在生活中,我們每個(gè)人每天做得最多的事情就是思考、判斷和拿主意了。我們以為能駕馭自己的思想,但實(shí)際上并不是這樣,我們經(jīng)常做出非理性的決策。
比如一套餐具有五個(gè)盤子,都完好無損,另一套有六個(gè)盤子,其中一個(gè)是壞的,在理性人看來這兩套餐具的價(jià)格應(yīng)該一樣吧,但實(shí)際上,人們愿意為后者出的價(jià)格遠(yuǎn)低于前者,僅僅是因?yàn)槟莻€(gè)壞掉的盤子讓人心里不舒服。
一、什么是思考的快與慢?
思考的快與慢,其實(shí)是指大腦的兩套操作系統(tǒng),丹尼爾·卡尼曼經(jīng)過多年的研究發(fā)現(xiàn),我們的大腦并不是單純地服從一套指令,而是同時(shí)存在兩套操作系統(tǒng)。他把這兩套系統(tǒng)命名為系統(tǒng)1和系統(tǒng)2。
系統(tǒng)1快思考:完全處于自主控制狀態(tài),運(yùn)行起來也不費(fèi)什么腦力,促使我們做出非理性決策。只有當(dāng)我們遇到復(fù)雜一點(diǎn)的問題時(shí),我們的系統(tǒng)1才會向系統(tǒng)2求助。
系統(tǒng)2慢思考:學(xué)習(xí)和深思熟慮等這些費(fèi)腦力的操作,幫助我們做出理性決策。相比系統(tǒng)1,慢條斯理的系統(tǒng)2更像是一臺十分耗電的發(fā)電機(jī),會大量占據(jù)和消耗我們有限的注意力。
案例:消失的大猩猩
二、大腦的運(yùn)行模式引發(fā)了哪些直覺缺陷?
主要有四種:認(rèn)知放松陷阱、自動替換陷阱、錨定陷阱和框架陷阱。
認(rèn)知放松陷阱
如果一個(gè)人處在不需要調(diào)動系統(tǒng)2的環(huán)境里,更容易達(dá)到一個(gè)放松的狀態(tài),對眼前的事物產(chǎn)生好感和信任。除此之外,當(dāng)我們遭遇過某種小概率事件后,類似的事情再發(fā)生,我們也會認(rèn)知放松,變得不以為意。
案例:作者認(rèn)為好友喬恩是“只要外出就會遇見的人”
自動替換陷阱
系統(tǒng)1非常不擅長解決難題,不僅如此,在遇到難題時(shí),系統(tǒng)1不會馬上把球踢給系統(tǒng)2,而是用另外一個(gè)簡單的問題來替代,把這個(gè)答案直接當(dāng)成對那個(gè)復(fù)雜問題的回答。
自動替換陷阱衍生出刻板印象和光環(huán)效應(yīng)??贪逵∠笫侵赣靡恍┑湫突蛘呔植縼泶碚w,好比看到某個(gè)人身上有很多紋身,就覺得他肯定學(xué)習(xí)不怎么樣。光環(huán)效應(yīng)是說,因?yàn)閷δ硞€(gè)人的第一印象很好,就推測出對方什么都好的結(jié)論。
錨定陷阱
這是指我們?nèi)嗽谧鰶Q策時(shí),會受到之前信息的影響。
案例:丹尼爾·卡尼曼實(shí)驗(yàn)、兩家粥鋪。
框架陷阱
系統(tǒng)1不太擅長分辨,只知道“眼見為實(shí)”,所以客觀上相同的問題,如果使用不同描述,就會導(dǎo)致人們做出不同決策判斷。
比如說有這樣兩句話:第一句是“手術(shù)后一個(gè)月內(nèi)的存活率為90%”,第二句是“手術(shù)后一個(gè)月內(nèi)的死亡率為10%”,雖然它們描述的是同一個(gè)意思,但前者比后者更讓人覺得安心。
框架陷阱里包含了一個(gè)心理學(xué)現(xiàn)象,叫“損失厭惡”,是說人們面對同樣數(shù)量的收益和損失時(shí),損失更加令他們難以忍受。所以在框架陷阱里,描述方式傾向于損失的說法,更容易讓人嫌棄。
案例:兩家加油站的不同支付方式
三、如何避免這些直接陷阱進(jìn)行理性決策?
盡量避開
著名的投資家查理·芒格有一個(gè)觀點(diǎn),大意是說想要獲得幸福很簡單,只要知道怎樣會讓自己不幸,然后避免就行了,可以努力養(yǎng)成多和別人交流,參考和采納外部意見的決策習(xí)慣,而不只是依賴個(gè)人的想法。
擁有概率思維
概率思維顧名思義,就是做判斷時(shí)以事情發(fā)生的真實(shí)概率為決策基礎(chǔ),而不是憑自己的主觀臆想。想培養(yǎng)自己的概率思維,最好要注意兩點(diǎn):第一是對罕見事情不要過分關(guān)注、偏聽偏信。第二就是不要忽視均值回歸現(xiàn)象。
把“心理錢包”變成“經(jīng)濟(jì)錢包”
把附帶情感的消費(fèi)和投資,轉(zhuǎn)換成冷冰冰的數(shù)字后再去做決定,這樣才能回歸客觀。
四、如何利用大腦原理,豐富人生體驗(yàn)?
人對于一件事體驗(yàn)的評價(jià),往往和這件事的峰值時(shí)刻和結(jié)束時(shí)刻帶給我們的感受有關(guān),這個(gè)評價(jià)還會影響到下一步的決策,作者把這種情況稱之為“峰終定律”,最好在力所能及的范圍內(nèi),要有意識地為自己創(chuàng)造峰值體驗(yàn)。
案例:冰手實(shí)驗(yàn)
兩個(gè)自我:一個(gè)自我叫記憶自我,記憶自我會帶有更多主觀色彩,會放大一個(gè)事件中的典型部分,扭曲真相。與記憶自我相對應(yīng)的是經(jīng)驗(yàn)自我,經(jīng)驗(yàn)自我記錄著我們每時(shí)每刻的感受,但無法把這些感受變成記憶長期存儲,所以我們的行為決策,總是有賴于記憶自我進(jìn)行判斷,從記憶自我的視角來思考事情。
當(dāng)我們意識到某些事情不盡如人意的時(shí)候,我們可以啟動經(jīng)驗(yàn)自我,客觀地回顧過去發(fā)生的點(diǎn)滴美好,讓此刻的自己得到慰藉,也為后來的自己做出更好的選擇。