武器2 ?承諾和一致：人作出承諾或決定，將會產(chǎn)生維持（實(shí)現(xiàn)）這個承諾或者立場的壓力，繼而作出一系列保持一致的行為（或想法）。
總結(jié)
承諾和一致是指人作出承諾或決定，將會產(chǎn)生維持（實(shí)現(xiàn)）這個承諾或者立場的壓力，繼而作出一系列保持一致的行為（或想法）。這是在內(nèi)心和外部壓力的驅(qū)使下產(chǎn)生的。
有效的承諾的特征包括了公開、主動、付出努力和內(nèi)心改變。其中，內(nèi)心改變是最重要的，壓力只是短期策略，內(nèi)心改變才能持久地發(fā)揮作用。
我們應(yīng)該保持思想上的覺悟：盡管保持一致是好的，甚至十分關(guān)鍵，我們也必須避免愚蠢的死腦筋。
（一）心理基礎(chǔ)
（1）（認(rèn)知失調(diào)理論）人人都有言行一致（同時也顯得言行一致）的愿望。一旦我們作出了選擇，或采取了某種立場，立刻就會感到來自內(nèi)心和外部的壓力，迫使我們按照承諾說的那樣去做。在這樣的壓力之下，我們會想方設(shè)法證明自己先前的決定是正確的。我們努力要自己相信，我們作出了正確的選擇。這使我們感覺良好。我們所有人都會一次次地欺騙自己，以便在作出選擇之后，堅(jiān)信自己做得沒錯。
（2）在我們的文化里，言行一致是備受稱道的。我們對一致性的看重甚至超過了正確做事。
（二）產(chǎn)生原因
應(yīng)對復(fù)雜環(huán)境的認(rèn)知捷徑、避免理性思考的折磨。
（三）使用技巧
（1）誘使我們采取某種行動或作出某種表態(tài)，而后通過我們內(nèi)心保持一致的壓力逼我們順從。
舉例：人要是剛剛說了自己感覺挺好或過得不錯，哪怕這么說不過是出于社交上的客套，馬上作出小氣樣會顯得尷尬，此時再誘使捐款成功的概率會更高。
（2）登門檻：以小請求開始，最終要人答應(yīng)更大請求。
利用小小的承諾操縱一個人的自我形象。發(fā)生變化的是人們對參與或采取行動的感覺。一旦答應(yīng)了某個請求，他的態(tài)度可能就會改變，在他看來，他成了做這種事情的人。只要你把一個人的自我形象設(shè)置在了你想要的位置上，那么這個人就會自然而然的遵從一整套與這一全新的自我形象相一致的要求。
在接受瑣碎請求時，務(wù)必要小心，因?yàn)橐坏┩饬耍陀锌赡苡绊懳覀兊淖晕艺J(rèn)知。它不光能提高我們對分量更大的類似請求的順從度，還能使我們更樂意去做一些跟先前答應(yīng)的小要求毫不相關(guān)的事。
（3）書面聲明
要判斷某人是怎樣的，光聽他們怎么說是不夠的，還要看他們怎么做。人們自己也要靠同樣的方式-----觀察行為，來對自己加以判斷。行為是確定一個人自身信仰、價值觀和態(tài)度的主要信息源。
一方面，人的內(nèi)心有壓力要把自我形象調(diào)整得與行為一致，另一方面，人們會按照他人對自己的感知來調(diào)整形象。
1）成了一個行為業(yè)已發(fā)生的物證：有這份文檔，會驅(qū)使他調(diào)整自己的信念和自我形象。
2）可以拿給其他人看：人們有一種天然傾向，總認(rèn)為聲明反映了當(dāng)事人的真實(shí)態(tài)度。出奇的地方在于，哪怕他們明知道當(dāng)事人的聲明并非自愿，他們還是這么認(rèn)為。而周圍人認(rèn)為我們什么樣，對我們自我認(rèn)知起著十分重要的決定作用。
（4）拋低球：先給人一個甜頭，誘使人作出有利的購買決定。而后等決定做好了，交易卻最終沒有拍板，賣方巧妙地取消了甜頭。因?yàn)閭€人承諾能建立一套自圓其說的系統(tǒng)，為最初的承諾找到新的理由。承諾一旦作出，就開始長出腿來支撐自己。
（四）有效的承諾的特征：公開、主動、付出努力和內(nèi)心改變（最重要）
倒也不是所有的承諾都會影響自我形象。要想讓承諾達(dá)到這樣的效果，必須滿足一定的條件：它們得是當(dāng)事人積極地、公開地、經(jīng)過一番努力后自由選擇的。
1）公開承諾往往具有持久效力。
2）為一個承諾付出的努力越多，它對承諾者的影響也越大。費(fèi)盡周折才得到某樣?xùn)|西的人，比輕輕松松就得到的人，對這樣?xùn)|西往往更珍視。（入會儀式越難向心力越強(qiáng)）
3）強(qiáng)大的威脅能叫人當(dāng)場順從，但卻不大可能帶來長期的承諾感。只有當(dāng)我們認(rèn)為外界不存在強(qiáng)大的壓力時，我們才會為自己的行為自發(fā)地負(fù)起責(zé)任來。
4）內(nèi)心變化一旦出現(xiàn)，就跟當(dāng)前的環(huán)境不掛鉤了，它能涵蓋所有相關(guān)的環(huán)境。并且這種變化能發(fā)揮持久的作用，會自行不斷地加強(qiáng)。
（五）拒絕對策
保持思想上的覺悟：盡管保持一致是好的，甚至十分關(guān)鍵，我們也必須避免愚蠢的死腦筋。
①“時光倒流”策略：“如果時間回到當(dāng)初，我會怎樣選擇？”那現(xiàn)在就作出時光倒流的選擇。
②直接揭穿對方的目的和伎倆，從而找到違背承諾的理由：“保持愚蠢的一致是思想混亂的怪物”。
③即使是對一些看起來微不足道的請求，我們也要保持警惕。答應(yīng)這種請求，不僅會使我們更容易答應(yīng)相似的、更大的請求，而且也會使我們更容易答應(yīng)那些更大，但與之前小請求無關(guān)的請求。
