彭凱平：清華大學(xué)心理學(xué)系教授、系主任、博士生導(dǎo)師

情緒與情感

一、什么是情緒？

情緒：是我們對內(nèi)外在刺激的主觀反應(yīng)
七情：喜怒哀懼愛惡欲

情緒的功能

• 激發(fā)心理能量
• 心理活動的組織者
• 人際交流的工具與手段
• 連接群體的紐帶

二、情緒的心理學(xué)研究

主要的情緒理論有四種，分別是James-Lange theory，Cannon-Bard theory，Schachter-Singer theory,Opponent-Process Theory。
。
最早的情緒理論：James-Lange情緒理論
由兩位心理學(xué)家[威廉.詹姆斯]William James美國心理學(xué)奠基人（1884）和卡爾.朗格(Carl Georg Lange)（1887）分別獨立提出。該理論認(rèn)為情緒不是由感知到的事件所引發(fā)的，而是由對事件的身體反應(yīng)所引起的。

Connon-Bard theory
坎農(nóng)-巴德理論，發(fā)現(xiàn)James-Lange理論有一些錯誤，不同的情緒可能有同樣的機體生理變化。

Schachter-Singer theory
Stanley Schachter沙赫特和Jerome Singer辛格，他們認(rèn)為情緒體驗取決于兩個因素：心理喚醒和對該喚醒的認(rèn)知解釋。

Opponent-Process theory
Richard Solomon和John Corbit，他們認(rèn)為情緒體驗阻斷了身體狀態(tài)的平衡，而我們的基本情緒都有其相反的情緒，即情緒都成對互補出現(xiàn)。

三、達爾文的情緒進化理論

保羅·艾克曼（Paul Ekman，1934年2月15日－） 的基本情緒理論認(rèn)為，人類的情緒都是通過面部表情表達出來的，可以由可以由同樣的心理因素激發(fā)。

跨文化的表情比較研究：

• 人們對憤怒、厭惡、恐懼、快樂、悲傷、驚訝的認(rèn)識是一致的。
• 不同文化的人對表情地辨別是一致的，非工業(yè)化的國家也一致能夠辨別表情。
• 人類的基本情緒體驗是基本相同的
• 人類的情緒是進化的產(chǎn)物
• 面部表情反饋假設(shè)：情緒??表情 。來自 保羅·艾克曼（Paul Ekman）
  
  知識小結(jié)
  
  
  

四、情緒的文化差異

1、情緒價值理論
2、不同文化對情緒的生理定位不同
美國、中國??心臟
日本??腹部
歐洲??腦
馬來??肝
3、情緒發(fā)生在某一環(huán)境下的頻率
中國“害羞”頻率高。
愛的頻率和60年代相比變高

4、情緒的表現(xiàn)規(guī)則：

• 衰減情緒反應(yīng)
• 放大情緒反應(yīng)（聽到別人去世）
• 綜合情緒反應(yīng)
• 限定情緒反應(yīng)（不能狂喜和驕傲）
• 掩飾情緒反應(yīng)（偷偷笑、默默恨）
• 偽裝情緒體驗（假笑）

邁克爾·科爾(Michael Cole) 教授發(fā)現(xiàn)，情緒表現(xiàn)規(guī)則，是我們從小就學(xué)習(xí)到的行為方式。
保羅·艾克曼（Paul Ekman）教授發(fā)現(xiàn)，不同文化的人對負(fù)面情緒的表現(xiàn)規(guī)則是不同的。
不同階層對情緒調(diào)節(jié)也不同
辯證情緒的文化差異

五、情緒智力

情緒智力

情緒智力是由丹尼爾·高爾曼提出的，最早是由他的老師、耶魯大學(xué)的* 彼德·薩洛維、 約翰·梅爾提出

個體感受情緒能力的差異

• 感受情緒的能力的差異
• 監(jiān)控管理情緒的能力
• 利用情緒的能力
• 對情緒意義的理解能力

提香式微笑：人類真實的微笑，生活更幸福。

如何提高情商？

• 了解情緒的意義和價值
• 管理和控制情緒
• 觀察理解他人
• 正確分析解決問題
• 富有同理心、同情心

情商是可以提升的，需要我們自己的修身、修煉、修行。