導(dǎo)讀：我們每天都在重復(fù)不斷的上門拜訪客戶，遇見愿意和我們聊的客戶還行，如果遇到那種油煙不進(jìn)的客戶，我們是不是簡單的介紹幾分鐘產(chǎn)品后就閃人了，第二次拜訪客戶也找不到一個合理的借口，與客戶的關(guān)系永遠(yuǎn)維持在初級階段-僅是知道客戶章啥樣子而已。

麥凱說，市調(diào)，市調(diào)，了解你的客戶非常的必要。如何我們能夠了解與客戶息息相關(guān)的66件事，我們了解客戶甚至都比了解我們自己清楚。把客戶看成是我們自己一樣的去喜歡，客戶難道還能夠不喜歡我們嗎？

我們可以上網(wǎng)去查詢一下麥凱66，把他背下來。背的就像我們自己的名字一樣。然后與客戶交流的時候，主動簡單的聊五分鐘我們自己的產(chǎn)品，有機(jī)會還是從有針對性的拉家常開始，有針對性的了解客戶的方方面面。比如客戶大學(xué)時候讀的學(xué)校，專業(yè)，獲得何種獎勵，加入的協(xié)會，擔(dān)任的職位，客戶配偶的姓名，配偶的興趣愛好，結(jié)婚的紀(jì)念日等，多了解了客戶的信息。達(dá)到和客戶融為一體。

比如客戶大學(xué)的時候加入的是電子協(xié)會，說明他有可能對機(jī)器人有興趣，我們可以多聊聊目前機(jī)器人行業(yè)的發(fā)展?？蛻羧绻尤氲幕@球校隊，我們可以有針對性聊聊科比，詹姆斯，關(guān)注一下什么時候有籃球的比賽，如果可以給他搞到一張難以搞到的門票送給他，是不是就能瞬間拉近彼此之間的距離。

我公司有一個同事小王，他曾經(jīng)攻克一個醫(yī)院的科室主任，科室主任油鹽不進(jìn)，每次小王前去拜訪他她都說：以后有機(jī)會肯定找你合作，目前沒有那么快。小王在一次次的拜訪過程中，有一次聽過客戶抱怨說公司餐廳又是哪個菜，難吃死了。小王于是就開始了漫長的給客戶送午餐生涯，60天過去了，客戶終于主動給小王下了一個40萬的單，當(dāng)然現(xiàn)在小王的送飯生涯還在繼續(xù)。單子也是持續(xù)不斷的來，他做的得心應(yīng)手。

如果小王每次都是重復(fù)的和客戶介紹產(chǎn)品知識，沒有嘗試運用麥凱與客戶聊天，他能夠快速的抓住客戶的需求嗎。沒有抓住客戶的需求，40萬的單也不會憑空從天而降。

所以說，在生活中，我們要時刻留意身邊的人和事，做一個生活的有心人。