相信剛參加工作不久,進入公司的新人常常會有這樣的困擾,遇到不懂的問題要不要問呢?
問了害怕暴露自己的愚蠢,尤其是做技術(shù)的,臉皮通常很薄,還有點小自尊,也怕打擾別人工作。
曾經(jīng)我也有這樣的困擾,但是我是那種,能自己想辦法解決問題,就不會去打擾別人。一方面自尊心強,臉皮薄,不想讓自己看起來很蠢(雖然后來我發(fā)現(xiàn)其實蠢并不是自己藏住別人就看不到,它就像黑夜中的光那么耀眼)。
另一方面我發(fā)現(xiàn),一個事情如果別人告訴你怎么做,你做完后下次還是不記得……再問人就很尷尬。如果自己摸索著做完,印象就會很深刻。
但是人的一生,會無數(shù)次踏入各條不同陌生的河流,在這里或者其他地方總有可能是個新人,總會遇到自己解決不了的問題。
所以首先要端正心態(tài),在這里在這個工作上,你是新人,新人就代表有很多不懂需要學習的地方,問人是一個快速學習和避免初級錯誤的重要途徑。寧可你多問,也沒人希望你挖個坑了再去幫你填。
其次,問『對的問題』。不要做伸手黨。問之前評估下要問的問題:重要嗎?緊急嗎? 預(yù)期通過自學能搞定嗎 ?原則是:能自己搞定的盡量自己搞,搞不定或來不及搞定的,可以伸手,但要事后復盤。還有很重要的一點,帶著自已的思考結(jié)果去問。盡量讓對方做選擇題而非解答題,舉個例子:一段代碼運行出錯,你要盡可能的把問題定位到很小的范圍內(nèi),通過問問題知道跑不通的癥結(jié)在哪,而不應(yīng)該是希望對方幫重新實現(xiàn)一遍。盡量讓對方能通過三言兩語的點撥幫你解決問題,而不是“把猴子趕到對方身上”。
第三,問『對的人』。這個“對”字有兩重意思:1、問到合適的人,比如你的導師,業(yè)務(wù)問題問導師必然是沒錯的。日常的其他小事情,也可以問同組的同學,包括同期入職的小伙伴們。2、問到nice的人,一群人中必定有部分人天生性格比較外向,親和力好,這部分人會比較容易接近和進行由零到一的溝通,也是你融入集體的快捷入口。用心觀察半天應(yīng)該就能找出這些人了。
第四,找『對的時間』。對方忙得水都喝不上一口的時候你跑來問一堆問題,沒時間理你是正常的。可以先詢問一下對方是否有時間馬上解答,如果沒有,是否在其他時間能抽空教你。如果是緊急情況,就特別說明一下。萬一對方真是沒時間,可以問下還有哪位同事可以指導你。
最后很重要的一點,問了之后,記得做筆記。同樣的問題,問一次可能人家會耐心講解,問兩次也OK,問到第三次,佛都會發(fā)火吧~?
人都是好為人師的, 所以,只要你是出于真誠的,盡管問。。用心的問、認真的學,然后真心的感謝對方花費的時間精力。問得好也是接近人與人之間關(guān)系的一個方式哦。