作為設(shè)計(jì)師，我們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)常需要和產(chǎn)品探討需求的必要性和優(yōu)先級(jí)，有時(shí)候產(chǎn)品經(jīng)理給出的需求很多，而且有些其實(shí)不合理，很多設(shè)計(jì)師無法驗(yàn)證需求的真?zhèn)?，也沒法確定優(yōu)先級(jí)，只能聽從產(chǎn)品經(jīng)理的安排，處于被動(dòng)狀態(tài)。
其實(shí)可以利用一些工具幫助我們做出判斷，主動(dòng)思考。比如產(chǎn)品的紅色路線，就可以很好的幫助我們判斷哪些需求是必要的，哪些需求沒那么必要，或者說沒那么緊迫。
什么是產(chǎn)品的紅色路線？
紅色路線是用戶使用產(chǎn)品的核心路徑（關(guān)鍵且頻繁），這些路徑是使產(chǎn)品變得有價(jià)值的基本用戶旅程，通常覆蓋90%或更多的用戶操作。紅色路線的目標(biāo)是確保大部分用戶自由流暢的使用產(chǎn)品，否則用戶目標(biāo)和商業(yè)目標(biāo)都無法達(dá)成，所以就要先去除那些無關(guān)緊要的功能的資源投入，把精力和資源集中在“紅色路線”上。
紅色路線的由來
紅色路線最初是1991年在倫敦推出，是不允許停車的主要道路，以確保這些路線上的人/車盡可能暢通無阻，并且能允許高流量通過。
明確紅色路線的好處
那在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中明確紅色路線到底有什么好處呢？
1. 提高速度和有效性
明確產(chǎn)品的紅色路線可以幫助團(tuán)隊(duì)確定用戶需求的優(yōu)先級(jí)，并促進(jìn)利益相關(guān)者之間的一致。
2. 表示頻繁和重要的任務(wù)
還有助于避免超出范圍和引入無關(guān)的或輔助的功能。
3. 反應(yīng)關(guān)鍵的業(yè)務(wù)目標(biāo)和用戶目標(biāo)
最重要的是，它能幫助團(tuán)隊(duì)構(gòu)建或優(yōu)化產(chǎn)品功能，從而為用戶提供最大的價(jià)值，并推動(dòng)產(chǎn)品的關(guān)鍵指標(biāo)。（從業(yè)務(wù)角度，有完整且暢通的路徑才能使產(chǎn)品盈利；有時(shí)從業(yè)務(wù)角度，不是那么重要，但是對(duì)于用戶和用戶體驗(yàn)至關(guān)重要。）
紅色路線的原則
如何界定紅色路線？原則是紅色路線是：
1. 緊急/嚴(yán)重的。沒有這些路徑，我們的產(chǎn)品將無法實(shí)現(xiàn)任何價(jià)值。
2. 具有多個(gè)步驟或動(dòng)作完整任務(wù)路徑，不是單一操作。例如，單擊“注冊(cè)”按鈕是單一操作，而不是一條路線。但是，從頭到尾的用戶注冊(cè)是一條完整的路徑。
3. 經(jīng)常使用。通常覆蓋90%或更多的用戶操作。
4. 專為規(guī)模而設(shè)計(jì)。紅色路線是大量的用戶旅程，可以匯聚大部分的產(chǎn)品流量。
5. 關(guān)鍵價(jià)值驅(qū)動(dòng)力。能夠驅(qū)動(dòng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)。
6. 客觀上成功。應(yīng)該能夠清楚的定義，客觀上是成功的。
7. 與關(guān)鍵產(chǎn)品指標(biāo)掛鉤。紅色路線會(huì)直接影響利潤(rùn)，并且對(duì)用戶體驗(yàn)產(chǎn)生重大影響。
如何做紅色路線分析
紅色路線主要從兩個(gè)方面來確定：
1. 使用人數(shù)
有多少用戶需要這個(gè)功能？
2. 使用頻次
用戶使用這個(gè)功能的頻次，多久會(huì)使用一次？
4*4的矩陣，每一個(gè)方塊，就是一個(gè)用戶場(chǎng)景或者說功能（1個(gè)場(chǎng)景可能包含多個(gè)功能）
如果是產(chǎn)品迭代，原則上不要超過4*4個(gè)場(chǎng)景或功能，要遵循“小步快跑，快速迭代”原則。
比如說，我近期在做的一個(gè)新項(xiàng)目，針對(duì)中老年人的直播在線教育產(chǎn)品。其中該項(xiàng)目的紅色路線就是直播學(xué)習(xí)，而回放學(xué)習(xí)和提交作業(yè)是正常路線。那么在前期，需要投入最多資源的應(yīng)該是相關(guān)直播間的設(shè)計(jì)，盡可能提高直播流暢度，提升直播上課過程中的用戶體驗(yàn)。
而打賞虛擬禮物似乎是直播間的標(biāo)配，縱觀直播平臺(tái)，抖音、快手、斗魚，哪一個(gè)直播間沒有送禮功能呢？但這真的就代表我們也一定得做嗎？根據(jù)紅色路線圖分析得知這個(gè)功能其實(shí)是一些人會(huì)使用，也不是經(jīng)常性行為，個(gè)人秀場(chǎng)直播間和教學(xué)類直播間用戶行為差異還是很大的。
顯然，紅色路線可以幫助我們確定需求的優(yōu)先級(jí)，并且能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)不同角色之間達(dá)成共識(shí)。避免一言堂，避免投入開發(fā)一些不痛不癢的功能。最重要的是，它可以幫助團(tuán)隊(duì)構(gòu)建和優(yōu)化產(chǎn)品功能，從從而為客戶提供最大的價(jià)值并推動(dòng)產(chǎn)品的關(guān)鍵指標(biāo)。
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