最近各種事纏身，有點(diǎn)忙，也有點(diǎn)亂，還有點(diǎn)累。又有一段時(shí)間沒(méi)更新了，請(qǐng)多多諒解哈！
今天我們來(lái)聊一聊運(yùn)營(yíng)人必須思考的一些事情！
我相信，現(xiàn)在很多運(yùn)營(yíng)人的工作內(nèi)容是這樣的。做內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的，可能就是去網(wǎng)上或是其他地方搬點(diǎn)文章，整理整理，放在自己的產(chǎn)品上發(fā)布，或者就單純地排排版。做用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的，可能就是管理幾個(gè)微信群、QQ群，遇見(jiàn)發(fā)廣告的，踢了就行了，僅此而已。做活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的呢，可能就是整理收集一些活動(dòng)后的數(shù)據(jù)，Ecxel還是用得很溜。
以上的事情，看似都是很邊緣化的工作。我跟很多做運(yùn)營(yíng)的朋友都聊過(guò)，他們也經(jīng)常抱怨說(shuō)，我在公司一直都是做的毫不起眼的工作，比如，客服啊，整理數(shù)據(jù)啊之類(lèi)的，感覺(jué)完全沒(méi)有價(jià)值。
我覺(jué)得，我還是有資格來(lái)說(shuō)一說(shuō)我關(guān)于這些事情的思考。因?yàn)椋@些事情，我都經(jīng)歷過(guò)。
我想說(shuō)的是，每一件看似毫不起眼的事，都有它自身的價(jià)值的。只是你沒(méi)有去挖掘而已。
如果，你僅僅是停留在工作的表面，只是為了工作而工作的話，那你終將只是公司的一顆螺絲釘，而成為不了公司的發(fā)動(dòng)機(jī)，隨時(shí)都可以把你替換掉。
現(xiàn)實(shí)就是這么殘酷，也很無(wú)情。
對(duì)于工作，我有幾點(diǎn)比較深的感受，想和大家一起來(lái)聊一聊。
1.系統(tǒng)地思考每一件事情
在接到一項(xiàng)工作任務(wù)時(shí)候，或拿到一件事的時(shí)候，一定得從事情的源頭分析起，并做深度的思考。
你需要思考做這件事的目的是什么？對(duì)公司現(xiàn)目前的情況有沒(méi)有好處？如果不做這件事，靠現(xiàn)有的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，能不能達(dá)成這個(gè)目的，并且不需要公司花費(fèi)這么多額外的精力？還有沒(méi)有更好的方式可以達(dá)成這個(gè)目的？等等，一系列的問(wèn)題。我們每個(gè)人在做事之前，都必須要去思考的。
而絕對(duì)不是，拿到一件事情，就埋頭苦干。不動(dòng)腦做事的人，永遠(yuǎn)都只能當(dāng)個(gè)跑腿的。所以，很多人花了大量的時(shí)間去做事，卻沒(méi)能有結(jié)果。更有甚者，做了很多的事，回頭卻發(fā)現(xiàn)，做的這些事情，與目的完全不搭邊??！白白地浪費(fèi)了這些寶貴的時(shí)間。
遇到這種情況，很多人都會(huì)說(shuō)，沒(méi)有功勞，也有苦勞?。『芏鄷r(shí)候，我認(rèn)為這都是一句屁話。企業(yè)要的是結(jié)果，誰(shuí)去看你的過(guò)程啊！而這句話往往都是那些做不成什么事的人在說(shuō)，一個(gè)真正想做成事的人，絕對(duì)不會(huì)這么說(shuō)。
所以說(shuō)，拿到一件事的時(shí)候，務(wù)必從源頭分析起，然后再去一步一步地落地執(zhí)行。做運(yùn)營(yíng)，既要有大局觀，又必須要有落地的心態(tài)，把每一步都做好！
2.深度挖掘每一件事情的價(jià)值
我一直認(rèn)為，每一件事情，都有它的價(jià)值，只是我們沒(méi)有去深度地思考挖掘罷了。
拿客服舉例。在很多運(yùn)營(yíng)人眼里，這可能是再無(wú)聊不過(guò)的事了，看不起客服這件事，感覺(jué)完全沒(méi)有價(jià)值。
如果這樣認(rèn)為的話，那僅僅是停留在事情的表面。真正去思考的人，他會(huì)看到更深層次的東西。他可能會(huì)想盡一切辦法，讓用戶(hù)滿(mǎn)意，為用戶(hù)創(chuàng)造超預(yù)期的體驗(yàn)。比如他會(huì)想一些逗比搞笑的表情、幽默的回復(fù)方式，給用戶(hù)創(chuàng)造無(wú)限的驚喜。他可能還會(huì)把一周的用戶(hù)的回復(fù)收集整理出來(lái)，分析一下用戶(hù)滿(mǎn)意的原因，不滿(mǎn)意的原因。并進(jìn)一步挖掘用戶(hù)的需求，進(jìn)而可以改進(jìn)或迭代產(chǎn)品。
看似一件這么無(wú)聊的事，居然也能挖掘出這么的東西來(lái)。我想說(shuō)的是，不要在乎你現(xiàn)在做的這件事是否高大上，那些看似很低級(jí)的事，也能挖掘出大的價(jià)值來(lái)。關(guān)鍵的關(guān)鍵，需要你深度思考。
3.合理利用時(shí)間
在工作中，其實(shí)是有很多空余時(shí)間可以利用的。這時(shí)候，可能有的人就要站出來(lái)說(shuō)了，哪像你說(shuō)的有那么的空閑時(shí)間啊，我一天忙到頭都要炸了，晚上、周末都還得加班。
我想說(shuō)的是，這么忙，你真的忙出結(jié)果了嗎？自己真的學(xué)到東西了嗎？
運(yùn)營(yíng)做得事很雜，請(qǐng)務(wù)必多花點(diǎn)時(shí)間來(lái)想一想，我到底該怎么做事，才能有效率并且有結(jié)果？我怎么才能在做事的過(guò)程中成長(zhǎng)？
說(shuō)自己整天都很忙的人，其實(shí)很大程度上是沒(méi)有找到工作方法，沒(méi)有分配好自己的時(shí)間?，F(xiàn)在我也在摸索怎么才能有效率并有結(jié)果，有一點(diǎn)小心得和大家分享一下。
把這一天的要做的工作都列出來(lái)，具體到幾點(diǎn)到幾點(diǎn)，我該做哪件事。并把這些事情，一步一步拆解到極致，并且可以落地執(zhí)行。做事之前，先好好想一想，效率會(huì)高很多的。
有工作方法的人，效率是很高的，每天肯定也會(huì)有空余時(shí)間的。學(xué)會(huì)利用好這些空余時(shí)間。
完全可以把這些時(shí)間利用在你想提升學(xué)習(xí)的事情上。比如，你想學(xué)習(xí)怎么寫(xiě)好文章的標(biāo)題。那么在這些空余的時(shí)間，你需要刻意去做這件事情了。你可以找出一些做得好的公眾號(hào)，去看他們是怎么寫(xiě)文章的標(biāo)題的。然后不斷地練習(xí)，每天給自己找?guī)资畟€(gè)主題，模仿著寫(xiě)標(biāo)題。學(xué)習(xí)的第一步，就是模仿嘛。堅(jiān)持一段時(shí)間下來(lái)，肯定會(huì)有收獲的。
絕不要為了工作而工作，為了做事而做事，要對(duì)自己負(fù)責(zé)任。運(yùn)營(yíng)人是很苦逼的，沒(méi)有苦逼哪來(lái)的牛逼，牛逼的背后永遠(yuǎn)都是苦逼的。
