阿里巴巴國(guó)際站新商家入駐充一萬(wàn)塊錢(qián)送無(wú)憂啟航：賽群 服務(wù)？？？？?jī)蓚€(gè)多月我真是身心俱疲
啥玩意兒？沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)也可以做服務(wù)商？原本以為阿里提供的服務(wù)會(huì)有多么專業(yè)，結(jié)果從一開(kāi)始店鋪裝修到發(fā)品，到視頻剪輯，就一直“驚喜”不斷。整個(gè)過(guò)程可以用漫不經(jīng)心和一無(wú)是處來(lái)形容。他們可能是覺(jué)得國(guó)際站有多難操作，賣(mài)家多么好忽悠吧！每一件小事他們都做不好還習(xí)慣甩鍋。店鋪裝修的那個(gè)圖我發(fā)了三遍！三遍！終于徹底崩潰了，他們真的很漫不經(jīng)心。在產(chǎn)品發(fā)布剩十幾天的時(shí)候還給我打了個(gè)電話說(shuō)阿里要求發(fā)三十個(gè)品他們只發(fā)主圖，詳情頁(yè)我自己再補(bǔ)。天??！我感到不可思議，居然這么理直氣壯地偷工減料。他們每一次溝通經(jīng)常不是甩鍋就是討價(jià)還價(jià)偷工減料。他們老板還說(shuō)這本來(lái)就是免費(fèi)的服務(wù)。我驚呆了！產(chǎn)品發(fā)布也是很沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，標(biāo)題一大堆廢詞，標(biāo)題關(guān)鍵詞我自己后來(lái)改了。詳情頁(yè)的圖片，排放順序也沒(méi)有邏輯，一眼就看出他們很沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，或者說(shuō)一直以來(lái)都很敷衍很少思考。就是你給什么圖片他們一股腦地全部放上去，不會(huì)做任何檢查思考。令我崩潰的是有一個(gè)產(chǎn)品我怕他們不知道怎么排放還把排號(hào)的圖片放在文件夾里了，配的文字我也標(biāo)明哪段是Application應(yīng)該放在產(chǎn)品應(yīng)用圖片那里哪段是Packing應(yīng)該放在包裝那里。結(jié)果他們還是一股腦的把這兩段文字堆在一起。圖片圖片放一起。無(wú)語(yǔ)，我已經(jīng)在文件夾里放了排放的原圖??！只能說(shuō)他們工作真的是漫不經(jīng)心。哪怕是一個(gè)小學(xué)畢業(yè)的人但凡用點(diǎn)心都沒(méi)能做得比他們好。這個(gè)工作沒(méi)有邏輯的問(wèn)題還體現(xiàn)在他們的視頻剪輯上。我對(duì)他們視頻剪輯也不抱什么希望，就隨便剪吧，非要我提供字幕，我都不知道視頻內(nèi)容是什么，怎么配字幕呢？結(jié)果他們當(dāng)中有個(gè)大聰明，兩個(gè)月了對(duì)我們公司產(chǎn)品的了解還停留在Intelligent, efficient and sustainable development的階段，他們應(yīng)該給所有公司剪的視頻都配這幾個(gè)詞吧。沒(méi)辦法，我除了教他們做裝修文案教他們發(fā)品，現(xiàn)在又要來(lái)教他們做字幕……唉！有太多令我抓狂的瞬間了，無(wú)憂啟航完全就是我在給別人做服務(wù)嘛！浪費(fèi)時(shí)間倒貼錢(qián)的那種。給我?guī)?lái)的效用完全為負(fù)！ 我跟客戶經(jīng)理講了好幾遍賽群不行，講到崩潰。被這種垃圾服務(wù)商害得我工作進(jìn)度都慢了很多，還整天心煩。 到底是什么原因呢？除了這家公司有問(wèn)題以外，我覺(jué)得阿里對(duì)服務(wù)商也缺乏合理的評(píng)價(jià)機(jī)制，應(yīng)該更多地考核他們運(yùn)營(yíng)的質(zhì)量，并且考核服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)跟客戶評(píng)價(jià)掛鉤。估計(jì)好多貿(mào)易公司就是被服務(wù)商坑了給做衰的。如果阿里巴巴繼續(xù)對(duì)這些不合格的服務(wù)商熟視無(wú)睹文過(guò)飾非的話，實(shí)在不免讓人懷疑阿里跟服務(wù)商串通一氣坑賣(mài)家割韭菜恰爛錢(qián)……把別人的店鋪給做黃，然后再讓賣(mài)家付更多錢(qián)找運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，然后做一點(diǎn)點(diǎn)小改進(jìn)，然后繼續(xù)花更多錢(qián)找服務(wù)商或者報(bào)運(yùn)營(yíng)課程……反正就是不想把你賣(mài)家一次性把事情做好，就像無(wú)良醫(yī)生一直讓病人處于半生不死狀態(tài)，一直尋醫(yī)問(wèn)藥……
身心俱疲，終于結(jié)束了，垃圾賽群，我覺(jué)得需要賠償我的精神損失，和時(shí)間損失。
我真的沒(méi)見(jiàn)過(guò)哪家外貿(mào)公司做得這么差的，比任何一家我見(jiàn)過(guò)的做外貿(mào)的公司都要差……你們阿里無(wú)憂啟航門(mén)檻這么低的嗎？真的是自毀招牌！
甚至服務(wù)商借著阿里的名號(hào)仗勢(shì)欺人，要求這個(gè)要求那個(gè)制定一大堆有的沒(méi)有的規(guī)則，全都是為了方便他們自己，試問(wèn)有哪一條是為了客戶著想嗎？
早知道你們的服務(wù)是這樣的我大可以自己做，不必浪費(fèi)這么多時(shí)間又浪費(fèi)錢(qián)，從心懷期待到希望落空漸漸看清你們割韭菜的面目……
阿里巴巴真的是有問(wèn)題！?。。。∧阌忠鍪鄯?wù)又不能保證服務(wù)質(zhì)量還在那里瘋狂營(yíng)銷?。。∥倚枰憬o我發(fā)兩百個(gè)品只保證數(shù)量不保證質(zhì)量？？！有沒(méi)有搞錯(cuò)？沒(méi)有好好完善自己服務(wù)的情況下就瘋狂推銷結(jié)果又說(shuō)不能保證質(zhì)量?。。。?！
阿里巴巴你們讓我太失望了！
