完成心智模型之后，可以將它投入使用了。創(chuàng)建心智模型的過(guò)程使你有機(jī)會(huì)更深入地了解你在做設(shè)計(jì)的目標(biāo)群體。在明確自己理解中的不足并將假設(shè)移除后，就可以準(zhǔn)備進(jìn)行創(chuàng)新了。

心智模型的用途之一是將圖表當(dāng)作未來(lái)發(fā)展的路線圖。利用它來(lái)表達(dá)關(guān)于服務(wù)領(lǐng)域的選擇問(wèn)題，并為那些富有創(chuàng)造性的想法提供能夠產(chǎn)生幸運(yùn)和奇妙事情的環(huán)境。仔細(xì)地檢查各項(xiàng)計(jì)劃，看它們是否與所有的需求吻合。由于心智模型刻畫(huà)的是用戶環(huán)境的整體，而非只側(cè)重一個(gè)方面，一種服務(wù)或一種工具，可以用它為那些與你互動(dòng)的人描繪出完整的體驗(yàn)。以用戶為中心的設(shè)計(jì)會(huì)成為公司的一種優(yōu)勢(shì)。

要使解決方案的每一個(gè)要素都與心智模型相吻合，并查看自己所處的位置。

（完）