一、1款產(chǎn)品從0到1的的,大致流程分為如下幾個(gè)階段:
立項(xiàng)階段:接受需求—明確需求—市場(chǎng)調(diào)研—競(jìng)品分析—產(chǎn)品規(guī)劃
需求明細(xì)、初步設(shè)計(jì):通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)品分析不斷分析需求—需求整理—需求評(píng)審(優(yōu)先級(jí)、成本、必要性、目標(biāo)KPI)-產(chǎn)品設(shè)計(jì)(交互溝通和意見收集、交互評(píng)審、視覺溝通和評(píng)審)—輸出需求文檔(考慮技術(shù)實(shí)現(xiàn)、各端配合、兼容)
開發(fā)測(cè)試:產(chǎn)品啟動(dòng)會(huì)—開發(fā)評(píng)估開發(fā)周期—項(xiàng)目經(jīng)排期—測(cè)試開始寫測(cè)試用例(測(cè)試根據(jù)checklist寫testcase)—開發(fā)溝通(及時(shí)補(bǔ)充缺少的資源,協(xié)調(diào)各端)—項(xiàng)目驗(yàn)收、參與測(cè)試(體驗(yàn)產(chǎn)品、跟進(jìn)測(cè)試協(xié)調(diào)bug修復(fù))—上線(發(fā)布前制定上線策略)
運(yùn)營(yíng)階段:配合運(yùn)營(yíng)活動(dòng),收集數(shù)據(jù)—根據(jù)意見和數(shù)據(jù)反饋優(yōu)化產(chǎn)品(流程、界面等方面)
迭代:結(jié)合新的需求和原有的產(chǎn)品規(guī)劃進(jìn)行需求管理—產(chǎn)品迭代設(shè)計(jì),新一輪產(chǎn)品迭代
說(shuō)明:需求的挖掘存在整個(gè)流程中,只是需求方不同,需求的類型不同,方法也有多種
?相比有一定基礎(chǔ)的產(chǎn)品迭代,從0到1的產(chǎn)品,在立項(xiàng)和初步設(shè)計(jì)方面會(huì)需要更全面和透徹的考慮。因?yàn)榈谝话娲蛳碌幕A(chǔ)很大程度上決定了產(chǎn)品之后的上下限和發(fā)展路線。很多產(chǎn)品的細(xì)節(jié)需要考慮清楚,想的更多的是為什么這樣做,是不是和產(chǎn)品的slogen符合,在擴(kuò)展性上也考慮更多。比如一些初創(chuàng)公司剛開始的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)人員并不多,隨著產(chǎn)品需求不斷增加,產(chǎn)品功能越來(lái)越多堆砌,剛開始沒(méi)有做好清晰的架構(gòu),后期重構(gòu)將會(huì)花上大量的人力和財(cái)力,所以初期的需求構(gòu)思非常重要。
二、所有的步驟里都需要保持和需求方的溝通,持續(xù)碰撞需求
Step1:立項(xiàng)階段
? ? ? ?從 0到1的立項(xiàng)階段特別重要,一般新產(chǎn)品立項(xiàng)的需求來(lái)自Boss,和Boss溝通基本上是在戰(zhàn)略層的需求對(duì)接。在整個(gè)過(guò)程中利用定量的方法去確定遇到的定性需求。
? ? ? 需求方會(huì)說(shuō)要做一個(gè)什么(市面上已經(jīng)有的產(chǎn)品),然后開始描繪產(chǎn)品能做的事情,有什么功能,能和公司其他業(yè)務(wù)板塊有什么聯(lián)動(dòng)。這個(gè)階段要和需求方明確的一個(gè)共識(shí)是:要不要做。
這個(gè)時(shí)候產(chǎn)品經(jīng)理需要考慮的是:
1、需求方最本質(zhì)的需求是什么?做這產(chǎn)品的目的是什么?它能給我們帶來(lái)什么(商業(yè)化的目標(biāo)和業(yè)務(wù)化的目標(biāo))?
2、我們要服務(wù)的客戶是哪些?現(xiàn)有客戶還是新的客戶?能為客戶帶去什么?
3、為什么做這種類型的產(chǎn)品?
4、我們做這個(gè)有什么優(yōu)勢(shì)?或者說(shuō)能建立的產(chǎn)品壁壘在哪?
5、和現(xiàn)有的業(yè)務(wù)怎么配合?
6、我們有什么資源(時(shí)間、人員、用戶等)?
? ? ? 帶著這些疑問(wèn)我會(huì)一個(gè)個(gè)去向需求方詢問(wèn),去碰撞,去挖掘需求方的本質(zhì)需求,我需要代入的角色有需求方、產(chǎn)品本身、用戶。多個(gè)角度去評(píng)估這個(gè)項(xiàng)目成立的性價(jià)比和可行性。這個(gè)時(shí)候在決定做不做這個(gè)問(wèn)題上和需求方達(dá)成共識(shí)。
? ? ? 決定做了之后,開始做競(jìng)品分析、市場(chǎng)調(diào)研、用戶研究。做好這些研究后,根據(jù)研究的結(jié)果反饋去做產(chǎn)品定位。
? ? ? 產(chǎn)品定位首先要確定slogen。slogen的確定就為產(chǎn)品的類型、產(chǎn)品的方向、產(chǎn)品服務(wù)的人群,產(chǎn)品要解決的核心需求做好了一個(gè)范圍。根據(jù)slogen,產(chǎn)品經(jīng)理知道產(chǎn)品要做什么,不要做什么,slogen就是一個(gè)產(chǎn)品靈魂的文字描述。
Step2:需求明細(xì)、初步設(shè)計(jì)
范圍層
先開始做產(chǎn)品的初步規(guī)劃,前提是充分理解業(yè)務(wù)(有一個(gè)方法就是模擬用戶去玩競(jìng)品)在理解業(yè)務(wù)流程的情況下去,先確定主要的任務(wù)流程,再確定子任務(wù)流程,確定好了任務(wù)流程后整理出產(chǎn)品的功能需求,因?yàn)樵诋a(chǎn)品上走一個(gè)任務(wù)流是需要產(chǎn)品有對(duì)應(yīng)的功能去承載的,所以每一個(gè)任務(wù)流程都對(duì)應(yīng)的1到N個(gè)功能,之后做出產(chǎn)品的任務(wù)流程圖、任務(wù)級(jí)別圖和功能結(jié)構(gòu)圖,建立了主干,還要和需求方核對(duì)一邊需求。
結(jié)構(gòu)層
? ? ? ?根據(jù)任務(wù)流程確定每一個(gè)任務(wù)步驟需要的信息,做出信息結(jié)構(gòu)圖,用于后臺(tái)的搭建。
框架層
? ? ? ?開始根據(jù)主功能的第一步開始設(shè)計(jì)原型圖,功能結(jié)構(gòu)圖和信息架構(gòu)圖從粗到細(xì),大到小的去設(shè)計(jì)原型圖(導(dǎo)航設(shè)計(jì)—信息設(shè)計(jì)—界面設(shè)計(jì)),做好原型圖,寫好PRD,開評(píng)審會(huì)(項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)kick-off),參加的人有UI、開發(fā)、測(cè)試、項(xiàng)目經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)。評(píng)審會(huì)過(guò)了之后。項(xiàng)目經(jīng)理開始評(píng)估項(xiàng)目,排工期(UI、開發(fā)、測(cè)試),正式進(jìn)入開發(fā)階段
Step3(開發(fā)測(cè)試):產(chǎn)品啟動(dòng)會(huì)—開發(fā)評(píng)估開發(fā)周期—項(xiàng)目經(jīng)理排期—測(cè)試開始寫測(cè)試用例—開發(fā)溝通—項(xiàng)目驗(yàn)收、參與測(cè)試—上線
表現(xiàn)層
? ? ? 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)之后,最先是UI排期,這里就開始進(jìn)入產(chǎn)品表現(xiàn)層的大部分設(shè)計(jì)了。產(chǎn)品需要和UI保持積極的溝通,在整個(gè)表現(xiàn)層的設(shè)計(jì)中,UI會(huì)提出自己關(guān)于信息元素排列和交互的建議,一般產(chǎn)品都是根據(jù)用戶使用場(chǎng)景去分析,還有就是遵循一般的設(shè)計(jì)原則,例如:親密、對(duì)齊、重復(fù)、對(duì)比原則;刪除、組織、隱藏、轉(zhuǎn)移策略等。因?yàn)檫@些原則和策略是用戶的在不斷的使用中積累提煉出來(lái)的習(xí)慣。至少遵守這些規(guī)律不會(huì)犯錯(cuò),不會(huì)挑戰(zhàn)客戶。
? ? ? ?項(xiàng)目經(jīng)理排好工期后,就開始進(jìn)入開發(fā)階段了,這個(gè)時(shí)候產(chǎn)品需要做的最主要的三件事情是,和開發(fā)保持溝通,做好信息同步;準(zhǔn)備下一個(gè)版本的需求;和運(yùn)營(yíng)對(duì)接,看怎么做運(yùn)營(yíng)活動(dòng),增加產(chǎn)品的數(shù)據(jù)指標(biāo)。
? ? ? ?在0到1的過(guò)程設(shè)計(jì)中,比較重要的是要建立產(chǎn)品多維度的一致性規(guī)范,為之后打下基調(diào),一致性的地方包括:
1、視覺一致性:顏色(主色調(diào)、輔助色、點(diǎn)綴色、字體顏色),風(fēng)格(扁平、投影、擬物等),屬性(字體、圖標(biāo)、圖片)
2、行為一致性:操作(刪除、滑動(dòng)、點(diǎn)擊、下滑刷新、動(dòng)作、動(dòng)畫表現(xiàn)),操作系統(tǒng)(ios、安卓、PC網(wǎng)站、相關(guān)的兄弟應(yīng)用)
3、感知一致性:交互位置(確定、取消按鈕、保存、相同操作的按鈕在相似的位置),文本(提示語(yǔ)、操作提示、功能按鈕、編輯提示)
? ? ? ?這些細(xì)節(jié)整體性的影響到了用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品的調(diào)性和擴(kuò)展兼容性,所以在第一版就要做好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。另外,就是建立信息推送機(jī)制、版本更新機(jī)制、最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)埋點(diǎn),這些都需要在第一版確定好。
? ? ? 關(guān)于推送信息,最基本的是更新的推送,還有就是根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)行的活動(dòng)推送。
? ? ? 關(guān)于版本更新的機(jī)制,版本制定的規(guī)則是:大小版本穿插,大版本增加新功能新需求的版本,會(huì)強(qiáng)制升級(jí),小版本是針對(duì)目前已有功能的優(yōu)化版本,選擇升級(jí)。所以相鄰的兩個(gè)版本不會(huì)有太大影響,實(shí)際情況會(huì)根據(jù)計(jì)劃和當(dāng)時(shí)的情況進(jìn)行調(diào)整。
? ? ? 最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)指標(biāo):才開始是用第三方的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),從基本的數(shù)據(jù)情況、用戶趨勢(shì)、渠道分析、留存分析都有。在做運(yùn)營(yíng)活動(dòng)時(shí) ,根據(jù)不同的需求再做不一樣的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。 一致性的設(shè)計(jì)、推送機(jī)制、更新機(jī)制、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)是第一版需要建立好的。
? ? ?從0到1整個(gè)產(chǎn)品的流程大概就是如上的過(guò)程,完整走完一款0-1產(chǎn)品會(huì)考驗(yàn)產(chǎn)品的各方面能力,非常鍛煉產(chǎn)品的基本功。歡迎大家評(píng)論區(qū)一起討論學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。