喜歡聽(tīng)好話是人的天性
我們平常的談話實(shí)際上有百分之九十是在閑聊。那種品質(zhì)惡劣的人，話題總是以議論人及誹謗人為中心，仿佛這個(gè)世界上人人都不行，只有他最行，或者通過(guò)指責(zé)別人的不是來(lái)抬高自己。這種人正是自尊心極低的人，他沒(méi)有真本事去表現(xiàn)自己，只有借助于挑別人的短處來(lái)提高自己身價(jià)，這樣的人令人齒冷。
玉華的公司長(zhǎng)期和外貿(mào)公司合作做生意。外貿(mào)公司的大胖子徐經(jīng)理可以說(shuō)是他們的財(cái)神爺。
有天在公司里，玉華極力勸說(shuō)徐經(jīng)理和他們擴(kuò)大貿(mào)易范圍，費(fèi)了九牛二虎之力也沒(méi)能成功。徐經(jīng)理剛一走，玉華就惱羞成怒地說(shuō)：“你們看徐胖子，往公司大門(mén)口一站，蚊子都只有側(cè)著身子才能飛進(jìn)來(lái)；他那條短褲，肯定是他老婆用兩個(gè)米袋子改的。”
此時(shí)，徐經(jīng)理正好回來(lái)拿包。雖然旁人不斷給玉華使眼色，但他越說(shuō)越得意，全然沒(méi)注意到徐經(jīng)理正在自己后面。過(guò)了一會(huì)兒，玉華才發(fā)現(xiàn)人們都不笑了，一回頭，恰好看到徐經(jīng)理漲得發(fā)紫般的臉，玉華當(dāng)時(shí)的那種尷尬勁就甭提了。旁人趕緊打圓場(chǎng)：“玉華這個(gè)家伙，就是嘴巴討厭?！?/p>
玉華也急忙賠著笑臉道歉，說(shuō)自己喜歡開(kāi)玩笑。徐經(jīng)理當(dāng)時(shí)沒(méi)吭一聲就走了。
之后，雖然玉華多次請(qǐng)徐經(jīng)理吃飯，想方設(shè)法賠禮道歉，但關(guān)系始終恢復(fù)不到以前的樣子了，合作生意也因此少了很多。這就是背后說(shuō)人壞話的代價(jià)。
做人做事有這樣一條規(guī)則：判斷別人時(shí)你自己也被別人判斷。一個(gè)經(jīng)常說(shuō)別人壞話，挑別人短處，指責(zé)別人錯(cuò)誤的人，只會(huì)讓人感到其愛(ài)挑剔而難以與其相處，讓人感到其品質(zhì)惡劣而對(duì)其厭煩。如果你總是認(rèn)為這個(gè)也不好，那個(gè)也不行，人人都有問(wèn)題，那么只能說(shuō)明你自己不善于與人相處，自己有問(wèn)題。別人正是通過(guò)你對(duì)別人的判斷，來(lái)斷定你的為人。
喜歡聽(tīng)好話似乎是人的一種天性。當(dāng)來(lái)自社會(huì)、他人的贊美使其自尊心、榮譽(yù)感得到滿足時(shí)，人們便會(huì)情不自禁地感到愉悅和鼓舞，并對(duì)說(shuō)話者產(chǎn)生親切感，這時(shí)彼此之間的心理距離就會(huì)因一句好話而縮短、靠近，自然就為交際的成功創(chuàng)造了必要的條件。
背后說(shuō)別人的好話，遠(yuǎn)比當(dāng)面恭維別人說(shuō)好話的效果好得多。我們?cè)诒澈笳f(shuō)的他人的好話，是很容易就會(huì)傳到對(duì)方耳朵里去的。假如我們當(dāng)著上司和同事的面說(shuō)上司的好話，同事們會(huì)說(shuō)我們是在討好上司，拍上司的馬屁，從而容易招來(lái)周?chē)碌妮p蔑。另外，這種正面的歌功頌德所產(chǎn)生的效果是很小的，甚至還會(huì)有起到反效果的危險(xiǎn)。同時(shí)，上司臉上可能也掛不住，會(huì)說(shuō)我們不真誠(chéng)。與其如此，還不如在上司不在場(chǎng)時(shí)，大力地“吹捧一番”。而這些好話，總有一天會(huì)傳到上司耳中的。
有一位員工與同事們閑談時(shí)，隨意說(shuō)了上司幾句好話：“劉經(jīng)理這人真不錯(cuò)，處事比較公正，對(duì)我的幫助很大，能夠?yàn)檫@樣的人做事，真是一種幸運(yùn)?！边@幾句話很快就傳到了劉經(jīng)理的耳朵里。劉經(jīng)理心里不由得有些欣慰和感激。而那位員工的形象，也在劉經(jīng)理心里上升了。就連那些“傳播者”在傳達(dá)時(shí)，也忍不住對(duì)那位員工夸贊一番：這個(gè)人心胸開(kāi)闊，人格高尚，難得。
在背后贊揚(yáng)別人，能極大地表現(xiàn)說(shuō)話者的“胸懷”和“誠(chéng)實(shí)”，有事半功倍之效。比如，夸贊上司，說(shuō)他辦事公平，對(duì)你的幫助很大，還從來(lái)不搶功，那么，往后上司在想“搶功”時(shí)，便可能會(huì)手下留情。
當(dāng)別人了解到你對(duì)任何人都一樣真誠(chéng)時(shí)，對(duì)你的信賴就會(huì)日益增加。
多在第三者面前贊美他人
德國(guó)歷史上的“鐵血宰相”俾斯麥為了拉攏一位敵視他的議員，有計(jì)劃地在別人面前說(shuō)那位議員的好話。俾斯麥知道，那些人聽(tīng)了自己對(duì)議員說(shuō)的好話后，一定會(huì)把他的話傳給那位議員。后來(lái)，兩人成了無(wú)話不說(shuō)的朋友。人往往喜歡聽(tīng)好聽(tīng)的話，即使明知對(duì)方講的是奉承話，心里還是免不了會(huì)沾沾自喜，這是人性的弱點(diǎn)。一個(gè)人聽(tīng)到別人說(shuō)自己的好話時(shí)，絕不會(huì)感到厭惡，除非對(duì)方說(shuō)得太離譜了。作為一門(mén)學(xué)問(wèn)，說(shuō)好話的奧妙和魅力無(wú)窮。然而，最有效的好話還是在第三者面前說(shuō)。
《紅樓夢(mèng)》里有這樣一段話：史湘云、薛寶釵勸賈寶玉去做官，賈寶玉大為反感，對(duì)史湘云和襲人贊美林黛玉說(shuō)：林姑娘從來(lái)沒(méi)有說(shuō)過(guò)這些混賬話！要是她說(shuō)這些混賬話，我早和她生分了。湊巧這時(shí)黛玉正來(lái)到窗外，無(wú)意中聽(tīng)到賈寶玉說(shuō)自己的好話，不覺(jué)又驚又喜，又悲又嘆。結(jié)果寶黛二人互訴心聲，感情大增。黛玉的前后變化為何如此之大？主要原因是，在林黛玉看來(lái)，寶玉在湘云、寶釵、自己三人中只贊美自己，而且不知道自己會(huì)聽(tīng)到，這種好話不但是難得的，還是無(wú)意的。倘若寶玉當(dāng)著黛玉的面說(shuō)這番話，好猜疑、好使小性子的林黛玉恐怕還會(huì)說(shuō)寶玉打趣她或想討好她。
設(shè)想一下，若有人告訴你，某某在背后說(shuō)了許多關(guān)于你的好話，你能不高興嗎？這種好話，如果是在你的面前說(shuō)給你聽(tīng)的，或許適得其反，讓你感到很虛假，或者疑心對(duì)方是否出于真心。為什么間接聽(tīng)來(lái)的便會(huì)覺(jué)得特別悅耳動(dòng)聽(tīng)呢？那是因?yàn)槟銏?jiān)信對(duì)方在真心地贊美你。
在現(xiàn)實(shí)中，我們往往會(huì)看到這樣的現(xiàn)象：當(dāng)父母希望孩子用功讀書(shū)時(shí)，采用整天當(dāng)面教訓(xùn)孩子的方法，還是很難獲得一些效果。但是，假如孩子從別人嘴里知道父母對(duì)自己的期望和關(guān)心，父母在自己身上傾注了很多心血時(shí)，便會(huì)產(chǎn)生極大的動(dòng)力。又如，當(dāng)下屬的人，平時(shí)上司在自己面前說(shuō)了很多勉勵(lì)的話，但還是沒(méi)有多大感觸，但當(dāng)有一天從第三者的口中聽(tīng)到了上司對(duì)自己的贊賞后，深受感動(dòng)，從此更加努力工作，以報(bào)答上司對(duì)自己的“知遇”之恩。
多在第三者面前去說(shuō)一個(gè)人的好話，是使你與那個(gè)人關(guān)系融洽的最有效的方法。假如有一位陌生人對(duì)你說(shuō)：“××朋友經(jīng)常對(duì)我說(shuō)，你是位很了不起的人！”相信你感動(dòng)的心情會(huì)油然而生。那么，我們要想讓對(duì)方感到愉悅，就更應(yīng)該采取這種在背后說(shuō)人好話的策略。因?yàn)檫@種贊美比起一個(gè)魁梧的男人當(dāng)面對(duì)你說(shuō)“先生，我是你的崇拜者”更讓人舒坦，更容易讓人相信它的真多在第三者面前去說(shuō)一個(gè)人的好話，是使你與那個(gè)人關(guān)系融洽的最有效的方法。假如有一位陌生人對(duì)你說(shuō)：“××朋友經(jīng)常對(duì)我說(shuō)，你是位很了不起的人！”相信你感動(dòng)的心情會(huì)油然而生。那么，我們要想讓對(duì)方感到愉悅，就更應(yīng)該采取這種在背后說(shuō)人好話的策略。因?yàn)檫@種贊美比起一個(gè)魁梧的男人當(dāng)面對(duì)你說(shuō)“先生，我是你的崇拜者”更讓人舒坦，更容易讓人相信它的真實(shí)性。這種方法不僅能使對(duì)方愉悅，更具有表現(xiàn)出真實(shí)感的好處。
