迎接清晨的第一縷陽光，早上6:50，我早早到達(dá)公司，按照公司的統(tǒng)一要求，換好工作服，整理儀容儀表，穿戴整齊大方，統(tǒng)一的服飾代表著裕龍潤邦物業(yè)公司認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，準(zhǔn)備完畢，新一天的工作開始了。

7:45參加工作早會，巡查發(fā)現(xiàn)客服方面的問題制訂整改完成時間。

8:10考勤、文明辦公環(huán)境維護(hù)，與監(jiān)控中心交接值班期間住戶來電事項、檢查監(jiān)控中心《工作信息記錄》。

9:00園區(qū)檢查員工的容儀表、全面巡查大堂、電梯、會所、樓層、天面、出入口等小區(qū)衛(wèi)生及之前整改完善項目落實情況。

13:00檢查《工作信息記錄》處理業(yè)主服務(wù)及投訴。查看1、記錄是否規(guī)范、齊全。2、服務(wù)及投訴有無處理處理是否得當(dāng)。

15:00處理日常工作，工作日記1、業(yè)主來訪接待。2、查看室內(nèi)裝修申請及裝修竣工的備案手續(xù)是否齊全。3、宣傳資料的張貼、發(fā)放及撤消。4、外來文件的收發(fā)、傳遞

17:00收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報告及管理日志，并跟進(jìn)處理。

18:00召開部門夕會，解決工作難點(diǎn)，協(xié)調(diào)工作關(guān)系，掌握各工作的開展情況，發(fā)現(xiàn)問題并指導(dǎo)工作，確保各項工作任務(wù)的順利完成