溝通:學(xué)會(huì)閉嘴之前請(qǐng)先多說(shuō)話,先學(xué)會(huì)做自己再去猜別人

十五歲覺(jué)得想法幼稚不說(shuō)話,二十五歲認(rèn)為半瓶水晃蕩不說(shuō)話,等三十、四十思想更成熟,發(fā)現(xiàn)自身更多不足后還不說(shuō)話,到七八十歲干脆看開(kāi)一切,也就懶得再說(shuō)什么了,結(jié)果這人一輩子,壓根都沒(méi)說(shuō)過(guò)幾句話……

所謂兩年學(xué)說(shuō)話,一生學(xué)閉嘴,還有百言百當(dāng)不如一默,很多名言都在強(qiáng)調(diào)沉默和謹(jǐn)慎言語(yǔ)的重要性。

話一出口猶如覆水難收,許多官場(chǎng)、職場(chǎng)上的人,面對(duì)的許多情況都很敏感或者不確定,一句話說(shuō)錯(cuò)可能就前功盡棄萬(wàn)劫難復(fù)。他們把沉默當(dāng)成生活智慧和處事原則倒是可以理解。

但是我們普通人有必要如此嗎?

說(shuō)話有技巧,說(shuō)話有水平,說(shuō)話有力量,有很多教授分享說(shuō)話訣竅技巧或者原則的文章或者課程,教我們?cè)趺锤鷦e人說(shuō)話,要切記幾個(gè)技巧,嚴(yán)守幾條原則等等。

說(shuō)句話而已,有必要如此嗎?

也許的確很有必要,但是記住這些原則技巧真的有用嗎?

如果說(shuō)話真的是門手藝,想要熟練掌握一門手藝,首先需要的就是大量練習(xí)。那么想要學(xué)會(huì)好好說(shuō)話,首先需要的就是多說(shuō)話。

如果說(shuō)話體現(xiàn)的是一個(gè)人的水平、認(rèn)知和智慧,那么想要學(xué)會(huì)好好說(shuō)話,需要的是從根源上提高認(rèn)知和智慧。

一個(gè)人的認(rèn)知和智慧怎么提高,絕非是死記硬背幾個(gè)技巧和原則就能提高的,沒(méi)有這么容易的事。

想要掌握說(shuō)話這門手藝,有一個(gè)好的說(shuō)話水平,最重要的訣竅一定是多說(shuō)話。

實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。只有多說(shuō)話,多實(shí)踐,說(shuō)的多了,錯(cuò)的多了,才知道哪些是對(duì)的,哪些是該說(shuō)的哪些是不該說(shuō)的。

同樣的話在不同的場(chǎng)合效果肯定不一樣,跟不同的人說(shuō)反應(yīng)肯定也不一樣,你只有在大量的實(shí)踐之后,有了豐富的閱歷和經(jīng)驗(yàn)之后才能對(duì)此駕輕就熟。

所以,想要好好說(shuō)話,千萬(wàn)不要一上來(lái)就學(xué)會(huì)閉嘴。就像你每頓吃三碗飯才能吃飽一樣,你不能直接吃第三碗飯,跳過(guò)前面那兩碗。那是掩耳盜鈴。

然而,話說(shuō)回來(lái),我們?yōu)槭裁匆f(shuō)話?

說(shuō)話的目的是什么?

之所以要說(shuō)話,情況應(yīng)該分兩種,一種是我想說(shuō),一種是溝通需要。

我想說(shuō),態(tài)度上是主動(dòng)的。每個(gè)人都有情感有情緒,有表達(dá)的欲望和需求。

有一些話你不吐為快,不說(shuō)不行,那你就暢快的說(shuō)出來(lái)好了。你可以為別人考慮,但要是為別人考慮到你自己連話都不敢說(shuō)的地步,你首先需要評(píng)估的是你們之間的關(guān)系是否健康。

一段正常、健康的關(guān)系不可能會(huì)是有一方連話都不敢說(shuō)的。

在這里,說(shuō)話的目的是情感的表達(dá),是情緒的出口。你需要正視自己的情感和情緒。

不必過(guò)分擔(dān)心別人怎么看你,你首先需要的是誠(chéng)實(shí)的面對(duì)自己。先誠(chéng)實(shí)的面對(duì)自己,然后看到別人對(duì)你的反饋,這也正是你進(jìn)步的階梯。從這個(gè)方面來(lái)說(shuō),說(shuō)話是我們得到別人反饋成本最低的方式了。

其次,說(shuō)話的另一個(gè)目的是溝通。

人與人之所以需要溝通,本質(zhì)在于不同的人對(duì)同一事物的見(jiàn)解總會(huì)存在巨大的分歧,溝通的價(jià)值就在于其可以在某種程度上彌合這些分歧并達(dá)成共識(shí)。

行為心理學(xué)中曾指出人們存在的一種普遍認(rèn)知誤區(qū)——“人們總是存在一種傾向,即主觀默認(rèn)自己知道的,別人一定都知道”。但從客觀事實(shí)的角度來(lái)講,你不去溝通,別人怎么可能會(huì)知道?

你的沉默,在他人看來(lái)會(huì)具有太多的可能性。一切回避溝通的行為,都只不過(guò)是把無(wú)窮無(wú)盡地進(jìn)行負(fù)面解讀的機(jī)會(huì)留給了別人。我們總是太低估他人對(duì)“未知情況”產(chǎn)生的焦慮感,而這些焦慮常常會(huì)反噬我們自己。

因此溝通追求的是以最有效的方式傳遞最精準(zhǔn)的信息。

所以溝通的及格線就是溝通雙方說(shuō)的是同一件事。

然后更優(yōu)秀的溝通者是能清晰明了、簡(jiǎn)單準(zhǔn)確的表達(dá)自己的觀點(diǎn)。

而最優(yōu)秀的交流溝通是擁有自己獨(dú)一無(wú)二的風(fēng)格,獨(dú)屬于你的個(gè)性。這句話是你的風(fēng)格。

同樣一句話,你講出來(lái)可能大家就哈哈大笑,別人講出來(lái)卻完全沒(méi)有這種效果;同樣一句話,你講出來(lái)別人能聽(tīng)進(jìn)去甚至引發(fā)思考,別人講出來(lái)卻如耳邊風(fēng)。

擁有自己的風(fēng)格,恐怕你就可以靠說(shuō)話賺錢吃飯了。

很多時(shí)候我們不說(shuō)話,是害怕說(shuō)錯(cuò)話。我們是害怕說(shuō)錯(cuò)話嗎?

我們害怕的是說(shuō)錯(cuò)話造成的尷尬局面無(wú)法收拾。

我們害怕的是說(shuō)錯(cuò)話別人對(duì)我們的評(píng)價(jià)。

尷尬和別人的評(píng)價(jià)真的有那么重要嗎?

當(dāng)我們因?yàn)楹ε逻@些而選擇不說(shuō)話,我們其實(shí)選擇的是掩蓋自我。一次兩次也許沒(méi)有什么,要是一次又一次,最后就是我們把自己關(guān)在原地,再也不肯出去。

其實(shí)說(shuō)出來(lái),尷尬又怎么樣?別人對(duì)我們又不好的評(píng)價(jià)又怎么樣?

至少我們是真實(shí)的面對(duì)了自己。我們還可以從中得到一個(gè)深刻的印象或教訓(xùn),這是進(jìn)步的階梯。

在后果可承受的范圍之內(nèi),我們反而應(yīng)該主動(dòng)地經(jīng)歷這么一兩次。在某一天,我們會(huì)感謝這樣的經(jīng)歷。

我們常說(shuō)話多招人煩,但是招人煩的真的是話的數(shù)量嗎?恐怕更多的還是跟話的質(zhì)量有關(guān)。

但是你若拋開(kāi)數(shù)量談質(zhì)量也是耍流氓。沒(méi)有數(shù)量的積累,哪里會(huì)有質(zhì)量的提升呢。

想要說(shuō)話招人喜歡,那么招人煩就是你的必經(jīng)階段。

而在招人煩和招人喜歡之前,最重要的是你先做好自己。

學(xué)會(huì)閉嘴之前請(qǐng)先多說(shuō)話,先學(xué)會(huì)做自己再去猜別人。

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