「RIA學(xué)習(xí)力授權(quán)導(dǎo)師」便簽輸出第3期第4天

今天，我們的拆頁來自第二章 「何謂故事」

拆頁五

換位思考,換個(gè)角度講故事

故事講述了一個(gè)特定的觀點(diǎn)，選取了一個(gè)獨(dú)特的視角(有的時(shí)候是兩個(gè)或者三個(gè)，我們只關(guān)注一個(gè))。聆聽一個(gè)故事，就是短暫地間接與描述者分享他的視角。同一個(gè)故事，如果視角不同，意思也會(huì)完全不同。

以《三只小豬》的故事為例，無論是讓有稻草房子的豬、有木頭房子的豬還是有石塊房子的豬，又或者是狼來講，都是一個(gè)不同的故事(道格李普曼在他的書《增強(qiáng)你講故事的能力》里指出了這一點(diǎn))。

理論上說，如果你從有稻草屋的豬的角度，給狼講了一個(gè)足夠好的故事，狼就會(huì)理解這只豬是怎么想的，知道從這間稻草蓋的房子里能看到什么。如果這個(gè)故事并不比填飽肚子更有價(jià)值，無論如何，狼還是會(huì)“吹倒它的房子”。如果故事比填飽肚子更有價(jià)值──比如說這只豬的媽媽和狼的媽媽是一起在博伊西長大的(我扯得有點(diǎn)遠(yuǎn)，是吧)──狼就可能會(huì)被影響到，讓住在稻草屋里的小豬多活上一段時(shí)間。

敘述的過程，其實(shí)是敘述者和傾聽者選擇并交流一個(gè)特定觀點(diǎn)的過程。當(dāng)你想讓人們?nèi)ァ翱础彼麄兛床坏降臇|西，一個(gè)故事就可以將他們從一個(gè)視角帶到另一個(gè)視角。開闊聽眾的視野，給他們一個(gè)新的看問題的角度，就可以改變他們的想法。

一個(gè)財(cái)務(wù)經(jīng)理可能只會(huì)看到，由于回訪客戶增多，相關(guān)費(fèi)用水漲船高。對于一個(gè)銷售經(jīng)理來說，一個(gè)好的故事可以拓寬財(cái)務(wù)經(jīng)理的視野，從而讓他贊成這些花費(fèi)。

一旦財(cái)務(wù)經(jīng)理“看到”一次回訪挽救了大量的訂單──嗯，這就帶來了不一樣的效果，不是嗎?

用不同的視角看問題，會(huì)引起截然不同的行動(dòng)。故事就是這樣，讓別人穿上你的鞋子出門走一遭，可能會(huì)起到出人意料的效果。

人們大多數(shù)的行為都是下意識的。如果你問他為何要做某事，他們會(huì)給你一個(gè)好的理由，一個(gè)聽起來很理性的理由，卻與真正的原因毫無關(guān)系。原因在于，人們通常沒有意識到自己在做決定，更不要說做決定的原因了。

我們之所以那么做，原因很簡單，我們從來都是這么做的?；蛟S很久以前，有人告訴過我們要這么做，也可能是某一個(gè)瞬間，我們認(rèn)定了這么做是“正確”的，長此以往，我們便跟著感覺走了。一旦養(yǎng)成了習(xí)慣很少再回頭反思。一個(gè)好的故事，可以促使我們審視無意識的選擇，檢驗(yàn)?zāi)切┪唇?jīng)檢驗(yàn)的思考。

「I，重述知識」

1、梳理拆頁內(nèi)容，整理出講故事的角度有哪幾類，并繼續(xù)頭腦風(fēng)暴，將類別補(bǔ)充到5類以上。

2、說說你過去講故事的角度常常是哪一類，為什么？

雖然每個(gè)故事都有它特定的觀點(diǎn)，但講故事時(shí)的視角不同，往往會(huì)讓故事呈現(xiàn)出不同的效果。比如我們可以用當(dāng)事人的視角，用旁觀者的視角，用參與事件的物品的視角，用聽眾的視角，用事件發(fā)生的先后順序的視角，用說書人視角，用動(dòng)物視角等去闡述故事的內(nèi)容時(shí)，一定會(huì)有意想不到的收獲。

「A1，激活經(jīng)驗(yàn)」

挑選一個(gè)你從來不曾嘗試過的角度，改編前幾天任意寫的一個(gè)故事。完成后，說說你的感受。

我是一名退休在家的老媽子，孩子在深圳工作，一年都難得回來一次，家里只有我和老伴。日子過得簡單而平靜。但我從沒想過，一杯冰水居然會(huì)打破我們老倆口平靜的生活。那天天特別熱，我們像往常一樣關(guān)上門窗，按下空調(diào)的開機(jī)鍵。只是奇怪的是，空調(diào)滴了一下后沒有任何反應(yīng)，我以為是電線的問題。把插頭拔下后等待了幾秒再插上，然后繼續(xù)按下開機(jī)鍵。結(jié)果還是一樣，空調(diào)滴了一下后回歸平靜。

這么熱的天，電風(fēng)扇完全沒有效果，我老伴一直有高血壓，我怕這太熱了會(huì)對身體不好。于是找到當(dāng)初買空調(diào)時(shí)留給我們的名片，按上面的號碼打了過去。接電話的是個(gè)小伙子，他問了下空調(diào)的情況后說等會(huì)兒就過來。我一看時(shí)間，都11點(diǎn)20分了，估計(jì)這個(gè)點(diǎn)人家也要吃飯了，唉，夏天來了，這些修電器的師傅肯定特別忙。

10分鐘后，門鈴響了，我以為是送快遞的，連忙去開門。讓我意想不到的是，門外站著的是一身工作裝的裝修師傅。他一見我開門就問我說：“阿姨，是你們空調(diào)壞了嗎，我來給您修空調(diào)了?！蔽颐c(diǎn)頭，把門找開，讓出路來，感激地說道：“唉呀，真是不好意思，這么大熱天還讓你跑一趟，主要是這空調(diào)我們實(shí)在沒辦法，只能拜托你了?！毙』镒釉挷欢?，靦腆一笑后就進(jìn)了屋問到“是哪個(gè)空調(diào)？”我連忙把他帶到客廳一角的柜機(jī)前，把剛才的情況又演示了一遍。小伙子看了看說：“沒事，小問題，我給您修修?！比缓缶烷_始干起活來。因?yàn)榭斓匠燥垥r(shí)間了，我也不懂空調(diào)修理，索性我讓老伴給小伙子搭把手，自己則趕緊去廚房忙活起來。

沒一會(huì)兒，就聽到那小伙子對著我叫道：“阿姨，空調(diào)修好了，我就先走了哈，家里人還等著我吃飯?！甭牭铰曇粑颐ε艹鰜?，看到空調(diào)已經(jīng)開始工作了，就特別感謝這小伙子，于是我拉著他說：“你看阿姨飯都快做好了，你就留下來一起吃飯吧！”"別別別，阿姨，我真的要回去了，老婆做好了飯還等著我呢！”聽他那樣說，我也不好帶強(qiáng)求，但我突然想到冰箱里還有一瓶冰的水，于是我趕緊跑回廚房把冰箱里的水拿出來，然后再次回到門口把冰水打開遞給小伙子說：“那喝瓶水吧，這是才從冰箱拿出來的，解解熱氣?！痹S是真的太渴了，小伙子不再推遲，拿起水就喝個(gè)精光。然后他還笑著對我說：“哇，真的很舒服，謝謝阿姨，我真的要走了?！蔽尹c(diǎn)點(diǎn)頭，想再對他說謝謝時(shí)，突然小伙子有點(diǎn)站不穩(wěn)，說了聲“我怎么頭有點(diǎn)暈”。然后就那么直直的倒下去了。我嚇得趕緊叫老伴“快打120，快快！"車很快就來了，醫(yī)生用擔(dān)架把小伙子抬了出去，我想到那瓶水，于是從地上撿起水瓶跟著醫(yī)生跑了出去。

來到醫(yī)院，院方讓我們通知家屬，但我不知道，于是我讓老伴打到他工作的那家電器賣場，讓他們領(lǐng)導(dǎo)出面去通知家屬過來。看到手術(shù)室的門緊閉，我突然好害怕好害怕，我不明白好好的一個(gè)大小伙怎么就突然倒下去了呢？老伴握緊我的手，但我感受到他的手也在抖，我們都很害怕。不知過了多久，手術(shù)室的門開了，我和老伴立刻跑上去，但沒想到被推出來的手術(shù)床上人被白布遮住了臉，同時(shí)一聲尖叫從遠(yuǎn)處沖來。我不清楚到底發(fā)生了什么，一切都像做夢一般。突然我眼前一黑，最后只記得我老伴焦急地呼喊聲。

這次我從當(dāng)事人的視角重新改寫了這個(gè)故事，本來之前只是被自己拿來做課前引導(dǎo)的案例，這次寫出來卻極度的壓抑，同時(shí)被故事給震驚到了，感受到故事里人物的情感，那種對生命的敬畏的感覺自然流露出來，只是我文筆有限，好像沒有完全寫出來，但心卻被刺激到了。