1.商業(yè)的本質(zhì)上千年都沒有什么變化,它是讓人多花錢而不是省錢。
天下萬物合久必分,分久必合,線下銷售轉(zhuǎn)線上銷售,時(shí)間省下來了,時(shí)間還要花出去,就會(huì)在線下找到良好的服務(wù)消磨時(shí)間,這也是現(xiàn)在越來越多的商業(yè)廣場,集中人們生活、休閑、娛樂需要的一切提供消費(fèi)和服務(wù),也是社會(huì)發(fā)展出現(xiàn)的必然結(jié)果。不管時(shí)代怎么改變,只要人類還在,就有需求,有需求就有商業(yè),就有生意可做,重要的是我們?cè)趺慈グl(fā)現(xiàn)社會(huì)變化中人們所產(chǎn)生的需求在哪里。人在滿足了衣食住行等基本需求后,常常會(huì)追求娛樂和享受,而且隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高,這種需求會(huì)越來越強(qiáng)烈。就今天的我們基本生活水平滿足了,對(duì)體驗(yàn)、感受到尊重和服務(wù)的需求就越來越高, 因?yàn)檫@是人的本性。
2.經(jīng)營和管理的秘訣,不給選擇
讓客戶滿意的銷售和服務(wù)是不給客戶太多選擇。用戶的注意力只有3分鐘,所以選擇越少,越容易決策,越容易產(chǎn)生成果。比如公司開發(fā)產(chǎn)品的時(shí)候,常常因?yàn)殚_發(fā)周期太久,但是每次上新款都有很多款,導(dǎo)致很多客戶會(huì)在眾多款式里面挑自己喜歡的幾款,每個(gè)客戶挑幾款,每款數(shù)量都不多,做訂單庫存很難安排,無形中增加運(yùn)營成本;后來訂好銷售款數(shù)量,兩個(gè)月上一次,每次只上三款,同時(shí)淘汰三款不暢銷的,一年下來新款和原來一樣多,但因?yàn)楦淖兞朔绞?,讓客戶在同一時(shí)間內(nèi)選擇少了,每次新品大部分客戶都會(huì)全部選擇,大大增加了銷售量,也減少了備計(jì)劃的壓力。
同樣的方法用在其他事情和個(gè)人身上也適用,日常用品只買必須的,滿足正常生活,買太多,有選擇了,往往就會(huì)浪費(fèi)資源;學(xué)習(xí)同理,這也想學(xué),那也想學(xué),太多要學(xué)習(xí)的,最后什么都學(xué)不好,時(shí)間和精力都浪費(fèi)了。
少即是多!