隨著市場競爭的日益激烈,做為一家擁有巨大發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè),除了要有優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)來源,優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)及員工,各個團(tuán)隊部門之間的協(xié)作、溝通也是極為重要的競爭力,它直接影響團(tuán)隊的工作效率。再偉大的人,個人能力也是有限,我們需要真正從意識上明白團(tuán)隊合作的重要性。單打獨斗的時代已經(jīng)結(jié)束了,取而代之的真是團(tuán)隊合作!
1994年,斯蒂芬?羅賓斯首次提出了“團(tuán)隊”的概念:為了實現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。團(tuán)隊精神的基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就,核心是協(xié)同合作,最高境界是全體成員的向心力。
所謂協(xié)作,就是團(tuán)隊成員之間通過合理分工,明確自己的崗位職責(zé),發(fā)揮各自所長,通過密切配合、互補互助以達(dá)到團(tuán)隊最大產(chǎn)出。
協(xié)作讓團(tuán)隊在激烈的競爭中立足

1.團(tuán)隊的協(xié)作激發(fā)團(tuán)隊成員的學(xué)習(xí)熱情和動力。
每個人都有實現(xiàn)人生價值的欲望,并且希望得到別人的尊重。團(tuán)隊協(xié)作,對于每個成員的要求是很高的,一人的不足都有可能導(dǎo)致整個團(tuán)隊的失敗。
所以為了提高團(tuán)隊的整體實力,團(tuán)隊成員會自發(fā)進(jìn)行學(xué)習(xí),用出色的表現(xiàn),來贏得整個團(tuán)隊的認(rèn)可。這種不服輸?shù)男睦頃偈箞F(tuán)隊成員積極上進(jìn),團(tuán)隊內(nèi)形成一種良性的競爭,這些都推動了團(tuán)隊整體素質(zhì)的發(fā)展,促進(jìn)企業(yè)的成長。
2.團(tuán)隊協(xié)作能夠增強企業(yè)凝聚力、提高工作效率。
和諧的團(tuán)隊精神能夠產(chǎn)生一種舒適輕松的工作環(huán)境,良好的工作氛圍使得每個人的工作都能夠保持一定的熱情。而且由于團(tuán)隊具有目標(biāo)一致性的特點,所有成員因為擁有共同的目標(biāo),就會產(chǎn)生歸屬感,增強了企業(yè)的凝聚力。
團(tuán)隊成員受團(tuán)隊內(nèi)部形成的觀念氛圍,會自發(fā)約束規(guī)范自己的行為,大大減少了消極怠工的現(xiàn)象,并且相互之間也能形成良好的監(jiān)督和榜樣,可以從團(tuán)隊其他人的身上獲得很好的經(jīng)驗,使自己的個人價值在合作中得到最大限度的發(fā)揮,提高了工作效率。
3.協(xié)作溝通不暢,就是團(tuán)隊凝聚力不強。
往小說會導(dǎo)致整體工作效率的降低,往大說管理成本的增高,因為成本就是從利潤中扣除的,成本的增高對利潤的影響是顯而易見,勢必會成為企業(yè)利潤最大化的阻礙。所以企業(yè)必須重視團(tuán)隊之間的協(xié)作。
4.團(tuán)隊協(xié)作是一種為達(dá)到既定目標(biāo)所顯現(xiàn)出來的自愿合作和協(xié)同努力的精神。
它可以調(diào)動團(tuán)隊成員的所有資源和才智,并且會自動地驅(qū)除所有不和諧和不公正現(xiàn)象,同時會給予那些誠心、大公無私的奉獻(xiàn)者適當(dāng)?shù)幕貓?。如果團(tuán)隊合作是出于自覺自愿時,它必將會產(chǎn)生一股強大而且持久的力量。
團(tuán)隊協(xié)作要素
明確分工:根據(jù)團(tuán)隊整體任務(wù)情況,以及每個成員的特長,分配給每個成員不同的任務(wù),使工作任務(wù)明確,每個成員各盡所長。
及時溝通:能夠通過正式及非正式的形式與他人進(jìn)行溝通,及時了解他人需要和觀點,澄清自己的要求和認(rèn)識,以便迅速明確問題、互通有無,開展工作。
建立信任:團(tuán)隊以務(wù)實勤懇的工作作風(fēng)、誠信負(fù)責(zé)的良好品行、聰敏的專業(yè)形象等,贏得他人的信任和尊重;同時能夠以開放的心態(tài)對待合作者,懂得欣賞他人、信任他人。
集體榮譽感:能夠為團(tuán)隊目標(biāo)的實現(xiàn)盡心竭力,不計較個人利益得失,以團(tuán)隊整體利益為重,并以作為團(tuán)隊的一員而驕傲。
團(tuán)隊協(xié)作等級
初級個人多單打獨斗,合作意識淡薄,任務(wù)不能及時完成,不懂得以開放的心態(tài)對待合作者;認(rèn)為自己是團(tuán)隊中可有可無的一員,與團(tuán)隊中成員溝通不暢達(dá),配合不夠默契;缺乏集體責(zé)任感、榮譽感。
中級能在自己的范圍承擔(dān)責(zé)任,有一定的團(tuán)隊合作意識,能與團(tuán)隊成員配合較好;意識到自己是團(tuán)隊中不可或缺的成員;能夠與團(tuán)隊成員進(jìn)行溝通,但主動性有效性不夠;對團(tuán)隊整體目標(biāo)關(guān)注不夠。
高級清晰自己的職責(zé)與分工,在團(tuán)隊中扮演重要角色,能夠利用自己的特長為團(tuán)隊做貢獻(xiàn);能夠為團(tuán)隊成員提供彼此支援與配合,以欣賞、信任和支持的心態(tài)對待工作伙伴,尊重每個人為團(tuán)隊所做的努力。
頂級充分理解自己在團(tuán)隊中的角色,能夠及時調(diào)整并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,為團(tuán)隊做出自己最大的貢獻(xiàn);以自己的專業(yè)知識與素養(yǎng)建立信任,具有優(yōu)秀的團(tuán)隊溝通能力與協(xié)作能力;強烈的集體榮譽感與責(zé)任感。
如何打造一支高效協(xié)作團(tuán)隊?
團(tuán)隊的組成不是一個人,我們常說“一個和尚有水喝,兩個和尚挑水喝,三個和尚沒水喝”,如何融入團(tuán)隊,和其它成員共同努力、精誠協(xié)作并不是一件容易的事情。打造一支高效的團(tuán)隊絕非一朝一夕之事!
團(tuán)隊協(xié)作是指所有團(tuán)隊成員之間協(xié)同、合作,里面會有分工、溝通、協(xié)調(diào),甚至?xí)型讌f(xié),所以我們需要一些規(guī)則和工具來幫助團(tuán)隊提高協(xié)作效率。
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好的團(tuán)隊絕不是隨便將成員聚集到一起,而是為實現(xiàn)一個共同的目標(biāo),確定團(tuán)隊成員的特性,組織一個好的團(tuán)隊,乃是激發(fā)團(tuán)隊合作精神的關(guān)鍵和起點。
好的團(tuán)隊要挖掘出團(tuán)隊成員潛能,激發(fā)每位成員的潛能。潛能它是一種爆發(fā)力!其中要以精神潛能最為重要,即一個人的意志、態(tài)度、性格。意志力來源于欲望,欲望越大,意志力就越大,潛能就越大。
通過相互的溝通,找到每個人的正確方向和樹立真實的理想,來激發(fā)員工的激情和斗志。同時,我們還必須打破人性的弱點 。消極、安逸、猶豫、懶惰、各自為政、易滿足,這些人性的弱點,我們就要做到堅決的克制。
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清晰明確的團(tuán)隊目標(biāo)可以對團(tuán)隊高效協(xié)作形成很強的牽引力,更重要的是,團(tuán)隊目標(biāo)是團(tuán)隊成員個人目標(biāo)制定的前提。
要讓團(tuán)隊高效率的協(xié)作,最好的方法就是讓團(tuán)隊所有成員每時每刻的工作都圍繞團(tuán)隊目標(biāo)開展。
需要指出的是,將團(tuán)隊的目標(biāo)分解成近期目標(biāo)、中期目標(biāo)和遠(yuǎn)期目標(biāo)是一個值得推薦的做法。此外,少數(shù)優(yōu)秀的團(tuán)隊 管理者甚至能夠?qū)F(tuán)隊的遠(yuǎn)期目標(biāo)上升到團(tuán)隊使命感和價值觀的高度。要做到這點,管理者需具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)力。
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制定高效的溝通機制。分工完成后團(tuán)隊即開始工作,此時必須保證信息在整個團(tuán)隊內(nèi)的暢通,特別是互相之間有工作關(guān)聯(lián)的同事,在發(fā)現(xiàn)問題時需要及時提出,以免造成不必要的工時浪費。
確定項目計劃后,要開啟免擾模式。多次臨時性的打斷會造成開發(fā)思路的停滯,對效率影響非常大,因此團(tuán)隊負(fù)責(zé)人最好能夠每天在固定的時間段內(nèi)組織大家進(jìn)行溝通,并了解工作的進(jìn)度。而固定的時間也會讓大家形成習(xí)慣,使效率得到提升。
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分工明確但不呆板明確的分工。團(tuán)隊中的個人往往經(jīng)歷、背景、性格都會有差異。在團(tuán)隊形成后、正式開工前,首先應(yīng)該進(jìn)行合理分工,要結(jié)合每位員工的優(yōu)劣處,充分發(fā)揮出每個人的特長。工作不愉快、不順手的話,效率自然低下。分工要讓每一位成員清楚的知道自己要做什么,什么時候做完,做到什么承度。這樣就能夠避免由于分工不明確而造成的部分人員閑置的問題。
這里強調(diào)不能呆板的意思是說,當(dāng)分工確定后,如果某一任務(wù)的負(fù)責(zé)人員遇到了某種困難而無法按期完成或者團(tuán)隊遇到瓶頸,這時需要團(tuán)隊負(fù)責(zé)人應(yīng)該適當(dāng)?shù)恼{(diào)整前期的分工或者讓其它成員幫助他們完成。不要死守原來的分工。讓整個團(tuán)隊的工作效率保持在一個較高的并且能夠相互匹配的水平,這樣做非常重要。
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不要忽略聚會或者組織團(tuán)隊拓展訓(xùn)練的作用。團(tuán)隊成員的日常交流可以讓他們更加親近,從而在工作中更容易進(jìn)行合作。如果平時他們之間就有默契的話,在工作時的表現(xiàn)就更容易提高。如果團(tuán)隊成員間互相猜忌、各懷鬼胎、無法包容工作中的摩擦、無法包容工作不均的分工、無法包容工作中的不同意見和反對建議,又談何效率!
在推動團(tuán)隊任務(wù)過程中,大家都可能會遇到各種問題,每個人的工作進(jìn)度也可能不太一樣。你應(yīng)該以平等的態(tài)度及時與團(tuán)隊成員交流,互通有無,而不是居高臨下,那樣對團(tuán)隊協(xié)作有害無益。
嘗試進(jìn)行換位思考,提供可能的支持,共享必要的資源。遇到一些困難時,需要個人從對方的角度進(jìn)行思考,了解困難的原因所在,并積極提出建議,對可能的資源要及時與大家共享,提供力所能及的幫助,以協(xié)助團(tuán)隊成員解決問題,從而推動團(tuán)隊任務(wù)的完成。
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協(xié)同工具,是團(tuán)隊高效率協(xié)作的倍增器。每個團(tuán)隊都有協(xié)作辦公的需求,對協(xié)作類工具的需求也比較強烈。為滿足這一需求,國內(nèi)外陸續(xù)涌現(xiàn)了很多協(xié)作類工具,這些工具對提高團(tuán)隊協(xié)作工作效率非常有益。
T立方是一款富有設(shè)計內(nèi)涵的在線協(xié)同辦公工具,簡潔、輕便是它給人的第一印象。
T立方是一款基于云服務(wù)的辦公協(xié)作工具。T立方團(tuán)隊成員可以用它來創(chuàng)建和分配任務(wù)。創(chuàng)建一個項目,然后你可以通過“任務(wù)”、“文件”和“討論”“動態(tài)”等功能模塊來管理項目。每項任務(wù)都可設(shè)置由哪位成員來完成,并為任務(wù)添加關(guān)注者,關(guān)注任務(wù)的其他成員能實時看到,無需再通過郵件反復(fù)溝通,提高了任務(wù)溝通的效率,確保每個成員都分工明確,并跟蹤任務(wù)進(jìn)展情況。為確保任務(wù)按時完成,你可以任務(wù)設(shè)置的deadline,任務(wù)完成后直接勾選。在“討論”里,你可以和團(tuán)隊成員分享和溝通想法。通過“文件”,你可以將文件共享給大家。所有這一切,都有效提高了團(tuán)隊項目協(xié)作的效率。
T立方服務(wù)人群比較廣泛,既適合用作中小團(tuán)隊的辦公協(xié)作工具,也可以用作個人的任務(wù)管理工具。
最后,請記住——這是一個瞎子背著跛子共同前進(jìn)的時代。