在這個世界上,談判,每時每刻都在發(fā)生。談判并不是如我們想象的或者書本,電視里描繪的那樣,彼此圍繞著一個大圓桌坐著,唇槍舌劍,你來我往。那么,該如何談判呢?
談判原則一:趨利避害
在談判的時候,告知對方,能得到什么好處(利誘式),否則將得到什么壞處(恐嚇式)。
比如說“老公,你今天去把房租交了吧。如果不趕緊交的話,房東就要轉(zhuǎn)租給其他人了,現(xiàn)在這個地方交通方便,庫房空間大,而且價格還便宜(用好處利誘),如果錯過這個,咱們很難再租到這么合適的了(用壞處恐嚇)。”
談判原則二:假意退讓原則
這個原則,就是首先提出一個比自己預(yù)期訴求更夸張的訴求,遭遇對方拒絕后,再提出自己原本的訴求,表面上看似做出了退讓。這樣的情形下,對方就更有可能接受你的訴求。
有個經(jīng)典的約會技巧:第一次約女孩,稱一群朋友后天要去一個海島玩三天,邀請女孩同游。被拒絕后,接著說,那那明晚我的生日聚會,大家來給我送行,你能不能賞臉來捧個場呢?
這個時候,女孩因為前面已經(jīng)拒絕了一次,面對第二個請求,從人的心理出發(fā),很難再做到拒絕第二次。而且第二次的要求,與第一次相比降低了很多,因此,經(jīng)過對比,女孩的戒備心也低了很多,最后女孩一般會同意了。
談判原則三:沉默原則
當(dāng)沒有把握事情或者局面將怎么發(fā)展的時候,提出自己的訴求,然后保持沉默。
賣一個產(chǎn)品,當(dāng)面對客戶還價,自己說明低價,然后沉默。一旦誰先開口,誰就輸了。當(dāng)客戶先開口,他肯定就要買下這個東西了。
因為每個人本能里都會想要打破沉默,所以要克制自己的本能,然后巧妙地利用沉默。當(dāng)對方打破了沉默,你就占得了先機。談判中,并不是說誰占據(jù)了話語權(quán)就算贏,而是看最終誰獲得了實惠,結(jié)果對誰有理,這才算贏。。。