逆商一詞，來自英文AdversityQuotient，全稱逆境商數(shù)，簡(jiǎn)稱AQ。人們通常說的3Q，是指智商，情商和逆商。
逆商是美國(guó)心理學(xué)家保羅·斯托茨(Paul G. Stoltz, Ph. D.），在1997年出版的《挫折商：將障礙變成機(jī)會(huì)》一書中提出的概念。
它是指人們面對(duì)逆境時(shí)的反應(yīng)方式，亦即面對(duì)挫折、擺脫困境和超越困難的能力。通常，AQ高的人產(chǎn)生的挫折感低，愈挫愈勇。而AQ低的人，則會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的挫折感，絕望無助甚至崩潰。
保羅·史托茲 (Paul Stoltz）不僅是逆商理論的提出者，現(xiàn)如今也是逆商測(cè)評(píng)、逆商發(fā)展項(xiàng)目和工具的開發(fā)者與研究者。
他曾獲《人力資源》（HR）雜志“全球十大最具有影響力的思想家”及《卓越執(zhí)行官》（Executive Excellence）雜志“當(dāng)代100位思想家”榮譽(yù)稱號(hào)。
他長(zhǎng)期為斯坦福大學(xué)、麻省理工學(xué)院、哈佛大學(xué)、康奈爾大學(xué)的MBA、EMBA和企業(yè)家發(fā)展項(xiàng)目授課及開辦講座。
他說，面對(duì)逆境或挫折時(shí)，掌控感強(qiáng)的人會(huì)快速衡量，并準(zhǔn)確計(jì)算自己有多大的控制能力，同時(shí)拼盡全力，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，改善后果。往往能夠?qū)⑾萑肽婢乘鶐淼呢?fù)面影響限于最小范圍，并能夠?qū)⑵湄?fù)面影響程度降至最低。
他們?cè)敢庵鲃?dòng)改變所處環(huán)境，相信人定勝天，能清楚地認(rèn)知和分析使自己陷入逆境的起因，并甘愿承擔(dān)一切責(zé)任；能夠及時(shí)地采取有效行動(dòng)。每次遇挫，都會(huì)痛定思痛，在跌倒處再次爬起。
而掌控感低的人，面對(duì)挫折的時(shí)候只會(huì)逆來順受，聽天由命。要么認(rèn)為自己疏忽、無能、未盡全力、時(shí)運(yùn)不濟(jì)；要么認(rèn)為合作伙伴配合不利、時(shí)機(jī)尚未成熟、或者外界不可抗力；要么認(rèn)為自己永遠(yuǎn)都是失敗者，不可能走出逆境，導(dǎo)致精神萎靡頹廢甚至崩潰。
生活中，任何人都會(huì)遇到很多逆境。逆境并不可怕，可怕的是因?yàn)槟婢扯バ判摹７艞壓蛦适Ｍ粌H不能解決問題，而且還會(huì)讓我們?cè)谖磥硐萑敫蟮睦Ь持小?br>
《瓦爾登湖》的作者梭羅說：“最害怕死亡的人，是那些知道自己從未真正活過的人?！倍岵蓜t認(rèn)為：“如果一個(gè)人知道自己為什么而活，他就可以忍受生活加諸他的一切苦難?！?br>
逆境一直存在，只要我們活著，就會(huì)深陷其中。
認(rèn)知心理學(xué)家認(rèn)為，在各種各樣的逆境反應(yīng)中，最能讓人變得無力的反應(yīng)是“災(zāi)難化”。
災(zāi)難化就是習(xí)慣把日?，嵤孪胂蟪芍卮蟠煺郏职涯切┐煺巯氤蔁o法挽回的災(zāi)難。
這時(shí)，“受害者心態(tài)”浮出水面，像一個(gè)強(qiáng)大的陷阱，誘惑人以此為借口放棄行動(dòng)和努力。
這種受害者心態(tài)通常源于人們對(duì)遭遇的逆境，既沒有掌控感，也沒有擔(dān)當(dāng)力。
從心理學(xué)、神經(jīng)學(xué)和免疫學(xué)的角度來看，人的大腦思維和情緒控制，是直接地影響著身體的內(nèi)分泌系統(tǒng)。也就是說，逆商高的人，挫敗感對(duì)身體產(chǎn)生的負(fù)面影響就小。反之，逆商低的人，身體內(nèi)生化物質(zhì)分泌更容易紊亂，面對(duì)挫折，也就更容易產(chǎn)生身體上、精神上、情緒上的病癥，導(dǎo)致精神崩潰。
生活一直艱難，但你可以選擇迎著太陽(yáng)，光芒萬丈；也可以選擇背對(duì)太陽(yáng)，滿懷冰霜。應(yīng)對(duì)逆境的方式不同，決定了人們的結(jié)局和命運(yùn)不同。
