一般來說，對于非例行性、較為復(fù)雜的工作請示或者匯報，需要在正式成文之前跟上級領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)行一個口頭溝通，基本達(dá)成一致以后再履行書面的流程會更加順暢和高效，這也是職場溝通里的常用方法。

不過，只是練習(xí)“電梯三分鐘”的表達(dá)可不夠，不僅要在短時間內(nèi)能夠引起領(lǐng)導(dǎo)的興趣和重視，還要進(jìn)行充分的準(zhǔn)備，比如一份書面材料，今天就分享一個我自己的挨罵的案例。

有一個公司的在管項目計劃撤場，其中關(guān)于人員安置問題的一個細(xì)節(jié)需要我來負(fù)責(zé)，就是——撤場以后公司會先安排一個集中培訓(xùn)，然后在培訓(xùn)過程中了解每個人的心理動態(tài)，為進(jìn)一步制定人員安置方案做好準(zhǔn)備，而我需要做的就是這個培訓(xùn)計劃。

因為不是例行培訓(xùn)，所以對于培訓(xùn)安排有很多事項并不確定：首先，時間是安排在撤場之后第一天還是修整以后的第二天？其次，內(nèi)容方面怎么考慮？第三，講師團(tuán)隊怎么安排？

根據(jù)項目實際情況，我個人的初步設(shè)想是：1）時間：安排在撤場后的第二天組織培訓(xùn)，不要顯得太倉促。2）內(nèi)容：由于主要目的是保持員工的情緒穩(wěn)定、讓員工看到希望，所以準(zhǔn)備了兩個方案：一個是生命故事，分享有類似經(jīng)驗的人的故事；一個是純粹的業(yè)務(wù)知識類培訓(xùn)。3）培訓(xùn)講師團(tuán)隊：由于有同事已經(jīng)去到現(xiàn)場，所以結(jié)合現(xiàn)場的人共同組建培訓(xùn)團(tuán)隊。

以上貌似已經(jīng)挺周全的啦，因為時間緊迫，早上一上班的時候我就把自己的設(shè)想跟公司分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報，大致思路沒有什么分歧，但當(dāng)我說到要跟分管人力資源工作的領(lǐng)導(dǎo)溝通時，就開始“挨罵”啦——

分管領(lǐng)導(dǎo)：什么？這樣就打算去匯報？你需要做一個計劃嗎？

我（有些委屈）：時間這么緊，這些只是我的想法，還要看與對方整體安排有沒有沖突呀，確定以后再出計劃吧~

分管領(lǐng)導(dǎo)：那怎么行？時間這么緊，你的方案都還停留在口頭上，人家會覺得你的工作根本沒有落地！對方如果有意見和建議可以在書面計劃上改啊？！

我（無言以對）：嗯，好的，我趕緊編制一個書面的計劃，帶著一塊去找人力的領(lǐng)導(dǎo)。

劇情的發(fā)展沒有任何懸念，我把書面的計劃跟人力的領(lǐng)導(dǎo)匯報以后進(jìn)一步確認(rèn)了幾個細(xì)節(jié)，這個計劃就搞定了，根據(jù)計劃安排我及時與相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了溝通，并將書面的方案發(fā)送至相關(guān)人員。

完成這些工作之后，不由得反思：如果按我最初的路徑，先純粹口頭溝通達(dá)成一致意見，那么，回來還得做一份正式的計劃，這份計劃還得請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)過目，那樣不是更加增加工作量和時間嗎？真不知道早上著急的自己是怎么想的？！

看完這個過程會覺得我太弱了嗎？我自己也覺得是，但這就是真實發(fā)生的事情，希望看到的小伙伴們引以為戒~