“你復工了嗎？在家里還是在辦公室？”

2020年開年，依托信息技術(shù)進行遠程辦公受到了全行業(yè)的空前關(guān)注。受新冠肺炎疫情影響，從2月3日起，在“緩復工、少聚集”思想指導下，全國各行各業(yè)在家進行信息化辦公成為風潮。

新冠肺炎疫情讓人們的生活、學習和工作方式逐步地從線下轉(zhuǎn)到線上。越來越多的組織運行依靠互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代通信技術(shù)去完成，也讓更多的企業(yè)管理體系開始借助于電子版文件、數(shù)據(jù)和管理體系軟件（IMS）。

因此，對組織管理體系運行符合性、有效性、適宜性的審核，會更多地將遠程審核作為審核的一部分，來驗證客戶認證范圍的管理體系過程的運行情況。

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9月8日，全國認證認可標準化技術(shù)委員會（SAC/TC261）二屆三次全體會議在京召開。

國家市場監(jiān)管總局認可檢測司司長董樂群在會上表示，針對疫情防控期間得到廣泛關(guān)注和使用的遠程審核技術(shù)等，將研究制定相關(guān)標準，并在適宜情況下研究提出國家標準或國際標準提案。

她強調(diào)，2020年突如其來的新冠疫情對認證認可檢驗檢測產(chǎn)生了重大而深遠的影響，在國際上，中國專家參與了新冠疫情應對工作組，向國際標準化組織合格評定委員會（ISO/CASCO）提供中國認證認可檢驗檢測行業(yè)在應對新冠疫情方面的經(jīng)驗做法。

同時，她對TC261今后一段時間的工作提出了四點要求：

一是大力推動體系標準的宣貫和應用；

二是深度參與ISO/CASCO治理，積極貢獻中國經(jīng)驗；

三是著力強化標準體系建設(shè)和人才培養(yǎng)工作；

四是加強新冠疫情應對經(jīng)驗總結(jié)和標準研究。

受疫情影響，如今遠程評審已逐漸成為開展審核工作的一種新型選擇。

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遠程審核技術(shù)是現(xiàn)代審核方法的一次革命，縱觀現(xiàn)在的審核工作，生硬、死板、千篇一律，陷入文字材料之中，過多重視于資料本身的完整性、科學性及符合性，而忽略了體系實施的有效性。

往往一單位審核完成后，看上去面面俱到，條條有理，但仔細一讀大多是空洞無物、套話連篇。因此實施遠程審核以及利用現(xiàn)代的可視化技術(shù)相結(jié)合的審核方法，有其必要性。?

首先，審核方法及工具需要創(chuàng)新；其次，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異，物聯(lián)網(wǎng)、可視化、智能化技術(shù)逐步普遍，作為高技術(shù)服務(wù)的審核工作應該與時俱進。

對于企業(yè)來說，遠程評審等信息化手段的運用，既避免了現(xiàn)場安排工作耗費時間多、人員聚集增加交叉感染病毒的風險等問題，也能夠為審核員節(jié)約大量的差旅出行時間，讓審核員能有更多的時間專注于審核工作本身，提高審核效率。

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按照CNAS現(xiàn)行相關(guān)準則，遠程審核只是現(xiàn)場審核的一部分，因此一般遠程審核活動占策劃的現(xiàn)場管理體系審核時間不得大于30%，且對于現(xiàn)場審核時間在3人日以下的認證項目不建議采用遠程審核。

但是，如果因為非常原因或者信息和通信技術(shù)的發(fā)展，均可能讓遠程審核成為常態(tài)化的審核模式。

因此，運用現(xiàn)代信息和通信技術(shù)，完成全過程、全流程的遠程審核已成為重要途徑，只是在遠程審核技術(shù)實現(xiàn)方式、呈現(xiàn)方法和技術(shù)條件上，需要依據(jù)每一個審核項目中被審核方的ICT條件和環(huán)境進行策劃并依據(jù)審核實施方的資源和能力達到審核目的。

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目前市面上專業(yè)的體系管理軟件不多，能夠為企業(yè)搭建遠程審核模塊功能的更是少之又少，用的較多口碑較好的應該就是艾思歐IMS系列了。

在艾思歐科技開發(fā)管理體系信息化平臺IMS2.0之初，就已經(jīng)考慮了如何實現(xiàn)管理體系一階段、二階段的遠程審核，并設(shè)計開發(fā)了外審機構(gòu)遠程審核模塊。

其亮點之一是能夠基于每次體系審核任務(wù)，可以將該體系的體系文件、運行記錄（可篩選）自動同步至該遠程審核模塊，企業(yè)可自行生成一個web地址、臨時賬號及密碼，提供給外審機構(gòu)，如此一來即可全面滿足管理體系一階段、二階段審核所需，實現(xiàn)遠程無接接觸式在線同步審核。

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從實踐中來看，遠程審核的推廣不但不會降低認證審核的可信性，相反，遠程審核技術(shù)的應用在降低審核員工作強度的同時，還能為認證行業(yè)帶來了新的發(fā)展機遇。

在科技快速發(fā)展的今天，幾乎每一個申請認證的組織都具備一定程度的接受遠程審核的條件。剛開始可能僅僅是針對某些低風險過程應用這一方法，但當受審核方、認證機構(gòu)和審核員都感受到這一模式帶來的好處時，就會有更好的發(fā)展。在國外，甚至已經(jīng)出現(xiàn)了專門提供遠程審核服務(wù)的機構(gòu)。

隨著遠程審核技術(shù)的發(fā)展和改進，基本的審核取證活動會變得便捷快速，審核員將有更多的時間進行數(shù)據(jù)匯總和分析，從而發(fā)現(xiàn)組織管理系統(tǒng)中更深層次的問題。

最后想說的是，遠程審核只是一個現(xiàn)代審核的工具和手段，是解放我們的工作，并非束縛我們的工作，所以，我們在真正運用時一定要做到簡捷、安全、有效。