一階段·片段二】

《重要的事情說三點》P64

R·閱讀原文片段

例如，在提出“希望明天開始請3天假”是請求后 ?你又加上“我已經(jīng)好久沒回過老家了，正好外甥考上了大學(xué)，為了給他慶祝一下所以……”，將話題轉(zhuǎn)移到這種事情上你覺得上司會如何想呢？

? ? ? 即使上司笑著回應(yīng)你“我知道了”，他心里想的也許是“哼，我管你怎么樣，我現(xiàn)在很忙沒時間聽你廢話”。

? ? ? 這種個人方面的話題只有在對方問起或下班時間再說會更好。

? ? ? 順利地從結(jié)論開始傳達的對話方式：

? ? ? 1）用習(xí)慣的節(jié)奏從結(jié)論開始介紹（我有話想和您再談一下?。?br>

? ? ? 2）將對方能得到的好處作為結(jié)論傳遞給對方（我能不能請個假呢，我會把手頭的工作提前做完）；

? ? ? 3）“封印”與對方無關(guān)的話題（休假的時候想回一趟很久沒回的老家……）

繞圈子說話會讓聽者感到不舒服、不安心，也無法產(chǎn)生信賴感。

I·拆書家講解引導(dǎo)

在職場表達訴求有時會比較困難，因此，我們?nèi)菀渍液芏嗬碛蓙碜C明自己訴求的合理性，但往往表達出來的都是自己認為重要的理由，而他人可能并不在意。

所以，我們表達訴求最好的方式是：

第一步，直接說出結(jié)論或目的，并且在結(jié)論或目的中傳遞出能帶給對方的好處

第二步，控制自以為是的理由，杜絕與結(jié)論和目的不相關(guān)的理由，以免畫蛇添足。

A·學(xué)習(xí)者拆為己用

請大家舉出你自己工作和生活中表達訴求的例子?？纯茨芊襁\用本片段中的方法直接表達。

A1:同事公交卡丟了，我有一張備用，借給他。他放在褲兜里，坐彎了。我說:XX，我給你說個事，公交卡如果彎了，下次你刷卡有可能刷不上哦～

A2:溝通中，說他想說的，說他想聽的，說他所想的。例如:媳婦周末想睡懶覺。我想讓她早點起床吃早餐。這樣表述就很好:親愛的，起床了，我想和你一起吃早餐，你腸胃不好，吃早餐一天都會很舒服喲～