數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)利用數(shù)字技術(shù)，在數(shù)字世界，采取重塑、再造、重構(gòu)等方法，對(duì)物理世界的企業(yè)進(jìn)行鏡像，進(jìn)而構(gòu)建一個(gè)數(shù)字孿生企業(yè)，通過(guò)數(shù)字孿生或稱(chēng)為數(shù)字鏡像企業(yè)，來(lái)推動(dòng)物理世界企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，成為傳統(tǒng)企業(yè)全數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心路徑。

企業(yè)要想推動(dòng)全數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在數(shù)字世界建立企業(yè)鏡像，打造數(shù)字孿生企業(yè)，首先需要構(gòu)建一個(gè)適應(yīng)數(shù)字時(shí)代特點(diǎn)的新型企業(yè)架構(gòu)，那么數(shù)字時(shí)代的企業(yè)架構(gòu)與傳統(tǒng)企業(yè)架構(gòu)有哪些區(qū)別，都有哪些特點(diǎn)呢？

接下來(lái)，我們來(lái)詳細(xì)了解下數(shù)字時(shí)代企業(yè)架構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)數(shù)字企業(yè)架構(gòu)）和傳統(tǒng)企業(yè)架構(gòu)之間的區(qū)別和主要特征。

1、數(shù)字企業(yè)架構(gòu)和傳統(tǒng)企業(yè)架構(gòu)的區(qū)別

?在了解數(shù)字企業(yè)架構(gòu)和傳統(tǒng)企業(yè)架構(gòu)的區(qū)別之前，首先要了解數(shù)字企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)之間的區(qū)別。

數(shù)字企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的區(qū)別，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

一是網(wǎng)絡(luò)化程度高。數(shù)字企業(yè)是充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)要素互聯(lián)互通的企業(yè)，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)、管理、生產(chǎn)、銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節(jié)要素的信息暢通；

二是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)能力強(qiáng)。數(shù)字企業(yè)相比傳統(tǒng)企業(yè)，在數(shù)據(jù)應(yīng)用上，更加高效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各領(lǐng)域數(shù)據(jù)的開(kāi)放、共享，讓數(shù)據(jù)成為企業(yè)的主要生產(chǎn)要素，讓數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，數(shù)據(jù)成為最主要的生產(chǎn)資料；

三是智能化程度高。數(shù)字企業(yè)充分利用人工智能技術(shù)，來(lái)對(duì)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)等各個(gè)方面進(jìn)行系統(tǒng)化的改造、賦能、變更，推動(dòng)企業(yè)的智能化升級(jí)。

而對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于缺乏網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通，大多數(shù)企業(yè)數(shù)據(jù)無(wú)法全量采集，數(shù)據(jù)應(yīng)用價(jià)值發(fā)揮程度低，智能技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用大多還未展開(kāi)，其IT系統(tǒng)，大多還停留在早期面向?qū)ο蟮男畔⑾到y(tǒng)建設(shè)階段，信息系統(tǒng)多是許多年前建設(shè)或購(gòu)買(mǎi)，相對(duì)較老，而在那個(gè)年代，主流技術(shù)正面臨著從所謂"C/S架構(gòu)"向"B/S架構(gòu)"的轉(zhuǎn)化，因而，他們的信息系統(tǒng)架構(gòu)里，還有不少C/S架構(gòu)的成分，由于業(yè)務(wù)相對(duì)單一，大多信息系統(tǒng)架構(gòu)還是采用單體架構(gòu)方式，可擴(kuò)展難度大，可開(kāi)放程度低，與現(xiàn)代面向服務(wù)的分布式架構(gòu)和云架構(gòu)相比，信息孤島、數(shù)據(jù)孤島、系統(tǒng)孤島等問(wèn)題。

對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，換企業(yè)級(jí)信息系統(tǒng)不像個(gè)人換手機(jī)，想換就換、一年換一次，由于系統(tǒng)實(shí)施、數(shù)據(jù)遷移涉及到大量的投入，以及人員使用習(xí)慣改變困難等問(wèn)題，傳統(tǒng)企業(yè)級(jí)信息系統(tǒng)的生命周期在十年左右。而快速發(fā)展的新興數(shù)字企業(yè)開(kāi)展進(jìn)行信息化建設(shè)，往往采用當(dāng)今世界最新的技術(shù)，在技術(shù)應(yīng)用上具有后發(fā)優(yōu)勢(shì)；而具備一定歷史包袱的傳統(tǒng)企業(yè)在開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)，因?yàn)榧夹g(shù)發(fā)展的“代際革命”，面臨IT應(yīng)用現(xiàn)代化和技術(shù)架構(gòu)現(xiàn)代化的問(wèn)題，需要考慮如何重構(gòu)企業(yè)架構(gòu)，以適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求。

基于數(shù)字企業(yè)主要特征，可以看到，數(shù)字企業(yè)架構(gòu)，是能夠高度支撐企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)據(jù)化、智能化的新型企業(yè)架構(gòu)，而要能夠支撐這些數(shù)字化能力，企業(yè)就需要利用“云”技術(shù)，來(lái)實(shí)現(xiàn)更加靈活、開(kāi)放、敏捷的架構(gòu)能力支撐，因此，數(shù)字企業(yè)架構(gòu)與傳統(tǒng)企業(yè)架構(gòu)相比，最顯著的特點(diǎn)是以“云”技術(shù)為基礎(chǔ)的，能夠高度支撐企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)據(jù)化、智能化能力實(shí)現(xiàn)的新型企業(yè)架構(gòu)。

2、數(shù)字時(shí)代企業(yè)架構(gòu)的主要特點(diǎn)

?數(shù)字時(shí)代的企業(yè)架構(gòu)，是以支持全方位的客戶(hù)體驗(yàn)為中心，以全面支撐戰(zhàn)略落地和IT實(shí)施為主要目標(biāo)，以混合多云的IT架構(gòu)為基礎(chǔ)，以平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)架構(gòu)為核心，具有開(kāi)放安全、實(shí)時(shí)響應(yīng)、敏捷迭代、體驗(yàn)引領(lǐng)、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、智能工作和生態(tài)運(yùn)行等特點(diǎn)的新型企業(yè)架構(gòu)。

從業(yè)務(wù)架構(gòu)層面來(lái)看，平臺(tái)型的業(yè)務(wù)架構(gòu)成為數(shù)字企業(yè)架構(gòu)的顯著特點(diǎn)。在客戶(hù)體驗(yàn)上，能夠做到隨時(shí)隨地連接客戶(hù)，與客戶(hù)共建良好體驗(yàn)；在業(yè)務(wù)運(yùn)行上，能無(wú)縫打通各個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，數(shù)據(jù)共享推動(dòng)業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)雙向驅(qū)動(dòng)；在業(yè)務(wù)流程上，AI賦能，實(shí)現(xiàn)人類(lèi)員工與AI員工的密切協(xié)同，業(yè)務(wù)的高度智能。

體驗(yàn)引領(lǐng)的客戶(hù)旅程。建立客戶(hù)體驗(yàn)數(shù)字平臺(tái)，形成全數(shù)字化客戶(hù)觸點(diǎn)，從客戶(hù)旅程出發(fā)，隨時(shí)隨地連接客戶(hù)。設(shè)計(jì)更加優(yōu)秀的客戶(hù)體驗(yàn)，更人性化的客戶(hù)服務(wù)，更溫暖的客戶(hù)旅程。追求企業(yè)內(nèi)外部客戶(hù)體驗(yàn)的最優(yōu)化，通過(guò)數(shù)字化的客戶(hù)體驗(yàn)反饋機(jī)制，推動(dòng)客戶(hù)旅程各個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景關(guān)鍵環(huán)節(jié)、流程等體驗(yàn)要素的升級(jí)迭代，以客戶(hù)體驗(yàn)為引領(lǐng)，推動(dòng)客戶(hù)旅程服務(wù)的全面數(shù)字化、智能化、最優(yōu)化，給客戶(hù)提供超過(guò)預(yù)期的最優(yōu)客戶(hù)體驗(yàn)。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)運(yùn)行。建立企業(yè)級(jí)的業(yè)務(wù)中臺(tái)，以數(shù)據(jù)的開(kāi)放共享，打通各個(gè)業(yè)務(wù)之間的壁壘，推動(dòng)業(yè)務(wù)之間的協(xié)同，打通各個(gè)業(yè)務(wù)之間的隔閡，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的無(wú)縫鏈接，讓業(yè)務(wù)運(yùn)行更加高效，實(shí)現(xiàn)用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)、用數(shù)據(jù)決策、用數(shù)據(jù)運(yùn)行，打通數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)的雙向驅(qū)動(dòng)、閉環(huán)運(yùn)行體系，讓數(shù)據(jù)成為驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)閉環(huán)提升的核心要素，推動(dòng)業(yè)務(wù)運(yùn)行的數(shù)據(jù)化變革。

高度智能的業(yè)務(wù)流程。建立企業(yè)級(jí)的AI賦能平臺(tái)，讓人工智能技術(shù)，推動(dòng)各個(gè)業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化，提升業(yè)務(wù)流的智能化水平，強(qiáng)化人與智能技術(shù)在業(yè)務(wù)環(huán)境中的高度協(xié)同。將AI技術(shù)、產(chǎn)品作為企業(yè)新一代的智能員工，推動(dòng)AI員工與人類(lèi)員工的和平共處，重視AI員工的價(jià)值觀、倫理觀，形成人類(lèi)員工與AI員工共同執(zhí)行的高度智能的業(yè)務(wù)流程。

從IT架構(gòu)層面來(lái)看，開(kāi)放安全的混合云成為新一代IT架構(gòu)的鮮明特點(diǎn)?？蛻?hù)視角的混合云，融合了私有云的安全私密和公有云的彈性資源；實(shí)時(shí)響應(yīng)的數(shù)據(jù)中臺(tái)，讓數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)成為企業(yè)核心生產(chǎn)能力；敏捷開(kāi)發(fā)的應(yīng)用平臺(tái)，讓面向服務(wù)的業(yè)務(wù)支撐，更加高效。

開(kāi)放安全的技術(shù)架構(gòu)。站在企業(yè)角度，構(gòu)建一個(gè)以企業(yè)為中心的混合多云技術(shù)架構(gòu)。采用企業(yè)私有云為基礎(chǔ)數(shù)字技術(shù)平臺(tái)，搭建多技術(shù)融合的技術(shù)中臺(tái)，建立企業(yè)數(shù)字化底層能力，以公有云為能力擴(kuò)展平臺(tái)，建立一個(gè)彈性擴(kuò)容的數(shù)字化賦能平臺(tái)，形成關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)、會(huì)員數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)的私有部署，網(wǎng)絡(luò)能力、負(fù)載能力、技術(shù)能力的彈性擴(kuò)展，私有本地云和公有多云無(wú)縫銜接開(kāi)放安全的技術(shù)架構(gòu)，為業(yè)務(wù)提供安全可靠的底層技術(shù)支撐。

實(shí)時(shí)響應(yīng)的數(shù)據(jù)架構(gòu)。通過(guò)建立企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)中臺(tái)、大數(shù)據(jù)平臺(tái)、數(shù)據(jù)湖，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外數(shù)據(jù)、各個(gè)業(yè)務(wù)條線、業(yè)務(wù)場(chǎng)景數(shù)據(jù)的開(kāi)放共享、實(shí)時(shí)采集、實(shí)時(shí)傳送、實(shí)時(shí)存儲(chǔ)、實(shí)時(shí)分析、實(shí)時(shí)應(yīng)用，讓數(shù)據(jù)在企業(yè)自由流動(dòng)，按需獲取，讓數(shù)據(jù)價(jià)值實(shí)時(shí)得到發(fā)揮，讓數(shù)據(jù)應(yīng)用更加方便快捷。確保數(shù)據(jù)的開(kāi)放、安全、高效，讓各業(yè)務(wù)部門(mén)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)在線、實(shí)時(shí)響應(yīng)、實(shí)時(shí)共享，有力支撐業(yè)務(wù)成功。

敏捷迭代的應(yīng)用架構(gòu)。采用分布式、服務(wù)化的應(yīng)用架構(gòu)，搭建統(tǒng)一的API公共服務(wù)體系，讓?xiě)?yīng)用開(kāi)發(fā)更加敏捷，應(yīng)用升級(jí)更加獨(dú)立的面向服務(wù)，形成以服務(wù)為單元的敏捷迭代的應(yīng)用架構(gòu)，讓不同部門(mén)、不同業(yè)務(wù)的應(yīng)用需求，能夠更加敏捷的開(kāi)發(fā)，更加快速的迭代，實(shí)現(xiàn)技術(shù)應(yīng)用和業(yè)務(wù)需求的無(wú)縫銜接，實(shí)時(shí)迭代，讓?xiě)?yīng)用成為服務(wù)業(yè)務(wù)、賦能業(yè)務(wù)的核心引擎。

從企業(yè)架構(gòu)的整體發(fā)展層面來(lái)看，生態(tài)化的架構(gòu)運(yùn)行模式，成為新一代企業(yè)架構(gòu)的主要特征。通過(guò)對(duì)平臺(tái)化的業(yè)務(wù)架構(gòu)和混合多云的IT架構(gòu)相互融合、密切協(xié)同，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與IT的實(shí)時(shí)同步，從而構(gòu)建起一個(gè)業(yè)務(wù)和IT雙向驅(qū)動(dòng)的企業(yè)架構(gòu)生態(tài)，推動(dòng)企業(yè)架構(gòu)的持續(xù)迭代和自主演進(jìn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)架構(gòu)的生態(tài)化發(fā)展。

作者：張金星

美城互聯(lián)創(chuàng)始人

數(shù)字轉(zhuǎn)型專(zhuān)家，智慧企業(yè)導(dǎo)師

曾任世界五百?gòu)?qiáng)、大型央企、國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型專(zhuān)家

長(zhǎng)期從事國(guó)內(nèi)外大型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究和實(shí)戰(zhàn)

深度參與華為、海爾、美的、阿里、京東等企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型課題

全面掌握新一代ICT技術(shù)在企業(yè)系統(tǒng)化應(yīng)用的理論、方法及價(jià)值實(shí)現(xiàn)路徑

主持開(kāi)發(fā)了打通城市生活、消費(fèi)、商業(yè)、產(chǎn)業(yè)、政務(wù)等全鏈路的數(shù)字開(kāi)放平臺(tái)

構(gòu)建了從數(shù)字轉(zhuǎn)型的管理咨詢(xún)、技術(shù)應(yīng)用到數(shù)字運(yùn)營(yíng)的一站式智慧生態(tài)服務(wù)平臺(tái)

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