1、內(nèi)容

在消費(fèi)者心中創(chuàng)造一個(gè)新品類，并在這個(gè)品類做到第一。

這個(gè)理論是早就知道，但不知怎么去做。

現(xiàn)在更喜歡看后面的回復(fù)，來(lái)自不同行業(yè)不同角度的思考，感覺(jué)更有觸動(dòng)。

比如，推銷是從自己的產(chǎn)品出發(fā)，營(yíng)銷是從客戶的需求出發(fā)。以前看到推銷與營(yíng)銷的區(qū)別，用男生追女生的例子，我就是不明白，而回復(fù)里的一句話我就懂了。

2、聯(lián)系

王老吉是個(gè)用濫了的例子。

摩拜等短租自行車如雨后春筍般出現(xiàn)，也是從客戶需求出發(fā)，抓住人們想隨停隨放、不用自己購(gòu)買、付少量租金的痛點(diǎn)，創(chuàng)造新品類，在新品類里搶占第一。

3、運(yùn)用

培訓(xùn)新同事的時(shí)候，多問(wèn)問(wèn)他們，還想了解什么，有什么不明白的。只有你懂他們，他們才能理解你，支持你。