峰回路轉(zhuǎn)

道路是曲折的,前方是光明的。

一大早背上包,拖著行李出發(fā)了,眼看城鄉(xiāng)公交車就在前面幾米處,突然啟動一溜煙地越開越遠(yuǎn),后面的呼喊聲似乎完全聽不見。眼看車越行越遠(yuǎn),無奈之際,不遠(yuǎn)處的舅舅已開車過來,我立馬上車,舅舅的車便也飛速地開走了。幸好,沒追很遠(yuǎn),那輛車停在路邊。幸好,還是趕上了,心里感激舅舅,提著行李快速上了車,心里一度懷疑當(dāng)真沒看到幾米處拖著行李的我嗎?

接下來的事令我更不爽,先找到座位由于沒及時把行李箱放倒而被司機說,剛要坐下因沒有付款而被司機說,硬是等我掃完碼付完款才行駛。我知道那一刻全車的人或許都在看著我,我知道那一刻我很羞愧難當(dāng),我也知道那一刻司機是極其不耐煩。掃完碼還補一句:就是因為有我這樣的客人,才要浪費好幾分鐘。我頓時感覺控制不住我憤怒的情緒了,一而三再而三傷害我的人格。我這樣的客人?行李箱豎著我手扶著不可以嗎?我先坐好再調(diào)整行李箱不可以嗎?我就坐在掃碼機的對面,等我坐好我再掃碼不可以嗎?我都照做了,浪費了幾分鐘了?我自認(rèn)為我速度算是快的,還如此說我讓我難堪,如果換成是更慢的老人呢,你又會怎樣?腦袋里全是憤怒,沒有其他。

如果前面兩處是我做的不對,是我一時急忘了付款。但后面一句是不是太傷人了?后面一句足以暴露了一個司機的品性,如果可以,我會選擇投訴,我當(dāng)時就是這樣想的。我犯了什么錯,輪到你來評頭論足。再者,你就不能照顧一下拖著行李的人嗎?你就不能對乘客有點耐心嗎?你就不能對乘客保存善良之心嗎?

說實話,這是第二次坐城鄉(xiāng)公交,感覺是很不好。之前是班車,按路途遠(yuǎn)近收費,現(xiàn)在是公交,全程2元。可性質(zhì)和給人的感覺便是大大不同。之前是私家車,每天每月營業(yè)額靠乘客量,現(xiàn)在是政府管控,每月固定收入。之前巴不得客越多越好,現(xiàn)在客滿連招呼都不打直接一馳而過。之前服務(wù)態(tài)度好,等一兩分鐘哪怕更久一點都可以看情況調(diào)控,現(xiàn)在到點就走,不看后視鏡后面有沒有在追趕的人。之前有人幫你放行李,現(xiàn)在沒放好行李要被說。之前上了車先坐好,現(xiàn)在坐好了沒付款不開車。改革改革,價格是實惠了,趟數(shù)是增多了,方是方便了。可服務(wù)態(tài)度怎么就不如以前了?吃公家飯怎么了?就可以不服務(wù)乘客了嗎?就可以隨便不尊重乘客了嗎?難道不是更應(yīng)該善待乘客,更應(yīng)該服務(wù)好乘客嗎?因為你要對得起自己,對的起乘客,更要對得起國家!

第一趟車心情就變得不美好了,然而盡管心中萬分怒火,還是被壓制在心底,沒有爆發(fā)出來,選擇了沉默。好不容易到了終點站,轉(zhuǎn)第二趟公交到城里,感覺司機靈活多了,也友善多了,看來天下還是友善的人多,之前的不愉快就隨風(fēng)而散吧。很快到了城里,又轉(zhuǎn)了第三趟的士,司機更是熱情。再第四轉(zhuǎn)坐巴士,有售票員的,也是非常友好地幫提箱子。最后第五趟坐摩托到達(dá)目的地,師傅也是有說有笑的。峰回路轉(zhuǎn),轉(zhuǎn)了四次坐了五趟車,紀(jì)念一下一路奔波,一路折騰的一天。

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