*以下內(nèi)容來(lái)自YC的掌門人Sam Altman的博客，原文鏈接見文章尾部。
所有偉大的公司都有，且僅有一個(gè)共同點(diǎn)：偉大的產(chǎn)品。
如果你沒有用戶熱愛的產(chǎn)品，無(wú)論如何最終你都會(huì)失敗。然后創(chuàng)始人卻常常想變點(diǎn)『魔術(shù)』，可惜，這不管用。
做出偉大的產(chǎn)品，是你的公司能夠長(zhǎng)期增長(zhǎng)的唯一方法。在早期或許你可以用一些Growth Hacking的手段去截獲一些用戶，但當(dāng)你的業(yè)務(wù)規(guī)模增長(zhǎng)到一定程度的時(shí)候，這些方法就不再管用了。最終，還是需要用戶真的愿意用你的產(chǎn)品。
真的別無(wú)他法。
為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，你需要找到你的『產(chǎn)品增長(zhǎng)引擎』，推動(dòng)你的產(chǎn)品不斷完善。這是公司的第一優(yōu)先級(jí)，其余的事情應(yīng)該都由它來(lái)推動(dòng)。
怎么做到這一點(diǎn)呢？和你的用戶對(duì)話，觀察他們是怎么使用你的產(chǎn)品的，找到你產(chǎn)品當(dāng)中的一些不足，然后改善它們。
重復(fù)這個(gè)循環(huán)。不斷的小幅改善，積沙成塔。
你推動(dòng)這個(gè)循環(huán)的速度越快，你越有希望最終勝出。在YC，我們一般這么說(shuō)：除了吃飯睡覺鍛煉約會(huì)，你其余的時(shí)間都應(yīng)該用來(lái)接觸用戶，改善產(chǎn)品。
不必要做很長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃，比如說(shuō)一個(gè)大的版本發(fā)布，包括眾多新功能的那種。更有效的方法是小步快跑，頻繁發(fā)布，然后根據(jù)反饋去迭代演進(jìn)你的產(chǎn)品。
從一個(gè)很簡(jiǎn)單的東西開始，然后盡早發(fā)布（通常比你覺得能夠發(fā)布的時(shí)間還要早）。簡(jiǎn)潔的東西更有生命力，更有吸引力。越簡(jiǎn)潔越好。
當(dāng)我們說(shuō)接觸用戶，我們的意思是，你需要直接接觸你的用戶。去親眼觀看他們?nèi)绾问褂媚愕漠a(chǎn)品，如果可能的話到他們辦公室去拜訪他們，聽他們?cè)趺凑f(shuō)，并看他們實(shí)際怎么做。
不應(yīng)該有任何東西或者任何人，擋在你和你的用戶之間，妨礙你們直接溝通。這也就意味著，哪怕是創(chuàng)始人（和核心團(tuán)隊(duì)）也要自己做銷售，做客服，而不是外包或者雇人來(lái)做這些事情。
只有這樣你能盡可能地了解你的用戶。知道怎么找到你的用戶，真正找出他們需要的東西，并且打動(dòng)他們接受你的產(chǎn)品。
當(dāng)那些在YC的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)碰到問題的時(shí)候，我們會(huì)問他們下面這些問題：
- 你的用戶會(huì)重復(fù)使用你的產(chǎn)品嗎？
- 你的產(chǎn)品是否有狂熱的用戶？
- 如果你的公司關(guān)門大吉，你的用戶會(huì)不會(huì)捶胸頓足？
- 他們會(huì)主動(dòng)把你的產(chǎn)品推薦給他的朋友嗎？
- 如果你做2B的產(chǎn)品，你有超過(guò)10個(gè)付費(fèi)用戶嗎？
如果答案是否定的，那么它背后肯定就有問題。而且往往就是產(chǎn)品本身的問題。
如果產(chǎn)品還不夠好，或者甚至團(tuán)隊(duì)不知道接下來(lái)應(yīng)該做什么，我們就讓他們?nèi)ジ脩袅牧?。用戶的反饋并非總是管用——我們都聽過(guò)福特汽車的故事——但用戶的反饋在絕大多數(shù)時(shí)候都會(huì)給你帶去啟發(fā)，所以這絕對(duì)值得你去做。
同樣，如果團(tuán)隊(duì)內(nèi)部對(duì)產(chǎn)品有分歧，去問問用戶的看法。
『做那些不能規(guī)?；氖虑椤?。這是Paul的名言，在YC中被奉為真理。尋找早期用戶的時(shí)候，你不用批量獲取，一次找到一個(gè)用戶就行了，然后就為他量身打造產(chǎn)品。把產(chǎn)品打磨到他主動(dòng)推薦給他們的朋友。然后才說(shuō)得上更多的用戶獲取。
許多人不愿意這么做，他們更喜歡開個(gè)新聞發(fā)布會(huì)，在聚光燈下去發(fā)布產(chǎn)品?？上?，這通常也行不通。
另外，出色的創(chuàng)始人對(duì)品質(zhì)的要求常常非?？量?，即使是對(duì)于一些并不是那么重要的細(xì)節(jié)。但這樣做的效果卻很好?！寒a(chǎn)品』這個(gè)詞，涵蓋的是和你的用戶和你的產(chǎn)品的所有接觸點(diǎn)，比如技術(shù)支持，銷售談判。這些都是你的產(chǎn)品的一部分，你都需要做到最好。
記住，如果沒有偉大的產(chǎn)品，上帝也救不了你。
