*溝通力塔樓*

第1組3張便簽，表達力1-4(受眾分析)。

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[I便簽]

當我們希望一個人改變時，大部分人會直接指出問題，給出建議，而忽視了被指出人的心里感受(因為我們認為，我是為你好)。

而被指出處問題的人，有的一笑而過，有的置之不理，有的甚至直接反駁......總之，改變的目的沒有達到。原因是，沒有切實體會到對方的想法，思想決定行為，沒有"感同身受"，就沒法改變行為。

[A1便簽]

1.兒子在與小朋友的游戲時(球擊人)，如果他被擊中下場，就會表現(xiàn)出很生氣或者憤怒的樣子。因為不希望兒子將負能量帶到游戲中，所以下來后，我和他說，"為什么生氣呀？只是個游戲而已，別老這樣，不好。"

我的表達，只說了我的看法和建議，而兒子聽到的可能就不是建議，而是批評。而我也從沒有認真想過他為什么會這樣。

2.一次，在兒子因為某事不高興時，我們溝通了原因，兒子說，我老是嘮叨他。現(xiàn)在分析，應該是我初于關心的"嘮叨"(我的建議和看法)，被兒子視為"批評"和"指責"。他本能的反應出負能量和不良情緒，其實是在"抵抗"或者叫"抗議"我的不良行為。

[A2便簽]

目標:解決兒子遇事時本能反應出的煩躁等不良情緒。

1.找個與兒子開心的氣氛時，和他溝通一下煩躁的原因，告訴他，麻麻也有情緒不好的時候，我們相互監(jiān)督，一起改變。

2.再有這種情況出現(xiàn)時，先控制/調(diào)整自己的情緒，不說批評的話，而是告訴兒子，麻麻可是控制住嘍！看你的嘍！

希望我們可以一起改變！

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We can do it ！