鄭杰語錄（上海名校長培訓中心主任）

管理就是讓別人努力，去達到自己的目標！

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相對來說，比物不好管的是小狗（動物），比小狗難管的是太太，有自己的想法，還想把她的想法強加在我身上；比太太難管的是知識分子，因為他會把自己的思想條理化；比知識分子難管的就是教師，類似有知識分子稱謂的這群人，所以教師到香港團費都要多加500。

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最后手中所做只剩20%

梅雨天的上海是悶熱的，極短的午休時間是難受的，條件簡陋趴在桌上睡還很吵鬧，但是鄭杰先生幽默風趣的談吐讓整個下午的學習顯得輕松愉悅了許多，領導者的個人魅力太重要了！

? ? ? 雖然他一直在拿家人及自己調(diào)侃，但是我們都知道他其實只是想拉進聽者的距離，讓他的思路更接地氣而已。

? 睿智待人? ? 細致處事? ? 目標數(shù)字化

交流情景化? ? 溝通共識化? ? 督察隨機化

建議問題化? ? ? 任務具體化? ? 說服隨機化