這是劉潤老師“五分鐘商學院”第四周的第三篇學習筆記：行為經(jīng)濟學之“雞蛋理論”
概念：雞蛋理論
定義：我們對一個事物，一件事情付出的勞動，情感越多，就越容易高估它的價值。我們付出的努力不僅給事物事情本身帶來變化，還會改變自己對它們的評價。付出的越多，依戀感越深。
理論來源：上世紀50年代，一家食品公司的蛋糕粉銷量一直上不去。該公司一直努力改進配方，但是都沒有實質性的幫助。后來，美國一個心理學家發(fā)現(xiàn)，蛋糕粉賣不出去，是因為“配備太齊全”，使得蛋糕做起來太容易，沒有自己親手做出來的感覺。于是這位心理學家就提出，把蛋糕粉里的蛋黃去掉，讓主婦們自己買雞蛋。這給主婦們做蛋糕增加了難度，但是她們卻覺得，這些蛋糕是自己親手做出來的， 更有成就感，于是，蛋糕粉的銷量迅速上升。再后來，有人對蛋糕理論進行了補充，提出了“70/30法則”：70%的標準化+30%的個性化。
例子：
*宜家家居。你購買的是半成品，回家需要自己組裝。安裝之后非常有成就感。
*媽媽們天天曬娃，越曬越覺得自己家的娃可愛，越可愛越愛曬。（生娃的過程，媽媽付出遠比爸爸多，所以，曬娃的多是媽媽）
*民間說法“孩子是自己家的好，老婆是別人家的好”，原因很簡單，孩子是自己生的，老婆是別人生的。
運用：
1）讓用戶參與設計，投票，選擇，搭配，如，
*小米手機。早期，小米邀請核心用戶參與它的手機操作系統(tǒng)MIUI的功能和體檢設計。
* 蘋果Ipad的激光攜刻。消費者可以自己構思一段文字，蘋果公司進行快速的激光攜刻后發(fā)貨。
*如果你想要一個大人物對你有印象和好感，就請他幫你一個小忙（你幫過一個人，你就會更加喜歡他）；想跟身邊的人搞好關系，放低姿態(tài)，多去請教他們問題。
*五分鐘商學院，就是一個半成品，老師負責正文，學員自己動手留言。而留言也是文章非常重要的一部分。
*想要讓客戶按照自己的意思來，第一要多交流討論，讓客戶參與進來，但是你要巧妙的引導他按照你的意思來，結果就是，他選擇了你的方案，還覺得那時他自己設計的；給領導匯報也是如此，準備好三個方案，重點突出你想要的方案，巧妙引導領導，但是決定權還是在于老板自己的選擇，結果很可能就是你得到了你想要的方案，老板也覺得，這是他自己的決定。
*優(yōu)秀的保險銷售員，只給出保險配置原則，讓客人自己來決定怎么組合。效果比你推薦的好。
*華夏銀行曾經(jīng)邀請企業(yè)家到山區(qū)親自搬磚板瓦，給孩子建圖書館。結果大家對圖書館的感情非常深。
*公司出臺一項與員工利益有關的政策，先征得員工意見，實施起來就更加容易。
*你做游戲設計，把游戲里事物的命名權交給玩家，他們可以隨心所欲，把怪獸命名成自己老板，情敵的名字。
*孩子不愛吃青菜，試試讓他幫著一起選菜，洗菜，端菜。
*得到每周開直播例會，與用戶互動溝通功能的添加，改進意見。
*你參加過一家酒店的活動，后來你們家的照片就掛在酒店，你就會精彩去那家酒店。
*眾籌。
*產(chǎn)品內(nèi)側。
2)讓用戶付出勞動，留30%的活給顧客自己完成 (個性化定制）【注意，不要把顧客之間完成的部分從樂趣變成了負擔】
* 江浙一帶有一個烘焙零售公司，它的每一家門店里，都有一張大的操作臺，客人可以在這里DIY蛋糕，然后買走自己做的蛋糕。DIY的毛利比成品要高得多。（其實，如果你沒有操作臺，你可以讓顧客自己用巧克力或者奶油，親手在蛋糕上寫上祝福語）
*DIY油畫。淘寶上有很多DIY油畫，畫上已經(jīng)有了底稿，賣家提供顏料，買家只要自己上色就好。
*面館，火鍋店。客人根據(jù)自己喜好配置作料。
*在陶瓷館DIY自己的陶瓷杯子。
*農(nóng)民把自己的地租出去給都市白領種菜，他們會覺得自己種的才更加好吃。
*樂高玩具。
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