基礎(chǔ)產(chǎn)品

顧名思義，該類型產(chǎn)品往往都是支撐企業(yè)運(yùn)營的核心組成部分、不可或缺的部分，例如商品系統(tǒng)、交易系統(tǒng)、采購系統(tǒng)、WMS、CRM，等等。這類產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，說難很難，說容易也容易，關(guān)鍵看設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)是僅僅是滿足當(dāng)下的需求，還是支撐未來5年、10年甚至更長遠(yuǎn)的業(yè)務(wù)發(fā)展。在過往經(jīng)歷中，也做過很多填坑的事情，原因就是產(chǎn)品期初設(shè)計(jì)者對業(yè)務(wù)理解的局限性導(dǎo)致的。

避免挖這個(gè)坑，總結(jié)出以下幾個(gè)經(jīng)驗(yàn)：

1.深度參與業(yè)務(wù)，對任何需求都要有自己的見解，不做需求的搬運(yùn)工。

2.交叉驗(yàn)證，盡可能跟有經(jīng)驗(yàn)的人進(jìn)行觀點(diǎn)碰撞（非一般性溝通，有點(diǎn)類似沙盤推演），不限于產(chǎn)品經(jīng)理，如果有業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)的業(yè)務(wù)人員參與效果會(huì)更佳。

3.外部對標(biāo)，尋找該領(lǐng)域中的標(biāo)桿，各維度對比分析之后，產(chǎn)品的定位會(huì)更加清晰，很多時(shí)候，是你的對手讓你自己認(rèn)識(shí)到你是誰。

總結(jié)下來就是：有結(jié)構(gòu)需求的能力、汲取大家所長、對標(biāo)最佳實(shí)踐。

平臺(tái)產(chǎn)品

此類產(chǎn)品的使命是供應(yīng)與需求的對接，通常跟商業(yè)模式有很大關(guān)系，也可以說是商業(yè)模式的一種實(shí)現(xiàn)。平臺(tái)產(chǎn)品往往在建設(shè)需求上是很清晰的，需求可信度非常高，產(chǎn)品用戶也很清晰。

平臺(tái)產(chǎn)品的管控點(diǎn)：

1.識(shí)別核心用戶，提出這個(gè)管控點(diǎn)的原因在于，往往是大家對平臺(tái)都有需求，但是對于平臺(tái)的依賴程度，是截然不同的，比如說在淘寶發(fā)展的初期，基本都是家庭作坊式的小商家在支撐平臺(tái)的發(fā)展，后期演化出以品牌商為主的天貓平臺(tái)，不同發(fā)展階段對于核心用戶的定義也是不同的。

2.保證商品品質(zhì)，不管平臺(tái)提供的實(shí)體商品還是虛擬商品，用戶對高品質(zhì)商品的訴求是一致的。而平臺(tái)本身不提供商品，提供商品的是平臺(tái)上的賣家，為了達(dá)到保證商品品質(zhì)的目的，嚴(yán)格的賣家遴選機(jī)制&流程、商品品控管理必不可少。

3.豐富的服務(wù)場景，這是對于平臺(tái)來講。平臺(tái)的競爭力不僅僅在于完成了供需對接，還要滿足要完成供需對接而產(chǎn)生的更多業(yè)務(wù)場景，例如：信息交換、交易擔(dān)保等，給平臺(tái)上的賣家提供一站式服務(wù)。

策略產(chǎn)品

策略型產(chǎn)品往往是因?yàn)閱栴}或機(jī)會(huì)而生的，比如說我們常見的營銷系統(tǒng)，其核心業(yè)務(wù)之一就是精準(zhǔn)覆蓋目標(biāo)用戶，提升銷售機(jī)會(huì)。

策略型產(chǎn)品一旦建立，其橫向擴(kuò)展能力非常強(qiáng)，因此，前期從1到0的過程非常重要，這個(gè)階段需要做的事情主要是：

1.問題/機(jī)會(huì)的定性分析，問題/機(jī)會(huì)的發(fā)生，往往都是有先兆的，不會(huì)憑空出現(xiàn)。假設(shè)大家的水平都一樣，都能發(fā)現(xiàn)這個(gè)先兆。那么，接下來我們應(yīng)該做的是確認(rèn)這個(gè)先兆是不是問題/機(jī)會(huì)。這時(shí)，最有可能出現(xiàn)的分歧是基于數(shù)據(jù)分析去做判斷還是先通過訪談、調(diào)研等形式摸摸底。其實(shí)，在問題/機(jī)會(huì)出現(xiàn)的早期階段，對于問題/機(jī)會(huì)的影響程度、解決它付出的成本及帶來的收益，都很難確定。因此，出現(xiàn)問題/機(jī)會(huì)的先兆后，我們盡可能地做足摸底工作，通過訪談、調(diào)研、問卷、專家組等形式，確定問題/機(jī)會(huì)的關(guān)鍵人員、核心用戶對此的感知，幫助我們綜合判斷它究竟能不能進(jìn)入下一個(gè)階段：定量分析。

這個(gè)階段，我們還要提煉出衡量問題/機(jī)會(huì)的核心指標(biāo)，只有這樣我們才能對問題/機(jī)會(huì)的程度有更加強(qiáng)烈的感知。

2.問題/機(jī)會(huì)的定量分析，這個(gè)階段主要是剖析、結(jié)構(gòu)問題/機(jī)會(huì)，拆解成更小的單元，也可以理解成歸納分類，然后在基于此，做更小顆粒度的分析。這個(gè)階段的重要產(chǎn)出是一張成本收益表，即解決細(xì)分維度的問題/機(jī)會(huì)所付出的成本、帶來的收益。目的是幫助我們做資源分配的決策，優(yōu)質(zhì)的、更多的資源應(yīng)該分配到投資回報(bào)大的問題/機(jī)會(huì)上，相反，投資回報(bào)小的問題/機(jī)會(huì)就沒必要占用太多的資源，甚至被放棄。

3.確定最優(yōu)的可執(zhí)行方案，定量分析是這個(gè)階段的一個(gè)重要輸入，基本確定了已確定的待執(zhí)行事項(xiàng)的優(yōu)先級(jí)。結(jié)合當(dāng)前的資源現(xiàn)狀，尤其是人員，制定合理的實(shí)施計(jì)劃。后續(xù)就是項(xiàng)目管理、交付管理、收益驗(yàn)證、復(fù)盤總結(jié)，等等。