1.觀察失敗者

觀察失敗相對(duì)容易的多，因?yàn)槭⊥秋@性的，確定的，失敗的真正原因很容易查實(shí)。我們可以避免做導(dǎo)致他們失敗的事情。

2.自我斗爭(zhēng)

江山易改，本性難移。人這一生最大的斗爭(zhēng)就是跟自己的斗爭(zhēng)，跟自己的劣根性斗爭(zhēng)的過(guò)程。

3.善良

有時(shí)候，人所謂的善良只不過(guò)是懦弱的表現(xiàn)，而非內(nèi)心強(qiáng)大，事事看開(kāi)。認(rèn)清自己什么時(shí)候都很重要。

4.不說(shuō)找借口的句式

避免“本來(lái)（原本）就是嘛”！“我認(rèn)為……”這些主觀的句式。改用“事實(shí)上”作為開(kāi)頭。

5.學(xué)會(huì)傾聽(tīng)

訴說(shuō)者會(huì)根據(jù)傾聽(tīng)者的反饋來(lái)調(diào)整自己講述的狀態(tài)，傾聽(tīng)時(shí)思考，理解很重要。

6.解決方案

一切問(wèn)題的解決方案都源于自知。必須想辦法獲得一種或者一些能夠用于鑒定已知信息有效性的知識(shí)。比如檢驗(yàn)自己到底有沒(méi)有掌握，把它講給小白聽(tīng)，看他是否聽(tīng)懂。

7.判定類(lèi)知識(shí)

我們要用判定類(lèi)知識(shí)檢驗(yàn)已知信息的有效性。因?yàn)槿嗽诶斫庖粯訓(xùn)|西的時(shí)候，都會(huì)不由自主的調(diào)動(dòng)一切已知信息去和它進(jìn)行匹配。

8.濾網(wǎng)

不斷收集，整理，修正自己的判定類(lèi)知識(shí)，就好像是為自己編制一張“濾網(wǎng)”以阻止無(wú)效的概念類(lèi)知識(shí)輸入。

9.走神的主要原因

走神主要是因?yàn)椴恢烙枚嘤嗟哪芰ψ鲂┦裁?。我們可以用?lái)思考演講者的問(wèn)題。

10.避免過(guò)早質(zhì)疑

在了解應(yīng)該做什么之前，有必要先了解一下最不應(yīng)該做的是什么。為了真正做到有效傾聽(tīng)，最需要克制的就是過(guò)早質(zhì)疑。聽(tīng)完再提出疑問(wèn)。