近期，一直在關(guān)注個(gè)人成長與自我管理的書籍，忘記是哪位大咖推薦了肯·布蘭佳與人合著的《知道做到-如何將你的KONW-HOW轉(zhuǎn)化為你想要的結(jié)果》。某個(gè)周末的下午，順手拿起，就沒有放下，用了一個(gè)半小時(shí)的時(shí)間看完，又用了三個(gè)早上的時(shí)間細(xì)讀、筆記、做導(dǎo)圖，就有了這篇東西。

【題記】讀書是一件很私人的事情，所謂“一書一世界、一卷一乾坤”，不同人的學(xué)識(shí)不同、閱歷不同、讀書方法不同、所處的環(huán)境不同、心境不同，即使是同一本書，不同的人、不同時(shí)期的讀書心得也會(huì)不同。即使是各種類型的讀書會(huì)、拆書會(huì)、領(lǐng)讀會(huì)，更多交給你的是學(xué)習(xí)讀書的方法，而不是人云亦云，正如我們要學(xué)習(xí)的是“愚公移山”的精神，萬萬不是“愚公移山”的行為。

別人嚼過的美食，并不一定完全適合自己的胃。（文中配圖均為自己拍攝，歡迎拍磚。）

" 知道做到、知行合一"是無數(shù)有志之士的畢生追求，誠如本書開篇引用陶行知先生 《三代詩》中的名言："行動(dòng)是老子，知識(shí)是兒子，創(chuàng)造是孫子。行，是知之始；知，是行之成"，一語點(diǎn)破知行的邏輯關(guān)系，沒有“行”，哪來“知”？從陶先生的自我改名也看出其踐行"知行合一"的決心。

? ? 生活工作當(dāng)中，每個(gè)人都存在眾多"知道不想做、知道做不到"的情形：

? ? ?知道"吸煙有害健康";，卻依然時(shí)時(shí)裊裊炊煙，曰"一支煙賽過活神仙"；

? ? ?知道"身體和靈魂總要有一個(gè)在路上"，可總是一次次的賴床、一讀書就犯困；

? ? ?知道"明日復(fù)明日，明日何其多"，卻依然沉溺于抗日神劇、網(wǎng)絡(luò)游戲而不能自拔；

? ? ?參加了一場培訓(xùn)、聽了一個(gè)大咖演講，現(xiàn)場情緒激昂、共鳴頗多，回來后依然如故，一周、一月后想想，學(xué)的什么、聽的什么早忘了；……

每個(gè)人都知道“開卷有益”，但身邊真正踐行的卻少之又少。前些時(shí)間，在一個(gè)行業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)班上，問大家最近都在讀什么書？無人應(yīng)答，略顯尷尬，最后一名學(xué)員弱弱的問：“最近聽過樊登讀書會(huì)讀過的一本書，算嗎？”

在時(shí)間越來越碎片化、知識(shí)獲取越來越容易、干擾越來越多的今天，更多的人將時(shí)間投入到無限的朋友圈、八卦信息、無聊追劇當(dāng)中去。手機(jī)屏越來越占據(jù)人們的時(shí)間和精力，你會(huì)看到即使是在昏暗的夜路上，邊走路邊看手機(jī)而不顧安全的；也會(huì)看到在書店、圖書館里，很多人攤開一本書、眼睛卻始終在手機(jī)上；……

《知道做到》全書使用了商務(wù)教學(xué)的寓言文體，以一個(gè)虛構(gòu)的著名作家被“知行鴻溝”所困擾為起點(diǎn)，闡述了為什么“知道卻做不到”的原因、如何消除知行鴻溝、如何學(xué)以致用。文筆輕快、認(rèn)知難度較低、閱讀較為輕松，但細(xì)思之下，卻有眾多感觸。

一、缺失的一環(huán)-間隔性重復(fù)

一個(gè)人所知道的東西，與他們的實(shí)際做法之間存在一條巨大的鴻溝。尤其在知識(shí)獲取越來越容易的今天，這條鴻溝在不斷的變大。

學(xué)習(xí)本身越來越呈現(xiàn)兩個(gè)極端化：一方面是享受學(xué)習(xí)之易，有趣的信息、潮水的學(xué)習(xí)內(nèi)容、便利的學(xué)習(xí)環(huán)境和工具伸手即來；另一方面是忍受學(xué)習(xí)之難，越來越少的人去系統(tǒng)化、深度化的下功夫?qū)W習(xí)某一項(xiàng)領(lǐng)域技能。因此，在羅振宇所謂的“認(rèn)知稅”越來越高的今天，深入的研究一門知識(shí)、一項(xiàng)技能，并努力成為某一細(xì)分領(lǐng)域翹楚的人和只知道碎片化學(xué)習(xí)、隨機(jī)化認(rèn)知的人之間的差距越來越大。

就獲取信息和知識(shí)應(yīng)用而言，人們寧愿花大量的時(shí)間去獲取新信息，也不愿想辦法將自己學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到工作生活中。因此，學(xué)習(xí)工作中最失望的是明明知道、卻做不到。就如韓寒在《后會(huì)無期》中說過“我們聽過無數(shù)的道理，卻仍舊過不好這一生”。

作者借他人之口，提出了簡單的運(yùn)用所學(xué)知識(shí)的三個(gè)方法:一是堅(jiān)持記筆記；二是在24小時(shí)之內(nèi)重讀筆記，總結(jié)重點(diǎn)和閃光點(diǎn)；三是在一周之內(nèi)將自己學(xué)到的知識(shí)傳達(dá)輸出給別人，這與“學(xué)習(xí)金字塔理論”一脈相承。

以“輸出倒逼輸入”是任何知識(shí)學(xué)習(xí)中最快速、效果最好的學(xué)習(xí)方式，按照“以終為始”的目標(biāo)導(dǎo)向，展示你學(xué)會(huì)這些內(nèi)容后，未來會(huì)輸出什么。著名生涯規(guī)劃師古典老師提出的“極其功利少讀書”也是如此。

成甲在《好好學(xué)習(xí)-個(gè)人知識(shí)管理精進(jìn)指南》中，直接提出了“只有能夠改變行動(dòng)的信息才是知識(shí)”的概念，換句話說就是“不能產(chǎn)生行動(dòng)的信息不是知識(shí)”，所謂的“知識(shí)改變命運(yùn)”，是基于“數(shù)據(jù)-信息-行動(dòng)-知識(shí)-命運(yùn)”的演進(jìn)層次而得出的。

一個(gè)人行為的改變，外部環(huán)境、工具方法很重要，但更多的是依靠內(nèi)心想法的改變。正如我經(jīng)常提到的，其實(shí)最有效的激勵(lì)方式是：“自我激勵(lì)”或者叫“自我追求式激勵(lì)”。

因此，面對(duì)知與行之間缺失的最重要一環(huán)：“如何把學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去？”，作者提出的最有效的方法就是“不斷重復(fù)、重復(fù)、重復(fù)已有的知識(shí)”。對(duì)少而精的領(lǐng)域進(jìn)行深度提煉，總結(jié)底層邏輯，不斷輸出、觸類旁通--重復(fù)使人擁有決定性的優(yōu)勢(shì)。

二、如何知道做到

面對(duì)知行之間的巨大鴻溝，作者分析了三個(gè)原因，并提出了解決方案：

（一）認(rèn)知層次上的信息過載：知識(shí)來得太容易，并且獲取新知識(shí)比應(yīng)用已有的知識(shí)有趣的多。

信息過載會(huì)一方面讓我們對(duì)學(xué)習(xí)變得毫無積極性，因?yàn)楂@取新知識(shí)太容易，多數(shù)人總是不斷地去獲取新知識(shí)。另一方面，持續(xù)不斷的輸入新信息，使我們的大腦被無數(shù)的數(shù)據(jù)、片段而堵塞，越來越多被淹沒在信息的海洋之中。

即使是讀書本身，越來越多的人寧愿進(jìn)行泛泛閱讀，也不愿徹底讀懂一本好書，將其慢慢咀嚼消化，變成自己的一部分。作者提出，通過間隔性重復(fù)并徹底讀透少量資料對(duì)人的心理產(chǎn)生的影響，要超過泛讀20本書所產(chǎn)生的影響。

實(shí)踐工作中，如在員工培訓(xùn)方面，即使現(xiàn)場的效果再好，絕大多數(shù)學(xué)員也不會(huì)將所學(xué)的東西應(yīng)用到今后實(shí)際工作當(dāng)中去。應(yīng)該把更多的時(shí)間放在培訓(xùn)之后的跟進(jìn)上，而不是去設(shè)計(jì)更多新的項(xiàng)目。

我在行業(yè)內(nèi)部推廣績效考核信息系統(tǒng)過程中，對(duì)這一點(diǎn)感觸非常深。從最早的“績效信息系統(tǒng)”，到“績效計(jì)劃、績效輔導(dǎo)、績效運(yùn)用、績效分析、反饋提升”的全面績效管理體系，同樣一套信息系統(tǒng)，在不同的單位發(fā)揮了不同的作用，其實(shí)真正發(fā)揮作用的根本不是系統(tǒng)本身，而是管理過程、反饋分析、改進(jìn)提升。

要想真正了解一個(gè)領(lǐng)域，必須“少而精”—“極其功利”（古典語）掌握某件事的一些關(guān)鍵點(diǎn)，透徹的吸收其精華，并完全沉浸其中，直到將其完全吸收，而絕不是盲目地接觸大量信息。

當(dāng)前快速變化、快速迭代的社會(huì)，在知識(shí)數(shù)量、獲取速度、知識(shí)深度的三階段認(rèn)知優(yōu)勢(shì)構(gòu)建上，越來越依賴于認(rèn)知的深度來改變?nèi)说男袨槟Ｊ胶痛龠M(jìn)個(gè)體成長。一旦我們地掌握了某一個(gè)知識(shí)點(diǎn)的深層邏輯，并不斷地間隔性重復(fù)，內(nèi)化為自己的東西，會(huì)極高的提高自己的知識(shí)和技能。

“得到”APP上眾多知識(shí)大咖無一不是在某一細(xì)分領(lǐng)域深度“做到”認(rèn)知翹楚的領(lǐng)軍人物。而這篇讀書筆記本身也是“間隔性重復(fù)”的產(chǎn)物。

（二）態(tài)度層次上的消極過濾：用先入為主、封閉的固有思維，過濾掉對(duì)自己可能有用的信息，抵制削弱學(xué)以致用的動(dòng)力。

工作學(xué)習(xí)中，消極思維比積極思維更為流行。大多數(shù)人在用焦慮、消極、猶豫不決、先入為主或者是堅(jiān)持固有思維的態(tài)度，去判斷自己所接收到的信息。我們本來可以100%地聽到自己身邊的人在說些什么，結(jié)果最終只有不到10%的信息能夠進(jìn)入到我們的潛意識(shí)里。

誠如，孩子們希望通過成就而受到關(guān)注，但現(xiàn)實(shí)是當(dāng)孩子們表現(xiàn)良好時(shí)，父母們會(huì)認(rèn)為這是理所當(dāng)然的；而一旦孩子們做錯(cuò)某件事情，父母們就會(huì)大發(fā)雷霆。

一方面，對(duì)待正確的事無人發(fā)現(xiàn)、無人反饋、無人激勵(lì)；另一方面，對(duì)于錯(cuò)誤的事情，很多人批評(píng)，很多人恐懼。這兩個(gè)方面的疊加造成自我的懷疑和否定，多數(shù)人會(huì)在消極思考的烏云下度過一生。

面對(duì)“自我消極”和“外部消極”，如何爬出"消極之匣"?作者提出了兩條解決思路：“積極聆聽”與“綠燈思維”。

1、積極聆聽就是不帶有任何偏見、以興奮的狀態(tài)、積極的期待、強(qiáng)烈的欲望和學(xué)以致用的開放態(tài)度去聆聽、學(xué)習(xí)，并將學(xué)到的內(nèi)容跟自己的經(jīng)歷、已有知識(shí)相聯(lián)系，成為“可能性思考者”，通過不斷重復(fù)，讓肥沃的土壤結(jié)出千百倍的果實(shí)，甚至?xí)蔀椤胺聪蚱珗?zhí)狂”（認(rèn)為別人都在照顧自己的人）。

從拒絕到吸收的六個(gè)過程“直接拒絕——抵制——部分接受——完全接受——部分吸收、內(nèi)化——完全接受，并開始分享傳播”或多或少的成為學(xué)習(xí)新知識(shí)的必經(jīng)之路（可以說，這篇筆記就是這六個(gè)過程的實(shí)踐）。

2、綠燈思維：面對(duì)任何新想法、新項(xiàng)目、新知識(shí)，首先是綠燈思維（積極思維），而后是黃燈思維（消極思維）；要多一些綠燈思維，少一些黃燈思維。即使是在給出消極反饋之前，也一定要先給出積極的反饋。

現(xiàn)實(shí)情況是：多數(shù)人在多數(shù)時(shí)候遇到多數(shù)事情時(shí)，消極思維或者消極行為會(huì)多于積極行為或者積極行為。如，你感覺自己不擅長什么，就會(huì)在這個(gè)領(lǐng)域發(fā)揮不好。這也是“墨菲定律”的核心內(nèi)容：如果事情有變壞的可能，不管可能性有多小，它總會(huì)發(fā)生。

因此，一定要樹立積極地綠燈思維，一部《好好先生》的電影就是一個(gè)從消極思維轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極思維的極為有利的例證。

（三）行為層次上的缺少跟進(jìn)：后勁兒不足，難以改變已經(jīng)深植個(gè)人生活中的習(xí)慣，不知如何采取行動(dòng)。

德魯克說:沒有什么好事，是偶然發(fā)生的。要改變根深蒂固的行為習(xí)慣，絕不是一件易事。一方面需要他人的指導(dǎo)、支持和責(zé)任意識(shí)，并最終發(fā)展為自己的指導(dǎo)、支持和責(zé)任感，而這也是消除知行差距過程的最重要部分。

要制定完善的跟進(jìn)計(jì)劃，個(gè)人首先要有動(dòng)力、有目標(biāo)，有完善的改進(jìn)計(jì)劃，所謂“凡事預(yù)則立不預(yù)則廢”。對(duì)上級(jí)管理者而言，要更加強(qiáng)調(diào)"過程性肯定"，而非"結(jié)果性肯定"，不要僅僅盯住別人的錯(cuò)誤、缺點(diǎn)，要學(xué)會(huì)表揚(yáng)別人的進(jìn)步。

學(xué)習(xí)一項(xiàng)新知識(shí)、新技能，越快練習(xí)、越快實(shí)際應(yīng)用，就越容易掌握它。

工作中，往往是：一個(gè)人接受完培訓(xùn)，根本沒有人關(guān)心他剛剛接受完培訓(xùn)的這種情況?；氐焦ぷ鲘徫恢?，立刻又埋頭處理自己離開的那段時(shí)間累積起來的工作，沒有時(shí)間去嘗試應(yīng)用自己剛學(xué)到的東西。在一個(gè)人的學(xué)習(xí)過程中，最關(guān)鍵時(shí)期恰恰是他剛接受完培訓(xùn)的那段時(shí)間。

對(duì)培訓(xùn)而言，我們投入“組織培訓(xùn)”的時(shí)間，與培訓(xùn)后根據(jù)時(shí)間的花費(fèi)比例應(yīng)該達(dá)到1:10的比例。

改變行為的過程，作者提出是"告知、演示、嘗試、觀察、表揚(yáng)進(jìn)步或進(jìn)行修正"的過程，這恰恰是管理領(lǐng)域中經(jīng)典的"PDCA"（戴明環(huán)）的過程。

縱觀《知道做到》，我把全書的整個(gè)學(xué)習(xí)成長過程，總結(jié)為:開放心態(tài)的積極學(xué)習(xí)—少而精的專注重復(fù)（激光聚焦）—親自實(shí)踐提煉—持續(xù)的跟進(jìn)反饋-不斷分享輸出。

因此，在作者提出縮小知行差距上要實(shí)現(xiàn)"知識(shí)層次、態(tài)度層次、行為層次"三個(gè)轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)上，我增加了“結(jié)果層次”的轉(zhuǎn)變，以"以終為始"方法，“以有效輸出”為目標(biāo)，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)結(jié)果的有效性和適用性，是提升認(rèn)知的最有效方法。

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