“場(chǎng)景”這個(gè)詞我們并不陌生，影視劇有分場(chǎng)景，我們做產(chǎn)品時(shí)也經(jīng)常強(qiáng)調(diào)分析用戶需求要從用戶場(chǎng)景出發(fā)，分析5W1H。但是之前的理解也就僅僅停留在這些層面。

《場(chǎng)景革命》這本書內(nèi)容不多，而且很多是案例和圖片，但是字字珠璣。作為身在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮的從業(yè)人員，看到很多觀點(diǎn)都腦洞大開，對(duì)很多現(xiàn)象和產(chǎn)品也有了全新的理解。吳聲在書中指出場(chǎng)景是后連接時(shí)代的造物邏輯，場(chǎng)景革命重構(gòu)人與商業(yè)的連接。全篇的核心詞為體驗(yàn)、鏈接、社群、數(shù)據(jù)，即四大支撐場(chǎng)景的核心要素。
1.體驗(yàn)
-場(chǎng)景作為流量入口的一種顛覆，反映的是這個(gè)時(shí)代消費(fèi)精神的變換，是立足體驗(yàn)美學(xué)的場(chǎng)景新方法。
-通過流量放大用戶價(jià)值的方法已經(jīng)不再適用。當(dāng)我們無法滿足價(jià)值敏感性時(shí)，用戶就會(huì)計(jì)較價(jià)格敏感性
-可以從三個(gè)方面塑造用戶的卓越體驗(yàn)：塑造體驗(yàn)的層次感，體驗(yàn)的層次感決定場(chǎng)景的真實(shí)性；體驗(yàn)要有細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)足夠真實(shí)，才能吸引用戶加入；提供基于長(zhǎng)期消費(fèi)伴隨的擁護(hù)者養(yǎng)成類體驗(yàn)，并把控制權(quán)交給用戶
-體驗(yàn)細(xì)節(jié)是場(chǎng)景成為流量入口的要點(diǎn)所在，一個(gè)保溫杯、一支筆和一個(gè)本子在一起，配上iphone或者三星手機(jī)，就意味著聽課場(chǎng)景的解決方案。這些單品本身就會(huì)變成一種“關(guān)系標(biāo)簽”，關(guān)系標(biāo)簽就是一種體驗(yàn)細(xì)節(jié)的亞文化符號(hào)。
2.鏈接
-團(tuán)購(gòu)場(chǎng)景、打車場(chǎng)景的背后隱含了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代生活方式和消費(fèi)形態(tài)的升級(jí)，這種變化更多的時(shí)候帶有極強(qiáng)的贏家通吃效應(yīng)和鏈接的乘法效應(yīng)
-從四個(gè)方面完成空間鏈接：讓場(chǎng)景演進(jìn)為生活方式；場(chǎng)景標(biāo)簽化；基于用戶為中心的全渠道化，讓線上模擬線下，讓線下對(duì)標(biāo)線上，讓移動(dòng)端改造PC端；多屏聯(lián)動(dòng)也是空間鏈接指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)的具體表征
3.社群
-個(gè)性化的場(chǎng)景生態(tài)是以人為邏輯、以體驗(yàn)為核心、以連接為中心、以社群為最大公約數(shù)的商業(yè)環(huán)境
-當(dāng)有大量的長(zhǎng)尾流量時(shí)，傳統(tǒng)的流量思考有要被顛覆掉。長(zhǎng)尾流量并不意味著流量很少，如果誰現(xiàn)在基于女性健康、女性生理周期和女性情感提出一整套的解決方案，將以這樣的產(chǎn)品分發(fā)，分發(fā)給大姨媽和美袖，分發(fā)給女性公眾賬號(hào)“她生活”和“大忘路”，巨大的商機(jī)不言而喻。
-到底是流量需要我，還是我需要流量？我們對(duì)流量嗷嗷待哺的同時(shí)，必須看到流量對(duì)我們也是望眼欲穿
-商業(yè)就是忘掉生意、忘掉商業(yè)，是要去思考我們和擁護(hù)者的關(guān)系。用戶不再是用好了，而是擁護(hù)者
4.數(shù)據(jù)
-收集可量化的數(shù)據(jù)；塑造可量化的全場(chǎng)景體驗(yàn)；精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)匹配精心設(shè)計(jì)的場(chǎng)景

對(duì)應(yīng)場(chǎng)景的四個(gè)核心元素，作者也提出了構(gòu)建場(chǎng)景的【四即】方法論：
-產(chǎn)品即場(chǎng)景，產(chǎn)品等于場(chǎng)景的解決方案
-分享即獲取，以人為中心的新分享能力，讓品牌等于故事、文化和能力
-跨界即連接，跨界的連接擊穿了各種場(chǎng)景的區(qū)隔，形成的是新體驗(yàn)、新品類和新價(jià)值
-流行即流量，流行成為流量的新入口，只有占據(jù)亞文化流行趨勢(shì)的制高點(diǎn)，才能掌握流量的話語權(quán)

書中最后作者利用場(chǎng)景理論，對(duì)場(chǎng)景顛覆商業(yè)模式做出了新的解釋，并且提出場(chǎng)景成為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型為數(shù)不多的機(jī)會(huì)。其實(shí)理解了場(chǎng)景，這些都不難理解。

看完了這本書，我也對(duì)很多產(chǎn)品會(huì)更加理解。比如今年年初，美麗說和蘑菇街都進(jìn)行了大幅改版，首頁由之前的商品瀑布流通通改成了達(dá)人分享流，類似于一個(gè)小型的垂直微博。當(dāng)時(shí)我看到很不能理解，畢竟對(duì)于電商來說，首頁流量重中之重，直接改掉了商品推薦的最佳展示位置，不怕對(duì)訂單造成影響？再加上頁面設(shè)計(jì)整體看起來雜亂，從一個(gè)用戶逛的角度，更加接受無能。不過現(xiàn)在看來，估計(jì)就是想對(duì)傳統(tǒng)流量模式的一次轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)電商的貨架模式已經(jīng)越來越難以適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)者的需求，一方面流量越來越難獲取，另一方面每個(gè)人的個(gè)性化需求導(dǎo)致轉(zhuǎn)化越來越難。通過達(dá)人分享模式，利用達(dá)人的力量聚集粉絲效應(yīng)，從而像書中所說的抓住大量長(zhǎng)尾流量，創(chuàng)造社群，也許能找到另一番天地。大姨媽、辣媽幫、小紅書、美啦等這些女性社區(qū)通通都開始做女性電商（而且據(jù)我所知其中小紅書的轉(zhuǎn)化極高），正是通過打造個(gè)性化深層次場(chǎng)景，聚集粉絲社群，從而獲取流量的實(shí)驗(yàn)，畢竟電商傳統(tǒng)模式有淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)鹊却罄袀円呀?jīng)足夠了。

而且現(xiàn)在用戶越來越細(xì)分化，比如用二次元來形容一個(gè)群體都已經(jīng)過于籠統(tǒng)，二次元下面還會(huì)分出很多個(gè)群體。再如咖啡+甜品+鮮花=小資，咖啡+蘋果電腦=創(chuàng)業(yè)，咖啡+關(guān)東煮+便當(dāng)=上班族……一杯咖啡也能定義這么多場(chǎng)景和人群。這對(duì)于我們做產(chǎn)品來說，既是機(jī)會(huì)也是挑戰(zhàn)，機(jī)會(huì)在于可以深挖和洞察的場(chǎng)景很多，挑戰(zhàn)也在于如何做到深挖和洞察。