用戶來源之一,搜索引擎。本渠道的用戶體驗(yàn)分析,用“同理心”,根據(jù)用戶訪問路徑的獲得來分析。
體驗(yàn)了兩個關(guān)鍵詞“魔法雪怪”、“電視劇排行榜2019”,根據(jù)兩個關(guān)鍵詞,分析用戶需求如下:
1、用戶對“魔法雪怪”感興趣,并且期望搜索了解這個影片更多的內(nèi)容。
2、用戶想看最新的電視劇,并且是比較優(yōu)質(zhì)的電視劇。
兩個需求點(diǎn)期望是什么呢?本頁面是否滿足了他們的期望?
一、影視的內(nèi)容,小視頻、圖片可以讓用戶第一眼印象是豐富的資料,直觀感受這部影片的內(nèi)在情況和風(fēng)格。
當(dāng)只看到七貓影視的文字介紹,第一反應(yīng),內(nèi)容太少了。沒有內(nèi)容可以看,所以這個用戶需求沒有滿足,這個頁面的用戶體驗(yàn)不達(dá)標(biāo)。
點(diǎn)擊其他的網(wǎng)站,只有豆瓣的內(nèi)容稍微豐富一點(diǎn)。
二、排行榜的數(shù)據(jù),比較權(quán)威的排行,需要大數(shù)據(jù)作為支撐,來告訴用戶排行的依據(jù)是什么?如評分榜。
七貓影視的排行榜,不知道排行的依據(jù),想從排行榜里面挑選數(shù)據(jù)時,會比較迷糊。讓用戶怎么選擇呢?
豆瓣的排行榜,有評分和用戶評論數(shù)量,看這兩個數(shù)字,至少感覺這個榜單的內(nèi)容應(yīng)該有很多用戶感興趣。用戶可以根據(jù)這兩個指標(biāo),選擇排行榜里面的影視劇觀看,達(dá)到選擇影片的目的。
影視的核心需求梳理如下:
1、找到好的影片
2、觀看需求
3、參與需求
費(fèi)曼學(xué)習(xí)技巧
1、明確目標(biāo)
2、以教促學(xué)
3、化整為零
4、總結(jié)提煉