方面可能是擔(dān)心延期起飛，另一方面可能是怕采取一些必要的措施太麻煩了。最后，他們真的“說(shuō)服”了自己——認(rèn)為飛機(jī)在這次的冰雪天起飛是安全的。
他們的自欺釀成了自己和近百名乘客的殺身之禍。
在這個(gè)案例中，機(jī)長(zhǎng)和副機(jī)長(zhǎng)的上下級(jí)關(guān)系是機(jī)組內(nèi)部形成自欺的重要原因之一。機(jī)長(zhǎng)的權(quán)威讓副機(jī)長(zhǎng)不敢勇敢地講出和堅(jiān)持自己的判斷，也不敢質(zhì)疑機(jī)長(zhǎng)的漫不經(jīng)心。
尤其在韓國(guó)航空的機(jī)組人員中，這種森嚴(yán)的等級(jí)關(guān)系表現(xiàn)得更加明顯。1988年至1999年期間，韓國(guó)航空的事故率比美國(guó)航空高17倍。
經(jīng)過(guò)復(fù)盤(pán)之后，這一結(jié)果正是由于韓國(guó)機(jī)組中副機(jī)長(zhǎng)受制于機(jī)長(zhǎng)權(quán)威，不能有效溝通、糾正錯(cuò)誤導(dǎo)致的。針對(duì)這一現(xiàn)象，韓航后來(lái)對(duì)機(jī)組的內(nèi)部關(guān)系進(jìn)行了調(diào)整，增加了副機(jī)長(zhǎng)的自主權(quán)和判斷權(quán)。機(jī)組內(nèi)部的自欺現(xiàn)象因此減少，韓航的事故率也大幅下降了。
如果你讀過(guò)之前的一篇文章《究竟怎樣正確地“拒絕權(quán)威”？》，會(huì)發(fā)現(xiàn)，這種“屈服權(quán)威”的自欺現(xiàn)象就在我們身邊。
可以思考一下，這種“群體自欺”的現(xiàn)象在你的公司中應(yīng)該也屢見(jiàn)不鮮。
甚至，回頭看你會(huì)發(fā)現(xiàn)，就連克萊頓·克里斯坦森的《創(chuàng)新者的窘境》這本書(shū)中，講述的大公司遭遇所謂的“創(chuàng)新窘境”的根源，就是“群體自欺”的結(jié)果。
想想的確是這樣，因?yàn)樵谌后w中，難免會(huì)存在這樣一個(gè)公式：責(zé)任除以二等于零。
換句話說(shuō)，很多人都會(huì)有這樣的慣性思維：
創(chuàng)新是冒風(fēng)險(xiǎn)的事情，對(duì)于組織整體來(lái)講，創(chuàng)新當(dāng)然是好事。但是對(duì)于組織內(nèi)的個(gè)人來(lái)講，創(chuàng)新是在脫離舒適區(qū)，躲在后面，即使出了事了，有大伙一起擔(dān)著。但是，萬(wàn)一自己出頭了，搞砸了，那個(gè)人就真的“悲劇了”。
所以，即使群體內(nèi)部的大多數(shù)人都看到了機(jī)會(huì)，他們也會(huì)選擇自欺，從而不做任何行動(dòng)。
縱觀歷史上朝代更迭的時(shí)候，也存在如此這般的“自欺阻力”。在前朝看來(lái)，這是“忠”；在后朝看來(lái)，這是“逆”。
甚至，就連“快樂(lè)”都變得有意思了：
所謂的快樂(lè)，很可能只是讓個(gè)人對(duì)意義的錯(cuò)覺(jué)和集體的錯(cuò)覺(jué)達(dá)成同步而已。只要你的個(gè)人的想法能和身邊的人的想法達(dá)成一致，你就能說(shuō)服自己、覺(jué)得自己的生命有意義，而且也能從這個(gè)信念中得到快樂(lè)。
反倒是，這個(gè)結(jié)論卻讓人未免有些難過(guò)——難道快樂(lè)真的就只是種自我的欺騙嗎？
正如尤瓦爾·赫拉利在《人類(lèi)簡(jiǎn)史》中說(shuō)的：
如果快樂(lè)是在于感受快感，想要更快樂(lè)，就得操縱我們的生化系統(tǒng)。如果快樂(lè)是在于覺(jué)得生命有意義，想要更快樂(lè)，就得要騙自己騙得更徹底。還有沒(méi)有第三種可能呢？
答案往往是“很難有”。
更可惜的是，就連“中庸之道”的含義往往都被很多人誤解和誤讀，認(rèn)為是“和稀泥”的意思。僅僅因?yàn)檫@個(gè)詞，甚至還引發(fā)了一系列“群體自欺”的現(xiàn)象。
“自欺”很難破，因?yàn)樗雌饋?lái)的確“反人性”，實(shí)則太過(guò)“順人性”。
要說(shuō)方法，想想看：
“兼聽(tīng)則明，偏信則暗”不無(wú)道理，中庸之道很智慧。
祝吉安。
題圖：大胯Keynote自制
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