
體驗思維是指什么呢?是指我們在做整個拆書課設計的時候,尤其做學習活動設計的時候,一定要讓學習者有高度的體驗感和參與感,而不是拆書家的孤芳自賞、自說自話、自嗨。
拆書家應該具備的第三個思維是體驗思維。
體驗感思維,我的想法來自于以下四個方面:

一、源自“學習金字塔”
它最早是由美國學者、著名的學習專家愛德加·戴爾1946年首先發(fā)現(xiàn)并提出的。
我們來看看學習金字塔。愛德加·戴爾提出,學習效果在30%以下的幾種傳統(tǒng)方式,都是個人學習或被動學習;而學習效果在50%以上的,都是團隊學習、主動學習和參與式學習。
我們看到,學習者體驗最低的是聽講,它的學習轉(zhuǎn)化率只有5%。教授他人體驗感最強,轉(zhuǎn)化率是90%。通過學習金字塔,我們可以看到,學習者體驗越深入,學習轉(zhuǎn)化率越高。這就是我說的體驗思維的來源之一。
拆書時,拆書家可以如何運用體驗思維?
1.選書、選段時,盡可能選那些有體驗、可以體驗的圖書及拆頁。內(nèi)容上多涉及日常工作、生活場景中待解決的困惑、問題。
2.拆頁的文字表述上,可選擇故事、案例,包括圖畫、繪本。
3.開場(推薦多采用“學習者場景法”)、拆解中的驗證有效的舉例論證,拆書家可多用體驗感強的故事。
4.有條件的拆解,拆書家可嘗試多運用自測量表。我們觀察那些DISC、消費者調(diào)查的問卷,大多數(shù)情況下,量表的每一個選項都有對某一個場景的描述作為背景。
這是讓被測沉浸到特殊場景中,更容易激活被測大腦里留存的記憶,回到假設的、或當時的情境中。
5.拆書家做現(xiàn)場學習活動設計的時候,應盡量做參與度高、體驗感強的學習活動設計,比如角色扮演、情境模擬,從道具、服飾、環(huán)境、角色等方面去讓學習者體驗跟真實場景更一致的學習場景。
學習者才會有好的體驗感,才會有嗨的感覺,記憶保存得更久。也更容易憑借體驗感回憶到學習場景,以及相關的學習內(nèi)容。記憶方法里面就有專門的一種叫身臨其境記憶法,就是增強體驗感來增加記憶效果。
6.現(xiàn)在有一種學習,叫沉浸式學習。指通過虛擬現(xiàn)實技術(shù)為學習者提供一個接近真實的學習環(huán)境,借助虛擬學習環(huán)境,學習者通過高度參與互動、演練而提升技能。
這種學習方法的核心和本質(zhì),也有通過增加體驗感,來增加學習者興趣和學習效果的道理在里面。

二、源自“峰終定律”
關于學習者體驗感設計,另外一個給我啟發(fā)就是“峰終定律”。
有一本書叫《行為設計學》,書中專門講到要為學習參與者打造峰值體驗。因為,只有那些峰值體驗,才會讓參與者記憶猶新,回味無窮。
我自己參與過的課程,就體驗效果來看,確實是這樣。在一個課程中許多東西都會忘記,不提示、不借助筆記,大多記不清。
但某些有設計的開場、結(jié)尾,或者中間某個環(huán)節(jié),參與度高、體驗感強的,這個課程給我整體學習感受越好,評分越高。
所以,大家留意身邊的有經(jīng)驗的培訓師,課程設計時,都會有至少一次高體驗感學習活動。其中道理就在“峰終定律”上。
《行為設計學》作者推薦了四種打造峰值體驗的思路:
1.欣喜。制造驚喜,給對方超乎尋常的感受。(比如,學習者現(xiàn)場有神秘禮物出手、神秘學員、神秘人物出場。)
2.認知。讓人獲得一個洞見,讓人意識到自己的潛能或者不能。(比如,魚缸會議。)
3.榮耀。來自認可,來自里程碑的設立,來自關鍵時刻表現(xiàn)出來的勇氣。(比如,高層、大咖、特殊人物為優(yōu)勝者頒獎。)
4.連接。和他人聯(lián)系在一起的感覺,共享美好或者痛苦時刻。(比如,團隊共創(chuàng)、分組競賽、尋求分值轉(zhuǎn)機。)
我們在教學活動設計時,大可以充分運用這里說到的四種因素中的一個,或者多個,讓學習者有難以忘懷的一次學習體驗。

三、源自“內(nèi)腓肽”
第三個體驗思維來自于大腦神奇的分泌物質(zhì),內(nèi)啡肽。
內(nèi)啡肽(endorphin)亦稱安多芬或腦內(nèi)啡,是一種內(nèi)成性(腦下垂體分泌)的類嗎啡生物化學合成物激素。它是由腦下垂體和脊椎動物的丘腦下部所分泌的氨基化合物(肽)。
諾貝爾獎金獲得者羅杰.吉爾曼發(fā)現(xiàn),人體產(chǎn)生內(nèi)啡肽最多的區(qū)域以及內(nèi)啡肽受體最集中的區(qū)域,居然就是學習和記憶的相關區(qū)域,因此內(nèi)啡肽可以提高學習成績,加深記憶。
內(nèi)腓肽可以對抗疼痛、振奮精神、緩解抑郁。內(nèi)腓肽還能讓我們可以抵抗哀傷,掀起興奮的波濤,讓我們創(chuàng)造力勃發(fā),提高工作效率等等。
內(nèi)啡肽的分泌需要一定的運動強度和一定的運動時間,才能使它分泌出來?,F(xiàn)在一般認為,中等偏上強度的運動,比如健身操、跑步、登山、羽毛球等運動30分鐘以上才能刺激內(nèi)啡肽的分泌。
如果我們的學習活動設計,不止在于大腦的思考,還加之以身體、肢體的適度運動,大腦將會分泌內(nèi)啡肽,來“幫助”學習效果的提升。
所以,有許多培訓師,會設計一些肢體運動的活動,包括午間休息結(jié)束的醒腦操,都會增加學習者的體驗感,以及增加實際學習效果。
四、源自“首因效應”、“近因效應”。
高體驗感的學習活動,一方面會讓學習內(nèi)容在學習者大腦里留存的時間加長,輔之以肢體記憶、情感記憶,事后回憶時,大腦里不止有關于內(nèi)容的搜索,還有關于各種肢體體驗、情感體驗的記憶搜索,所以記憶深刻,難以忘懷。
另一方面,高體驗感也會影響大腦內(nèi)啡肽的分泌,培訓結(jié)束時,馬上給培訓效果打分的話,剛剛結(jié)束了一次深度體驗高體驗感的學習活動,他的喜悅、興奮感猶存,余韻猶存,他打的分數(shù)會特別高。這也是對拆書家貢獻的獎勵。
愛拆書的東哥 2021.06.02 成都