之前的兩節(jié)，我們分享了面對(duì)腦中出現(xiàn)的思維雜念和隨之而來(lái)的不快，可以通過(guò)改變自己的視角、拉開(kāi)與問(wèn)題間的心理距離來(lái)緩和，從而給自己更多的空間和角度去理性分析問(wèn)題。
除了從我們自身出發(fā)以外，還有許多外部的環(huán)境可以為我們所用，社交關(guān)系就是很好的一項(xiàng)資源。
在了解如何運(yùn)用這個(gè)資源之前，我們先來(lái)聽(tīng)一個(gè)真實(shí)的故事。
情緒是由你想了什么決定的
1996年12月10日的早晨，37歲的吉爾·伯特·泰勒還是和過(guò)去的每一天一樣，早晨起床開(kāi)始晨練。她是神經(jīng)解剖學(xué)家，同時(shí)也是哈佛大學(xué)精神病學(xué)實(shí)驗(yàn)室大腦構(gòu)成研究人員。可就在這一天，奇怪的事發(fā)生了，在鍛煉的時(shí)候，她覺(jué)得喉嚨有一種突如其來(lái)的疼痛，而且只要開(kāi)始鍛煉，這種疼痛就會(huì)產(chǎn)生。
在鍛煉的時(shí)候，她覺(jué)得自己身體開(kāi)始不聽(tīng)使喚，就連知覺(jué)也弱化了。她沒(méi)有辦法清晰地辨別自己的能力，也沒(méi)辦法控制自己先從哪個(gè)動(dòng)作開(kāi)始，在哪個(gè)動(dòng)作結(jié)束。她的大腦停止工作了。
這還不是最糟糕的。除了身體上的變化以外，她的思想也在逐漸遠(yuǎn)去，過(guò)去的情感和記憶一點(diǎn)點(diǎn)消失，好像要從她的大腦中逃離去往遠(yuǎn)方。她原本正常的感知和反應(yīng)間的連續(xù)火花逐漸變小了。她感到自己的思想正在變形，話(huà)語(yǔ)也無(wú)法隨心所欲。她大腦的語(yǔ)言系統(tǒng)壞了。
盡管身體動(dòng)作和語(yǔ)言能力遭到了嚴(yán)重的阻礙，她還是設(shè)法給同事打了電話(huà)。她被送進(jìn)了醫(yī)院。但她并沒(méi)有死。
泰勒后來(lái)回憶說(shuō)，當(dāng)時(shí)她覺(jué)得自己獨(dú)自一人，感到很孤獨(dú)，除了規(guī)律的心跳什么也沒(méi)有。她甚至無(wú)法和心里的想法對(duì)話(huà)，因?yàn)樗竽X中的思想丟失了。
聽(tīng)到這里，你的內(nèi)心是不是充滿(mǎn)了恐慌？如果我們不再有喜怒哀樂(lè)的情緒，也無(wú)法對(duì)每件事進(jìn)行思考和整合，甚至發(fā)現(xiàn)心里想的和最終說(shuō)出來(lái)的竟然天差地別，那將是多么糟糕的一件事。但是，非常意外，這樣的遭遇并沒(méi)有讓泰勒感到可怕，反而帶給她很大的驚喜。
當(dāng)這件事發(fā)生時(shí)，泰勒的內(nèi)心有兩種感受。一方面，她確實(shí)體會(huì)到了孤獨(dú)，因?yàn)橹暗挠洃洷粍儕Z了，語(yǔ)言也無(wú)法很好地運(yùn)用。但更重要的體會(huì)卻是讓她感受到了一種前所未有的安慰。雖然美好的記憶沒(méi)有了，但是同樣的，曾經(jīng)那些痛苦的經(jīng)歷、當(dāng)下的各種壓力等等，一切令她不想想起或不想面對(duì)的事情都消失了，她感受到了前所未有的解脫。
這就像我們每天被紛繁的工作叨擾，卻又無(wú)可奈何。直到休假的那一天，我們關(guān)掉手機(jī)，關(guān)掉一切可以聯(lián)系到我們的通道，全身心享受眼下的假期一樣。相信每個(gè)人都會(huì)感受到輕松和解脫。當(dāng)泰勒丟了記憶、喪失了語(yǔ)言能力后，她就是這樣的感覺(jué)。
泰勒后來(lái)回憶說(shuō)，之所以會(huì)有這樣的感受，是因?yàn)樵谏∏?，她沒(méi)有學(xué)會(huì)如何面對(duì)和管理雜亂的內(nèi)心世界，當(dāng)消極情緒或者思想襲來(lái)時(shí)，她和所有人一樣，不知所措，不受控制。
泰勒的故事告訴我們，意識(shí)不到不等于不存在。那些我們沒(méi)有梳理甚至已經(jīng)忘卻的聲音，可能已經(jīng)在大腦中扎了根，以至于當(dāng)我們的身體出現(xiàn)了狀況變得無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)、思考、表達(dá)的時(shí)候，反而會(huì)產(chǎn)生這種解脫的良好感覺(jué)。即使我們當(dāng)下可能正處于快樂(lè)的情境，但曾經(jīng)的那些苦澀經(jīng)歷會(huì)不知不覺(jué)跑出來(lái)反芻我們的大腦，讓當(dāng)下的開(kāi)心變的不開(kāi)心。這些都說(shuō)明，內(nèi)心的體驗(yàn)始終強(qiáng)于外在的體驗(yàn)。
換句話(huà)說(shuō)就是你的情緒不是由你做了什么，而是由你想了什么來(lái)決定的。
既然內(nèi)心的體驗(yàn)如此強(qiáng)大，并決定著我們的情緒，我們?nèi)绾尾拍荞{馭內(nèi)心，獲得快樂(lè)呢？
利用社交關(guān)系是人們常用的一種方式。
當(dāng)我們心煩意亂、感到脆弱、生病或者不知所措時(shí)，我們時(shí)常會(huì)選擇借助外界來(lái)解決眼前的問(wèn)題，比如我們會(huì)依靠支持者的關(guān)心和傾聽(tīng)，從局外人的角度來(lái)看待自己正在經(jīng)歷的事情，使情況普遍化，并且改變我們對(duì)它的看法。
但這種談?wù)撉榫w的方法往往事與愿違。這是因?yàn)?，在難過(guò)的時(shí)候，聽(tīng)你傾訴的人會(huì)不自覺(jué)地傾向于同情，而不是幫你找到實(shí)際的解決方案。
是柯克還是斯波克？
想必看過(guò)《星級(jí)迷航》的朋友都知道柯克船長(zhǎng)和斯波克大副?？驴舜L(zhǎng)情感豐富、熱情似火，給人一種很值得信賴(lài)的感覺(jué)。而斯波克大副卻恰恰相反，他是一個(gè)理性的問(wèn)題解決者，任何時(shí)候都不受情感的干擾，冷靜如冰。
心理學(xué)界用這兩個(gè)人來(lái)表示我們的感受與想法之間的緊張關(guān)系。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是當(dāng)有人向第三方尋求支持的時(shí)候，幫助者既需要提供柯克式熱情溫暖的安慰，能夠與對(duì)方共情，同時(shí)還需要給予斯波克的智慧，為對(duì)方提出解決問(wèn)題的方案，真正幫助對(duì)方度過(guò)眼下的難關(guān)。
你可能覺(jué)得提供這樣的幫助似乎有點(diǎn)難，因?yàn)楫?dāng)我們自己遇到問(wèn)題的時(shí)候也經(jīng)常會(huì)不知所措，又如何做到既能與對(duì)方共情，又能給出智慧的建議呢？
我們都知道有這樣一句話(huà)：旁觀者清，當(dāng)局者迷。因?yàn)槲覀兲幱趲椭叩奈恢?，也就是說(shuō)我們并沒(méi)有沉浸于事件中，這樣，反而能夠以旁觀者的身份給予對(duì)方認(rèn)可與理解，也正是因?yàn)槿绱耍覀円彩俏ㄒ挥匈Y格可以為傾訴者提供具有大局觀建議的人。這樣做的好處在于，可以將傾訴者從情緒的至高點(diǎn)拉回到對(duì)問(wèn)題本身的認(rèn)識(shí)上。畢竟每個(gè)人都知道，當(dāng)我們處于強(qiáng)烈的情緒中時(shí)，是沒(méi)有辦法理性解決任何事的。
在這個(gè)過(guò)程中，時(shí)間扮演著非常重要的角色。當(dāng)我們?yōu)閮A訴者提供了拓寬視野的支持和大局觀建議后，隨著時(shí)間的推移，對(duì)方便會(huì)慢慢體驗(yàn)到越來(lái)越少的心煩意亂和喋喋不休。
柯克和斯波克所代表的的感受與想法之間的關(guān)系也被FBI拓展應(yīng)用。他們開(kāi)發(fā)了名為 “行為改變階梯模式”的方法，這套方法包括積極傾聽(tīng)、產(chǎn)生共鳴、融洽相處、形成影響、改變行為5個(gè)步驟。本質(zhì)上，這是一份滿(mǎn)足人們社交時(shí)為對(duì)方提供情感支持的指南，促使人們利用認(rèn)知力找到解決方法。
此外，當(dāng)你用這套方法幫助別人的時(shí)候，它們也能很好地給你帶來(lái)情感支持并拓寬你的視野，讓你更好地選擇自己情感支持的對(duì)象。通俗來(lái)說(shuō)，當(dāng)你與對(duì)方產(chǎn)生共鳴，能夠更好地理解并接納對(duì)方的情感時(shí)，就會(huì)更容易引導(dǎo)你集思廣益，去尋找切實(shí)可行的解決方案。同時(shí)，在與對(duì)方交談的過(guò)程中，也可以檢查自己是否會(huì)過(guò)度注重一些負(fù)面信息，讓對(duì)方想起沮喪的經(jīng)歷。在你同樣需要得到他人支持的時(shí)候，這些經(jīng)驗(yàn)就可以用來(lái)判斷這個(gè)人是在幫你遠(yuǎn)離沮喪還是反而讓你沉浸其中。從而找到真正有意義的情感支持者。
通過(guò)利用這種“喋喋不休顧問(wèn)”，你甚至可以嘗試分類(lèi)，歸納總結(jié)什么樣的人適合解決什么樣的問(wèn)題。雖然，我們?cè)谟龅絾?wèn)題時(shí)，可能會(huì)首先想到家人、好朋友、或者是關(guān)系好的同事，但是，當(dāng)遇到非常專(zhuān)業(yè)化的問(wèn)題時(shí)，特定的人可能會(huì)更有幫助。
在“喋喋不休顧問(wèn)”期間，對(duì)每次的事件進(jìn)行思考，對(duì)每一次情感支持者進(jìn)行分析，哪些人是對(duì)你有幫助的，哪些人是讓你反復(fù)沉浸在事件中的，歸納整理出屬于你的“喋喋不休顧問(wèn)委員會(huì)”，這將使你獲得最大的收益。
無(wú)形的支持
在現(xiàn)實(shí)生活中，也有很大一部分人是不善于向外界求助的。他們習(xí)慣于自己解決問(wèn)題，也擔(dān)心如果向他人暴露自己的情緒或是想法，會(huì)影響別人對(duì)他們的看法。
如果你遇到這類(lèi)人，需要注意的是不要盲目地以某種方式幫助他們，這可能會(huì)讓你的好心變成一種傷害，即便你可以兼具柯克和斯波克的優(yōu)點(diǎn)，過(guò)于主動(dòng)還是會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)。
心理學(xué)中有一個(gè)概念叫做“自我效能感”，也就是說(shuō)有些人在沒(méi)有向外界求助卻意識(shí)到別人正在幫助自己的時(shí)候，他們?cè)谀撤N程度上會(huì)理解為自己是無(wú)助的，或是沒(méi)有用的。
所以，這種情況下，如果你想對(duì)這類(lèi)人給予幫助，最好的方式是提供“無(wú)形的支持”?！盁o(wú)形的支持”是一種間接幫助，比如，整理好房間，讓對(duì)方下班后可以有一個(gè)舒適的空間；或者挑一些對(duì)方喜歡看的電影，陪他一起度過(guò)一段休閑時(shí)光?！盁o(wú)形的支持”還可以通過(guò)談?wù)撍说慕?jīng)歷和解決問(wèn)題的方式，巧妙地引導(dǎo)對(duì)方。由于是間接的幫助，受助者便不會(huì)感到他人看到了自己脆弱的一面，也就不會(huì)那么沮喪了。
除了這些“無(wú)形支持”的形式外，還有一種方法可以巧妙地幫助與我們非常親近的、發(fā)現(xiàn)自己陷入喋喋不休思維雜念的人，并且它完全是非語(yǔ)言的方式，那就是溫情的撫摸。
撫摸是人之天性，也是我們?cè)趲椭藭r(shí)非常有利的武器。和語(yǔ)言一樣，從嬰兒期開(kāi)始，它就和我們管理情緒的能力密不可分。每個(gè)人從出生開(kāi)始，就感受著主要看護(hù)人的體溫，每個(gè)孩子最幸福的就是被媽媽抱在懷里。當(dāng)孩子鬧脾氣，或是受了委屈，一個(gè)擁抱往往比長(zhǎng)篇大論更有用。這是因?yàn)閾崦蛽肀н@些身體上的接觸給人帶來(lái)的情感支持是安全與被愛(ài)。而這種身體的接觸也能很好地激活大腦的獎(jiǎng)賞回路，釋放舒緩壓力的神經(jīng)化學(xué)物質(zhì)。
事實(shí)上，溫情撫摸的威力不止如此。一組研究發(fā)現(xiàn)，僅僅一秒的肩膀接觸就能讓自卑的人對(duì)死亡不那么焦慮。從這個(gè)意義上說(shuō)，身體接觸是持續(xù)存在的非語(yǔ)言對(duì)話(huà)中的一部分，它與語(yǔ)言一樣，對(duì)我們保持良好的情緒有益。
好了，今天的主要內(nèi)容到這里就結(jié)束了。給你留一道思考題:在日常生活中你會(huì)向怎樣的人尋求支持？歡迎把你的觀點(diǎn)寫(xiě)到留言區(qū)。
我們下一節(jié)再見(jiàn)!
