我前段時(shí)間在天津，和一個(gè)房產(chǎn)中介閑聊的過程中他就聊到了，他應(yīng)該在七八年前在沈陽(yáng)就買了一套房子，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候他覺得沈陽(yáng)房子比較便宜。我說(shuō)：“那你房子是不是買合適了？”他說(shuō)：“沒有，那時(shí)我買4000多1平米，現(xiàn)在呢2000多一平了，因?yàn)槟菈K人很少?！?br>

因?yàn)橐黄鹪诘纫粋€(gè)人，所以我們繼續(xù)有一搭無(wú)一搭地閑聊，在無(wú)意中他就聊起他也準(zhǔn)備在天津再買一套房子，但是由于自己資金不夠，有可能就是在外環(huán)以外買。那現(xiàn)在看中了一兩個(gè)，還不是特別滿意，所以他就決定再過三四個(gè)月然后自己再買。

你像他提到自己多年前買的那個(gè)房子，房?jī)r(jià)跌了，然后自己現(xiàn)在準(zhǔn)備買但是錢不是很夠，這都屬于比較隱私的問題。但他聊完這些就無(wú)形中會(huì)拉近我們之間的距離，讓我感覺到他是非常誠(chéng)懇的一個(gè)人。當(dāng)然，在人際交往和交流的過程中，我們并不是說(shuō)你要用太多的技巧，我還是相信人和人之間真實(shí)和坦誠(chéng)是最有力量的。

另外，我們想要和更優(yōu)秀的人去交往，還需要注重自己的外在形象。因?yàn)槲覀內(nèi)绻芘?，輸在形象上就不值了?br>

有的時(shí)候，自信心也會(huì)影響我們和人們交流的效果。自信也是練出來(lái)的，越是不敢表達(dá)的時(shí)候越應(yīng)該表達(dá)，越?jīng)]自信的時(shí)候越要和那些有自信的人去交往，然后我們內(nèi)心的力量就像肌肉一樣，不知不覺可以鍛煉的越來(lái)越有信心。

我們前面提到了關(guān)系升級(jí)，從認(rèn)識(shí)到熟悉，關(guān)鍵是交換信息的量和質(zhì)；另外呢，在交換信息的時(shí)候你想得到什么信息你先給出什么信息，而適當(dāng)?shù)囊恍﹤€(gè)人隱私的信息會(huì)增加彼此的信任度。

那我們?cè)侔研湃味冗M(jìn)一步地解剖和分解一下，我們就更容易理解你對(duì)一個(gè)人的信任度或者別人對(duì)你的信任度究竟是來(lái)自于哪些方面。

信任度的建立是由幾個(gè)關(guān)鍵要素決定的，也就是

信任度＝(信用度+可靠度+親密度)/自我中心

大家把這個(gè)公式記下來(lái)，信任度等于信用度加上可靠度，再加上親密度，再除以自我中心。

這樣一分解呢，就像一棟房子，你把它分解開你就知道它有哪些關(guān)鍵的要素組合而成的。

信任度也是這樣。比如說(shuō)信用度，什么是信用度呢？一談到信用大家會(huì)想起什么？就是信用卡，也就是銀行呢它最關(guān)注我們每個(gè)人的信用度，它要給我們辦信用卡或者給企業(yè)貸款的時(shí)候，也是最關(guān)心的就是企業(yè)的和個(gè)人的信用度。那這個(gè)信用度就是償付能力。但是有的人有償付能力，有的企業(yè)有償付能力，賴賬的有沒有呢？當(dāng)然有了。那如果出現(xiàn)賴賬的情況下，你發(fā)現(xiàn)啊，有些人借錢借的時(shí)候說(shuō)得很好，然后到還的時(shí)候呢，他可能會(huì)有這個(gè)錢，然后他不愿意還。那你覺得這個(gè)人在你心目中的信用度會(huì)不會(huì)打折扣呢？肯定會(huì)的。

有的人可能感覺，說(shuō)反正我們的關(guān)系也不錯(cuò)，我借你的錢也不多，然后呢就不了了之了。實(shí)際上，這對(duì)自身的信用傷害是極大的。因?yàn)樗皇清X的問題了，是一個(gè)人信用的問題。所以呢，一個(gè)人講不講信用就會(huì)影響到別人對(duì)他的信任度。這是第一個(gè)。

第二個(gè)影響信任度的叫可靠度。什么意思呢？比如我們現(xiàn)在經(jīng)常接快遞，這個(gè)快遞公司的快遞員呢，你有一個(gè)商品，你問他什么時(shí)候能送來(lái)？他說(shuō)下午兩點(diǎn)就能送到，結(jié)果下午6點(diǎn)呢還是沒到。你打電話問，他說(shuō)明天上午能送來(lái)。結(jié)果到了明天上午又沒送到。那你覺得這個(gè)人的可靠度會(huì)不會(huì)打折扣呢？也就是當(dāng)一個(gè)人，他答應(yīng)一件事并不能夠兌現(xiàn)的時(shí)候，他的可靠度就會(huì)下降。這個(gè)可靠度下降會(huì)不會(huì)帶來(lái)信任度下降呢？所以我們說(shuō)，一個(gè)成熟的人不會(huì)輕易許諾，但是一旦許諾了，哪怕兌現(xiàn)這個(gè)承諾要付出代價(jià)也一定要兌現(xiàn)承諾，這個(gè)就是可靠度。

還有一個(gè)是親密度，這個(gè)很好理解，你發(fā)現(xiàn)跟你情感越接近的人那個(gè)信任度是基本上成正比的，是這些要素綜合而形成你對(duì)一個(gè)人的信任度。

舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)：你現(xiàn)在有300萬(wàn)的現(xiàn)金準(zhǔn)備從你的城市送到1000公里以外的另外一個(gè)城市，而且必須要人工來(lái)送。有3個(gè)人選：一個(gè)是你企業(yè)工作了十幾年的老會(huì)計(jì)，另外一個(gè)是你80多歲的老娘或者是老奶奶，還有一個(gè)是專業(yè)的安保公司，是很有信譽(yù)、專業(yè)的押運(yùn)機(jī)構(gòu)~~~那你會(huì)請(qǐng)誰(shuí)呢？

從信用度和親密度的角度，好像是應(yīng)該請(qǐng)自己的媽媽或者奶奶。但一般我們不會(huì)選擇讓她們送，為什么呢？因?yàn)榭煽慷炔粔?，這個(gè)年齡她可能到了地方都忘了自己來(lái)是干什么的了。

那會(huì)不會(huì)請(qǐng)老會(huì)計(jì)呢？你會(huì)發(fā)現(xiàn)你腦子里在衡量、選擇誰(shuí)的時(shí)候是這幾個(gè)因素在起作用：信用度、可靠度和親密度。如果是30萬(wàn)、50萬(wàn)，讓會(huì)計(jì)送的應(yīng)該沒什么問題，但是，300、500萬(wàn)呢，在可靠度上有的人可能就會(huì)有些思考、有些動(dòng)搖。

那這里面還有一個(gè)除以自我中心，這是什么意思呢？也就是說(shuō)信任度等于信用度加上可靠度加上親密度，還要除以自我中心。比如說(shuō)這300萬(wàn)只能由你兩個(gè)哥哥其中一個(gè)給送去。那大哥每次你們聚會(huì)的時(shí)候總談?wù)撝绣X了怎么孝順爸媽，而且平時(shí)總愿意去幫助兄弟姐妹；而二哥他總說(shuō)等我有錢了以后我要送我兒子出國(guó)留學(xué)，平時(shí)也不愿意幫助別人。那你會(huì)選擇誰(shuí)去送的300萬(wàn)呢？我想多數(shù)人可能會(huì)選擇大哥。為什么呢？你會(huì)發(fā)現(xiàn)：當(dāng)一個(gè)人是以自我為中心的時(shí)候，自我為中心越多，給人們帶來(lái)的信任度就會(huì)越少。

你發(fā)現(xiàn)建立社群呢，實(shí)際上就是首先關(guān)注為別人創(chuàng)造價(jià)值，這樣我們就開始從以自我為中心變成以他人的需求和利益為中心，這時(shí)候是最容易建立起和人們的信任關(guān)系的。所以在人和人交流的過程中呢，也多談?wù)搶?duì)方的需求。信任度的建立除了多交換信息之外，我們要從信用度、可靠度、親密度和除以自我中心上多下功夫。