
1月15日,以“to be正當(dāng)時”為主題的2018微信公開課Pro版在廣州舉行,騰訊集團(tuán)高級執(zhí)行副總裁、微信事業(yè)群總裁,人稱“微信之父”的張小龍出席并發(fā)表演講。
在時間長達(dá)1小時、內(nèi)容量達(dá)萬字長文的演講中,張小龍談到了微信的未來規(guī)劃部署,包括小游戲、公眾號、贊賞等多方面的內(nèi)容?,F(xiàn)將主要內(nèi)容濃縮整理如下:
關(guān)于跳一跳:消耗很多精力打擊外掛
為了讓大家更好地了解小游戲,我們做了這樣一款特別簡單的游戲,這款游戲的效果超出我們的預(yù)期,這可能是有史以來用戶規(guī)模最大的游戲。
跳一跳只是我們做的一個實(shí)驗(yàn),希望更多第三方游戲能夠像跳一跳一樣獲得用戶喜愛。
這款游戲出來以后,也出現(xiàn)了一些外掛,我沒有想到這樣一款小游戲也會有一些外掛,包括我自己的一些朋友也拿了很高的分,但我不相信是他自己打出來的。
這可能帶來兩方面的影響:第一方面,我在意識里面會覺得,從朋友誠信角度來說,感覺是有問題的,類似于他作弊了,你會對他的信任度降低;第二方面,在跳一跳小游戲里面,如果有通過用戶外掛拿了很高的分,很多其他用戶可能就沒有動力了。
外掛的行為會很破壞這個游戲的規(guī)則,這個游戲發(fā)布會以后我們花了很多時間來打擊外掛。這種對抗也是永無止境的,外掛的水平也在不斷提高的。
我們會通過一些行為來判斷一個人是不是在外掛,比如我們會看到高分玩家是不是有成長曲線,如果沒有這樣的成長曲線,我們就認(rèn)為他們有可能不是自己打的。后面我們也會邀請打出3000分以上的用戶到我們辦公室來當(dāng)面打,并且都會獲得很特別的禮品。
聊微信:尊重用戶,我們做到了,也很自豪
微信就是一個工具,我們很少去談平臺,很少去談生態(tài)。那怎么才能做到最好的工具?對微信來說,我們需要思考每天做的選擇是對的還是錯的,而不是利益最大化的。
微信也從來沒有說自己有情懷,微信做什么是對的,什么是錯的,這是一個理性的選擇,而不是靠情懷。做產(chǎn)品就是這樣,如果我們只是從利益角度出發(fā)的話,產(chǎn)品里面只是利益的堆砌,會失去產(chǎn)品最本質(zhì)的東西。
我們所有的努力就是一個目標(biāo),尊重用戶,尊重個人,這點(diǎn)我們挺自豪的,這一點(diǎn)我們比很多產(chǎn)品都要做得好。
微信不會去看用戶的聊天記錄,微信從第一個版本發(fā)布的時候,我們覺得從技術(shù)的角度的確能夠做到聊天記錄的云端同步,但當(dāng)時Tony(騰訊聯(lián)合創(chuàng)始人張志東)建議說,所有聊天記錄都沒有保存是最好的,所以從對用戶隱私保護(hù)的角度來說,系統(tǒng)里面一直沒有留用戶的聊天記錄,也不會有其他侵犯用戶隱私的行為。
從尊重用戶來說,我們是做得最好的一個產(chǎn)品,包括我們不去做任何的推送,也不做任何誘導(dǎo)的行為,也不允許第三方做誘導(dǎo)的行為。到年底了,很多產(chǎn)品也都會把自己變成節(jié)日的logo,但是我們并不會做太多這樣的事情。
聊小程序:一直在去中心化,不會取代APP
當(dāng)小程序發(fā)布的時候,很多人說是不是用完即走,小程序跟過去的APP的區(qū)別在于,比APP更加方便。那么小程序跟APP之間是一個什么樣的關(guān)系?小程序和APP是兩種不同的應(yīng)用的組織方式,小程序并不是要取代APP,相反而是要去豐富APP的場景。
微信作為一個平臺屬性的工具,我們從很早前就說我們是去中心化的。在一個去中心化的世界里,每一個獨(dú)立的個體都有自己的大腦和思考。當(dāng)然也有很多人會說,微信本身就是一個巨大的APP,微信是不是一個中心會的存在。
但我并不認(rèn)為微信是一個中心化的存在,微信里面的服務(wù)都是不同的公司來提供,微信也不給這些公司來提供中心化的流量。我們不應(yīng)該影響各個服務(wù)的存在,而是各個有價值的服務(wù)被用戶自己找到,而不是我們?nèi)ネ扑]。
對于小程序來說,我們也希望是一個去中心化的平臺,我們把選擇的權(quán)力交給用戶自己來做。
聊公眾號:iOS贊賞功能將恢復(fù),將發(fā)布獨(dú)立APP
我們之前已經(jīng)做了公眾號的APP,但是我們沒有發(fā)布,因?yàn)橛X得沒有達(dá)到我們的預(yù)期。我們認(rèn)為很早以前就應(yīng)該出這樣的手機(jī)端APP,沒出挺可惜的?,F(xiàn)在這個App我們已經(jīng)做得差不多了,可能很快會對外發(fā)布出來。
關(guān)于公眾號的贊賞功能。早期的時候,蘋果可能不是特別能理解這種方式,后來經(jīng)過協(xié)調(diào),大家取得了很多共同的認(rèn)知,后續(xù)贊賞我們還會加回來。
對公眾號贊賞,還是對公眾號背后的作者贊賞,這是兩回事,贊賞應(yīng)該是對作者贊賞才對。我們當(dāng)初并沒有把作者當(dāng)成一個獨(dú)立的個體存在,將來我們會對作者本人進(jìn)行贊賞,一個作者可以對不同的號進(jìn)行投稿。
訂閱號應(yīng)不應(yīng)該做信息流的功能,我們并沒有想過把訂閱號做一個信息流,我們是有過一些想法去改善用戶對自己訂閱內(nèi)容的體驗(yàn),但是并不會把訂閱號做成信息流,想看信息流可以去微信里面的“看一看”。
聊小游戲:有足夠的耐心
小程序出來以后,我們最怕像公眾號一樣,一下子就被炒得很火,大家都說是風(fēng)口。對小程序這樣的平臺,我們早期寧愿先緊后松。
我們希望通過跳一跳這樣的小游戲,讓用戶立即去觸達(dá)和使用。小游戲是小程序抱有最大希望的事,我們對它有足夠的耐心,比第三方更有耐心。我并不覺得它是一個to C的產(chǎn)品,我們需要更長的周期去鋪墊,然后讓它慢慢成長,我們反而不希望它突然變成一個快速成長快速被摧毀的東西。
我們?yōu)槭裁纯春盟?,在我們看來,小程序代表了一種表達(dá)的方式,萬事萬物都包含信息,所有的信息都希望被人觸達(dá)和溝通,小程序就是一種信息的組織方式和信息的載體。我們希望通過小程序作為萬事萬物的表達(dá)語言,就是跟人做信息溝通的組織方式,這是我對小程序抽象的表達(dá)。
我們甚至可能比一些手機(jī)廠商更有優(yōu)勢讓信息無處不在,對于小程序來說,可能外界對它也會有一些誤解,很多人會把平臺性的行為當(dāng)做一個風(fēng)口,但是我們從來不是為一個風(fēng)口做一些特殊的準(zhǔn)備。另外,小程序不是為電商或游戲等某一個特定領(lǐng)域?qū)iT去準(zhǔn)備的,我們更多希望小程序是一個通用的平臺。
另一個誤解是說,微信會不會給小程序做一些中心化的導(dǎo)流措施,但是其實(shí)我們還是去中心化在做,微信首頁下拉出來顯示小程序,但它并不是入口,只是一個任務(wù)欄,一個快捷方式。
聊企業(yè)微信:打通企業(yè)微信與個人微信的消息互通
很多企業(yè)會提一個需求,我們怎么樣通過企業(yè)微信接觸到企業(yè)之外的客戶,這些企業(yè)之外的客戶目前都是在用微信?這里就產(chǎn)生了一個需求,企業(yè)微信里面的員工怎么樣通過企業(yè)微信去直接跟微信的客戶發(fā)消息?
我們最近正在做這樣一個事情,就是讓微信和企業(yè)微信之間的消息可以互通,也就是一個微信的用戶加了一個企業(yè)微信的用戶,但是在他看過來并不用區(qū)分微信的帳號到底是在微信里,還是在企業(yè)微信里,所以我們正在做這樣一種消息的互通,希望通過這一點(diǎn)能幫助企業(yè)員工,給他們更強(qiáng)的能力,使得他不必再用個人微信號去添加一些微信的顧客、微信客戶,而是用企業(yè)微信就可以做這樣一個事情,這是關(guān)于企業(yè)微信下一步的展望。
聊微信下一步:探索線下生活
我們下一步在微信里,可能會去做跟線上相反的另外一個事情,就是探索線下這樣一個事情。
探索線下我們一直都有這樣的想法,所以在微信剛出來的時候有一個探索線下的功能,叫附近的人,這是探索人。
我們其實(shí)是更多希望能夠把目光放到附近各式各樣的生活設(shè)施里面去,探索下面的生活,所以2018年我們希望能做一些新的嘗試,我認(rèn)為探索線下的精彩生活,這是我們下一步想要嘗試的一個方向。