事件:今天A向我溝通一個(gè)專項(xiàng)工作方案(他負(fù)責(zé)這個(gè)事情已經(jīng)兩周了,說(shuō)得方案都不落地,都是碎碎的,不整體,工作也沒(méi)有邏輯),我認(rèn)為他思路還沒(méi)有縷清,方案沒(méi)落地或者不能達(dá)到落地的狀態(tài)。(自我溝通:他怎么總是屢不清,沒(méi)有一件工作是自己獨(dú)自落地了的)
覺(jué)察:我的媽呀,我一直是這種不信任和抱怨指責(zé)的模式嗎?
然后我找來(lái)了對(duì)該專項(xiàng)工作直接負(fù)責(zé)的同事B,三個(gè)人開了一個(gè)面對(duì)面的溝通小會(huì)議。
我:我們需要針對(duì)這個(gè)工作出具一個(gè)可以既可以落地,又能滿足集團(tuán)要求的方案,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)批準(zhǔn)后實(shí)施。B同事,您作為這個(gè)工作直接負(fù)責(zé)人,您說(shuō)一下集團(tuán)對(duì)這個(gè)工作是什么要求,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這個(gè)事情有什么要求,我們趕快找到工作目標(biāo)?(我想要趕緊對(duì)齊目標(biāo))
B同事:集團(tuán)沒(méi)有具體的要求,領(lǐng)導(dǎo)也沒(méi)有明確的指導(dǎo)意見,需要我們自行考慮,我認(rèn)為線上線下均可以..巴拉巴拉……5分鐘過(guò)去了......(自我溝通:好啰嗦,不就是你們對(duì)集團(tuán)的要求沒(méi)有把握清楚嗎?我只需要你把本項(xiàng)工作的輸入搞清楚,出方案是我們的事情,我們需要通盤考慮……。我有幾次想要打斷了,很不耐煩了),算了吧,讓他說(shuō)完吧,我多掌握一點(diǎn)信息也好......
覺(jué)察:媽呀,我經(jīng)常打斷別人的說(shuō)話嗎?經(jīng)常對(duì)別人的話不感興趣,不耐煩嗎?
我:好吧,我知道了,您的意思就是我們這項(xiàng)工作的輸入不是那么明確,需要我們先按我們的理解出具可行的方案,讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可就達(dá)到目標(biāo)了。那請(qǐng)同事A說(shuō)一說(shuō),通過(guò)您前期的工作,形成的結(jié)論或方案吧。(自我溝通:A,這下你應(yīng)該知道要準(zhǔn)確說(shuō)出你擬定的方案了吧,心里仍對(duì)A不信任,估計(jì)他沒(méi)有可以落地的方案)?
覺(jué)察:我的嗎呀,我怎么總是不信任他。
同事A:針對(duì)某1部門,她們反饋?zhàn)孕刑幚聿恍枰覀兂龇桨福ㄗ晕覝贤ǎ翰皇前?,不需要出方案,你就不去了解清楚嗎?怎么形成整體方案向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)呢?);針對(duì)某2部門,線上好像行不通,線下可能也不行........;5分鐘過(guò)去了,也沒(méi)有說(shuō)到重點(diǎn)該怎么形成一個(gè)可落地的整體方案?沒(méi)有形成一個(gè)方案可以向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。(自我溝通:算了吧,他沒(méi)有方案,形成不了方案,只是擺出了他訪談了相關(guān)部門的工作路徑,收集了一些信息,沒(méi)有作出可以向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的整體方案)。
覺(jué)察:我聽到的內(nèi)容果然認(rèn)證了我想法,他不行!還是不信任,為了證明自己的判斷是正確的,我果然證明了他不行。
我笑著說(shuō):我知道了,現(xiàn)在按我說(shuō)的去落實(shí):1做什么2做什么3做什么......,一個(gè)小時(shí)后,我們形成了方案,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并通過(guò)……
覺(jué)察:我為什么笑?因?yàn)橐陲椢业膽嵟?,超我不允許我當(dāng)面斥責(zé)別人,但是本我相當(dāng)憤怒。
自我溝通:一個(gè)不算復(fù)雜的事情做了兩個(gè)禮拜,就這樣一個(gè)結(jié)論,哼!還是要讓我操心,你們就按我的說(shuō)法去做吧。
覺(jué)察:這是多么熟悉的模式啊,只有自己做的事情才放心,其他人都持有懷疑的態(tài)度,對(duì)別人高度不信任。同時(shí)把自己累的夠嗆后,又覺(jué)得別人不關(guān)心我,不幫我,我累死了,缺愛,缺少幫助。
不記錄,不覺(jué)察,嚇一跳。雖然,這記錄讓自己極度不舒適,但是好像有松綁的感覺(jué)。
我知道要改正這種不信任的模式還需要很久,但是我做好準(zhǔn)備去松綁了。