大家都知道，劉秀是東漢時(shí)期的開(kāi)國(guó)皇帝，《后漢書(shū)·光武帝紀(jì)》就記錄了這么一段關(guān)于劉秀的歷史。
劉秀在平河北時(shí)，消滅了王郎政權(quán)后，在盤(pán)查文書(shū)時(shí)發(fā)現(xiàn)很多自己手下與王郎來(lái)往的書(shū)信。這些書(shū)信大多是說(shuō)劉秀壞話(huà)并且要投奔于王郎的內(nèi)容。
于是，劉秀就把這些將領(lǐng)叫到身邊，并跟大家說(shuō)：這一定是王郎的陰謀，故意要我自砍手足，我是不會(huì)上當(dāng)?shù)?。說(shuō)完就當(dāng)眾把書(shū)信給燒掉了。
原本面面相覷的士兵將領(lǐng)們從此變得死心塌地，暗暗佩服他寬宏的的度量。
橫看成嶺側(cè)成峰。有人看到的是劉秀體現(xiàn)出高超的管理水平，但換個(gè)角度來(lái)看，我們還可以看到劉秀說(shuō)話(huà)的本領(lǐng)。
試想一下，如果劉秀把那些涉及書(shū)信往來(lái)的人員罵一頓或者是通通殺掉，那又怎樣呢？人心盡失，對(duì)他日后開(kāi)國(guó)一點(diǎn)作用也沒(méi)有。所以在當(dāng)時(shí)他說(shuō)的那些話(huà)實(shí)際上也是精準(zhǔn)表達(dá)的體現(xiàn)。
我們常常聽(tīng)到有人說(shuō)，要把話(huà)說(shuō)到對(duì)方的心里去。可見(jiàn)，精準(zhǔn)表達(dá)自己的想法在任何時(shí)候都顯得愈發(fā)重要。也許你會(huì)說(shuō)這都是那些久經(jīng)沙場(chǎng)的人才能辦到的事情。我想說(shuō)還真不是，《精準(zhǔn)表達(dá)：讓你的方案在最短的時(shí)間內(nèi)打動(dòng)人心》就跟我們說(shuō)了這是一種哪怕只是職場(chǎng)新手都可以掌握的能力。
《精準(zhǔn)表達(dá)》的作者高田貴久，曾在日本知名的咨詢(xún)公司工作，因?yàn)槁殬I(yè)的原因，他知道如何讓自己的方案快速通過(guò)老板的認(rèn)可。
本書(shū)就跟我們講了職場(chǎng)上精準(zhǔn)表達(dá)自己的想法，依靠四個(gè)基本能力就可以實(shí)現(xiàn)。
一.提高自己的邏輯思考能力
邏輯，用作者高田貴久的話(huà)來(lái)說(shuō)就是：“把語(yǔ)言合理的組織起來(lái)?！钡窍胍颜Z(yǔ)言合理的組織到一起，只有兩種方法，一種是豎列，另一種是并排，換句話(huà)說(shuō)就是邏輯包含了縱向邏輯和橫向邏輯。
（1）縱向邏輯
比如，你現(xiàn)在跟你的老板提個(gè)方案，當(dāng)你的老板問(wèn)你：“真的是這樣嗎？”這個(gè)時(shí)候你就應(yīng)該反應(yīng)過(guò)來(lái)是你自己的縱向邏輯出問(wèn)題了。
舉個(gè)我自己的例子，假設(shè)我現(xiàn)在跟我老板說(shuō)我需要一筆費(fèi)用來(lái)提高客戶(hù)的銷(xiāo)售額。我老板可能第一時(shí)間就會(huì)問(wèn)：“真的是這樣嗎？提高的銷(xiāo)售怎么就一定需要我們公司投入這筆費(fèi)用呢？”
但是，我換種方式，假如我這么說(shuō)：“因?yàn)槲覀兺度肓速M(fèi)用，客戶(hù)會(huì)提供額外的陳列，把我司的產(chǎn)品放在賣(mài)場(chǎng)顯眼的位置，吸引消費(fèi)者的目光，從而提高銷(xiāo)售?！边@么說(shuō)的話(huà)，我老板就會(huì)給我的費(fèi)用申請(qǐng)單簽字了。
也就是說(shuō)我們只要把這種“因?yàn)椤浴倍冀淮宄壿嬀妥銐蚯逦?，就可以說(shuō)服對(duì)方，使我們的方案順利通過(guò)，這種因果關(guān)系就是縱向邏輯。
（2）橫向邏輯
《精準(zhǔn)表達(dá)》告訴我們橫向邏輯的理想狀態(tài)是：“覆蓋范圍廣、分類(lèi)細(xì)致?！?/p>
舉個(gè)書(shū)中的例子，銷(xiāo)售人員向上司提議開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品時(shí)，如果單單跟上司說(shuō)這種產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出來(lái)銷(xiāo)量一定有保證，那上司肯定不相信，并且還會(huì)反問(wèn)你一句：“僅僅是這樣嗎？”但是如果把視野放開(kāi)闊一些，按照理想狀態(tài)來(lái)說(shuō)，那將會(huì)事半功倍。
比如，銷(xiāo)售人員可以分3步這么對(duì)上司說(shuō)明：
首先，站在銷(xiāo)售的角度說(shuō)：“有意向交談的客戶(hù)都是重要客戶(hù)，可以保證銷(xiāo)量?！?/p>
其次，站在技術(shù)的角度說(shuō)：“技術(shù)先進(jìn)，可行度較高?！?/p>
最后，站在管理層的角度說(shuō)：“因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品目前是獨(dú)家，可以獲得利潤(rùn)?！?/p>
通過(guò)這三個(gè)方面完整的回答，沒(méi)有任何明顯的遺漏，打動(dòng)上司通過(guò)你的方案就更加順利了。
同時(shí)，高田貴久也提醒我們：邏輯合理與否是由對(duì)方判斷的。如果你認(rèn)為自己很有邏輯，卻無(wú)法與其他不懂邏輯的人溝通，那恰恰是你自己的缺乏邏輯。
二.提高自己的驗(yàn)證假說(shuō)能力
這個(gè)詞聽(tīng)起來(lái)是不是有點(diǎn)云里霧里？先來(lái)解釋一下，“驗(yàn)證假說(shuō)”就是先找出對(duì)方可能會(huì)提問(wèn)的問(wèn)題，提前推測(cè)出答案，再通過(guò)客觀的論據(jù)來(lái)證明。
高田貴久告訴我們，解答對(duì)方的問(wèn)題有兩個(gè)步驟：
1.知道對(duì)方的疑問(wèn)。
2.解決對(duì)方的疑問(wèn)。
提高驗(yàn)證自己的假說(shuō)能力的主要目的就是為了避免日后在與人溝通與談判時(shí)，不會(huì)陷入溝通再多也無(wú)法達(dá)到對(duì)方要求的困境。
實(shí)際操作的時(shí)候，有5個(gè)步驟：
（1）理解雙方的交流目的。
（2）把握談話(huà)的要點(diǎn)。
（3）提前假設(shè)一個(gè)答案。
（4）收集論據(jù)驗(yàn)證答案。
（5）在答疑的過(guò)程要有所啟發(fā)。
三.提高會(huì)議設(shè)計(jì)的能力
如果問(wèn)你喜歡參加派對(duì)還是參加會(huì)議？估計(jì)你答得比問(wèn)得還快——當(dāng)然是選擇派對(duì)了。因?yàn)榕蓪?duì)過(guò)程輕松有趣，而會(huì)議只會(huì)令人昏昏欲睡。那是因?yàn)榕蓪?duì)是設(shè)計(jì)過(guò)的，而會(huì)議沒(méi)有。因此，《精準(zhǔn)表達(dá)》這本書(shū)就跟我們分析了會(huì)議效率低下的原因，并告訴我們?nèi)绾伪苊膺@些情況。
在高田貴久看來(lái)，會(huì)議效率低下的原因有四個(gè)：
（1）大多數(shù)人缺乏開(kāi)會(huì)的意識(shí)。
（2）沒(méi)有把議題和論點(diǎn)區(qū)分開(kāi)來(lái)。
（3）沒(méi)有區(qū)分整體方案和部份文案。
（4）沒(méi)有把握對(duì)方的邏輯。
針對(duì)這四種情況，作者給出了具體的相對(duì)應(yīng)的解決辦法。
首先，針對(duì)缺乏開(kāi)會(huì)意識(shí)的人，一定要讓他明白本次會(huì)議要解決的是什么問(wèn)題，或者在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)解決某件事情。
其次，有些人把議題和論點(diǎn)混淆了，議題就是會(huì)議的主題，比如“新品上市內(nèi)部溝通會(huì)議
”；論點(diǎn)則是會(huì)議要討論什么，比如新品上市要做的具體工作事項(xiàng)。
再次，以為一個(gè)大方案在一個(gè)會(huì)議就可以表達(dá)清楚，這是不太現(xiàn)實(shí)的。一個(gè)大的方案必須分成多個(gè)小方案在會(huì)議中進(jìn)行述說(shuō)。
最后，有效的溝通與表達(dá)就是要讓對(duì)方明白我們說(shuō)的是什么，同時(shí)也要知道對(duì)方說(shuō)的是什么，絕不能自說(shuō)自話(huà)，而是需要順著對(duì)方的邏輯去說(shuō)，使雙方的立場(chǎng)一致。
四.學(xué)習(xí)制作商務(wù)文本的技巧
有了前面三步的鋪墊，接下來(lái)應(yīng)該把想到東西整理成書(shū)面的形式了。如果發(fā)現(xiàn)自己整理不出來(lái)，那一定是思路不夠清晰，因?yàn)榘严氡磉_(dá)的東西變成書(shū)面形式的過(guò)程，就是梳理自己的思路的最佳時(shí)刻。
商務(wù)文本的技巧，高田貴久跟我們分享了他的武器：
1.制作文本信息。把自己想表達(dá)的內(nèi)容提煉成幾句話(huà)。
2.制作圖表。把文字轉(zhuǎn)化成圖表會(huì)更加直觀，有利于對(duì)方理解。
3.制作幻燈片。把多張圖表組合整理到一張A4紙上。
4.制作資料包。把多張幻燈片組合到一起，做成單獨(dú)主題的資料包。
5.制作資料群。把各種資料包整合起來(lái)。
商務(wù)文本的價(jià)值在于打消對(duì)方的疑惑，并讓他看完就能記住，因此，在制作商務(wù)文本時(shí)，必須勞記以上的5個(gè)步驟，熟能生巧啊。
《精準(zhǔn)表達(dá)：讓你的方案在最短的時(shí)間內(nèi)打動(dòng)人心》告訴我們的4個(gè)基礎(chǔ)能力，有助于我們?cè)谌蘸笤?b>提交方案時(shí)，精準(zhǔn)表達(dá)自己的想法，讓方案獲得更多人的認(rèn)可并順利通過(guò)，這對(duì)于職場(chǎng)人士來(lái)說(shuō)，這將是以后個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展的基石?？傊雷约簯?yīng)該說(shuō)什么才是精準(zhǔn)表達(dá)的關(guān)鍵。
