關(guān)于作者
本書的作者是威廉·尼克爾斯、吉姆·麥克修和蘇珊·麥克修，他們既是商業(yè)界的翹楚，又是教育界的專家。其中威廉·尼克爾斯教學(xué)經(jīng)驗(yàn)超過(guò)30年，曾四度獲得“杰出教師獎(jiǎng)”。? ?
關(guān)于本書
《認(rèn)識(shí)商業(yè)》是一本全面覆蓋商業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的系統(tǒng)性實(shí)戰(zhàn)教材，覆蓋商業(yè)模式、運(yùn)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)管理等商業(yè)領(lǐng)域的方方面面，將經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)的經(jīng)典理論巧妙融合，并結(jié)合精彩的案例講述企業(yè)的原理與運(yùn)行規(guī)則。
核心內(nèi)容
本書的精彩內(nèi)容很多，我們從創(chuàng)業(yè)者的角度出發(fā)，挑選三個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容講述如何科學(xué)理性地認(rèn)識(shí)商業(yè)，給創(chuàng)業(yè)者帶來(lái)啟示。這三個(gè)內(nèi)容分別是找準(zhǔn)突破口、低成本激勵(lì)和靈活變通。? ?
一、找準(zhǔn)突破口
1. 對(duì)自己有清醒的認(rèn)識(shí)
對(duì)自己進(jìn)行理性評(píng)估，在分析優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)的同時(shí)，尋找突破口，多問(wèn)問(wèn)自己：“我想干什么？我能干什么？我該怎么干？”
【案例】
現(xiàn)在網(wǎng)店、微店很火，有些人看見(jiàn)別人天天在朋友圈里發(fā)一些賺錢的圖片，就開(kāi)始眼紅心跳地加入到電商的隊(duì)伍中來(lái)。當(dāng)你問(wèn)他們：“你想要賣哪種商品”“賣給哪些人”和“市場(chǎng)怎么樣”之類問(wèn)題的時(shí)候，他們卻支支吾吾，無(wú)法作答。所以，在開(kāi)始創(chuàng)業(yè)之前，一定要對(duì)自己有充分認(rèn)識(shí)，找到自身的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)，然后再有的放矢地開(kāi)始創(chuàng)業(yè)。
2. 尋找切入商業(yè)的突破口
切入商業(yè)的突破口就是使用“絕佳提問(wèn)三階段模式”，在最平常的生活中找到最賺錢的路子。即：首先問(wèn)一下為什么用戶會(huì)有這樣的痛苦，然后自問(wèn)一下“假如我做了……用戶會(huì)滿意嗎？會(huì)有驚喜嗎？會(huì)買單嗎？”，最后再問(wèn)“下一步如何做才能實(shí)現(xiàn)這樣的設(shè)想？”
【案例】
現(xiàn)在 wifi 應(yīng)用很廣泛，很多人家里都開(kāi)始使用路由器。但是安裝路由器的時(shí)候，設(shè)置非常麻煩，很多人都不知道該怎樣設(shè)置。小米公司發(fā)現(xiàn)了這個(gè)令用戶苦惱的問(wèn)題后，研發(fā)了創(chuàng)新產(chǎn)品小米路由器，其實(shí)功能沒(méi)有什么變化，就是設(shè)置非常簡(jiǎn)單，只需要進(jìn)行三步傻瓜式操作，就可以輕松完成操作。因此，小米路由器一上市就受到用戶的熱烈追捧。
3. 找到正式進(jìn)入商業(yè)界的載體
小企業(yè)的優(yōu)勢(shì)之一就是能夠更好地了解消費(fèi)者，以及快速利用客戶不斷變化的需求能力，所以最合適的載體就是小企業(yè)。
【案例】
大衛(wèi)·麥克康奈爾向朋友借了500美元?jiǎng)?chuàng)立了小企業(yè)雅芳公司，改變了大公司的零售做法，采取直銷的方式，迅速贏得女性的青睞。發(fā)展至今，雅芳成為世界上最大的美容化妝品公司之一，擁有43000名員工，通過(guò)440余萬(wàn)名營(yíng)業(yè)代表向145個(gè)國(guó)家和地區(qū)的女性提供兩萬(wàn)多種產(chǎn)品，年?duì)I業(yè)額達(dá)到57.2億美元。
二、低成本激勵(lì)
初創(chuàng)企業(yè)雖然不能在工資待遇等有形待遇上做文章，那只能在無(wú)形激勵(lì)上下功夫，用最少的投入實(shí)現(xiàn)最大的激勵(lì)效果。具體方法是分享共同愿景，實(shí)施價(jià)值激勵(lì)；給予充分授權(quán)，實(shí)施信任激勵(lì)；打通溝通渠道，實(shí)施融合激勵(lì)；及時(shí)贊美獎(jiǎng)賞，實(shí)施榮譽(yù)激勵(lì)。
1. 分享共同愿景，實(shí)施價(jià)值激勵(lì)
對(duì)初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，一支有著共同信仰的隊(duì)伍，更容易煥發(fā)出蓬勃的力量和向上的精神，更重要的是，無(wú)需投入過(guò)多的資金。
【案例】
IBM 公司的全稱是國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司，是全球最大的信息技術(shù)和業(yè)務(wù)解決方案公司。但是在1914年剛成立的時(shí)候只是個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的小公司，它的支柱產(chǎn)品卻是屠夫?qū)Ｓ贸雍顽姳?。為了激發(fā)團(tuán)隊(duì)的斗志，創(chuàng)始人托馬斯·J·沃森毅然將公司名稱從計(jì)算—制表—記錄公司改為國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司，并總是表現(xiàn)出好像這是一個(gè)“規(guī)模更大、結(jié)構(gòu)更復(fù)雜、也更成功的企業(yè)”。事實(shí)上，在這一共同愿景的激勵(lì)下，IBM 通過(guò)樂(lè)觀向上和堅(jiān)持不懈的追求，確實(shí)做到了這一點(diǎn)。從1914年到1946年的32年間，IBM 的利潤(rùn)增長(zhǎng)了38倍。
2. 給予充分授權(quán)，實(shí)施信任激勵(lì)
只有在信任基礎(chǔ)之上的放手使用，才能最大限度地發(fā)揮人才的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性。
【案例】
小家電制造商美太格公司重新設(shè)計(jì)了洗衣機(jī)的生產(chǎn)過(guò)程，讓員工可以組裝整個(gè)抽水馬達(dá)，而不是一小部分。這樣一來(lái)，每個(gè)參與組裝的員工都有了參與工作的積極性和主動(dòng)性，生產(chǎn)效率和產(chǎn)品品質(zhì)均得到了明顯提升。克萊斯勒公司的首席執(zhí)行官羅伯特·伊頓被問(wèn)及公司當(dāng)年的營(yíng)業(yè)額是如何增加了246%，達(dá)到37億美元時(shí)，他回答道：“如果一定要用一個(gè)詞來(lái)回答的話，那就是授權(quán)。”由此可見(jiàn)信任激勵(lì)的巨大威力。
3. 打通溝通渠道，實(shí)施融合激勵(lì)
融合激勵(lì)就是要打破組織內(nèi)影響溝通的所有障礙，讓員工可以自由表達(dá)觀點(diǎn)，在組織內(nèi)部實(shí)現(xiàn)溝通順暢，有效融合員工創(chuàng)造力和執(zhí)行力。
【案例】
福特汽車曾經(jīng)有個(gè)臨時(shí)組織“野馬團(tuán)隊(duì)”，這個(gè)團(tuán)隊(duì)雖然來(lái)自于不同部門，但是彼此之間溝通沒(méi)有任何阻礙，甚至繪圖員就坐在會(huì)計(jì)師旁邊，工程師坐在設(shè)計(jì)師旁邊。當(dāng)他們面臨猶疑不決的問(wèn)題時(shí)，會(huì)把供應(yīng)商也找來(lái)，加入隊(duì)伍全天候工作，解決問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)成員動(dòng)力明確而且積極，都憋著一股勁，要在預(yù)算內(nèi)準(zhǔn)時(shí)完成計(jì)劃，因此常常加班至深夜，甚至夜里就睡在倉(cāng)庫(kù)的地板上。最終，這支團(tuán)隊(duì)比原定時(shí)間提前兩個(gè)月完成任務(wù)，新車一上市就成為搶手貨，銷售量不斷上升。
4. 及時(shí)贊美獎(jiǎng)賞，實(shí)施榮譽(yù)激勵(lì)
來(lái)自于上司的認(rèn)可就是對(duì)工作成績(jī)的最大肯定。
【案例】
暢銷書《獎(jiǎng)勵(lì)員工的一千零一種方法》的作者鮑勃·納爾遜說(shuō)：“在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間從恰當(dāng)?shù)娜丝谥械莱鲆宦曊嬲\(chéng)的謝意，對(duì)員工而言比加薪、正式獎(jiǎng)勵(lì)或眾多的資格證書及勛章更有意義。這樣的獎(jiǎng)賞之所以有力，部分是因?yàn)榻?jīng)理人在第一時(shí)間注意到相關(guān)員工取得了成就，并及時(shí)地親自表示嘉獎(jiǎng)?！?/p>
三、靈活變通，果斷決策，理性應(yīng)對(duì)危機(jī)
面對(duì)變幻莫測(cè)的市場(chǎng)，要學(xué)會(huì)靈活地變通，果斷地決策，做到理性對(duì)待市場(chǎng)，理性應(yīng)對(duì)危機(jī)，始終保持彈性狀態(tài)，使用“7D決策法”，果斷做出理性的決策?！?D決策法”包括定義（Define）、描述（Describe）、開(kāi)發(fā)（Develop）、達(dá)成（Develop agreement）、確定（Decide）、執(zhí)行（Do）以及判定（Determine）7個(gè)步驟。
【案例】
美麗說(shuō)原來(lái)是一家女性時(shí)尚社區(qū)導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站，“寄生”于淘寶網(wǎng)，僅2013年就給淘寶帶來(lái)超過(guò)30億元的交易額。但市場(chǎng)風(fēng)云變幻，2013年10月份，淘寶封殺導(dǎo)購(gòu)類網(wǎng)站，屏蔽了所有通向淘寶的鏈接。這對(duì)美麗說(shuō)來(lái)說(shuō)，幾乎是滅頂之災(zāi)。在這種情況下，美麗說(shuō)利用“7D決策法”，成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。? ?
金句
1. 成功的創(chuàng)業(yè)者要懂得發(fā)現(xiàn)身邊的問(wèn)題，然后把它們變成機(jī)遇。
2. 創(chuàng)業(yè)首要的任務(wù)就是要從最平常的生活中找到最賺錢的路子。
3. 大企業(yè)是石頭，可以滿足市場(chǎng)上的大部分需求；而小企業(yè)是沙子，可以通過(guò)填補(bǔ)石頭的空隙獲得利潤(rùn)。
4. 分享共同愿景，打破溝通障礙，會(huì)讓員工產(chǎn)生歸屬感，激發(fā)能動(dòng)性。
5. 保持彈性狀態(tài)，采取剛性措施，才能理性應(yīng)對(duì)危機(jī)。
撰稿：御風(fēng)而來(lái)
腦圖：摩西
轉(zhuǎn)述：于浩
