? ? 運(yùn)營是通過收集分析用戶需求，幫助產(chǎn)品推廣、使用、認(rèn)知的一種手段，其核心就是讓整個(gè)產(chǎn)品運(yùn)作環(huán)節(jié)良性運(yùn)轉(zhuǎn)起來，從而使產(chǎn)品能夠獲得市場競爭力，促使其擁有更長的產(chǎn)品周期。運(yùn)營包括：內(nèi)容運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營、用戶運(yùn)營、渠道推廣運(yùn)營、新媒體運(yùn)營等，其中內(nèi)容運(yùn)營、用戶運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營為三個(gè)最重要的部分。

? ? 內(nèi)容運(yùn)營就是通過生產(chǎn)以及重組內(nèi)容的方式，來滿足用戶的需求，使用戶對產(chǎn)品產(chǎn)生感知，樹立用戶對品牌的認(rèn)知度。內(nèi)容運(yùn)營可以分為兩種，一種是UGC社區(qū)內(nèi)容運(yùn)營，主要是通過將優(yōu)秀用戶輸出的內(nèi)容，進(jìn)行重新的編輯以及整合，再進(jìn)行傳播；另一種是通過自己撰寫文案輸出優(yōu)秀內(nèi)容，在各大媒體平臺(tái)上發(fā)布，獲得用戶認(rèn)知

? ? 用戶運(yùn)營是一種以人為中心的運(yùn)營手段，首先要對產(chǎn)品的核心用戶做好維系工作，定期和用戶進(jìn)行交流與溝通，對用戶的反饋要做出及時(shí)迅速的反應(yīng)，和用戶間建立良好的聯(lián)系。其次是拉新，通過一系列手段對新用戶進(jìn)行感知，帶動(dòng)用戶的活躍度，促使用戶能夠?qū)Ξa(chǎn)品持續(xù)產(chǎn)生熱情。最后要針對不同的用戶進(jìn)行不同的管理和維系。

? ? 活動(dòng)運(yùn)營分為兩類，線上的站內(nèi)活動(dòng)以及線下的地推活動(dòng)。主要就是進(jìn)行活動(dòng)的策劃以及執(zhí)行，通過一系列工作將活動(dòng)落地，對活動(dòng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測以及分析。根據(jù)數(shù)據(jù)指標(biāo)，不斷的調(diào)整，最終達(dá)到獲取用戶的目的。

? ? 作為一個(gè)運(yùn)營初期的小白，最應(yīng)該做的就是通過工作的積累，先將運(yùn)營的整個(gè)架構(gòu)了解清楚，知道運(yùn)營的各個(gè)部分以及職能分工具體該做些什么，怎么執(zhí)行。在了解清楚的基礎(chǔ)上，根據(jù)自身的能力，選擇一兩個(gè)適合自己的職能，著重發(fā)展。放平心態(tài)慢慢走，一步一步腳踏實(shí)地的來，打好扎實(shí)的基礎(chǔ)，對之后的職業(yè)發(fā)展百利而無一害。不要因?yàn)橐婚_始只是個(gè)打雜，就不耐煩，其實(shí)打雜本身恰好就是你積累經(jīng)驗(yàn)的一個(gè)過程，在這個(gè)過程里你可以了解和學(xué)到很多東西，任何事情都不是一蹴而就的。