今天的作業(yè)是總結(jié)第二章，我反而著重看了第一章，概念對了解一個事物來說太重要了，因?yàn)檫@是思考的邊界。如果沒有定義什么是運(yùn)營，那么我們之后的評判標(biāo)準(zhǔn)很有可能是對不上號的，因?yàn)榕Ｕf牛，馬說馬，也很難明白作者想表達(dá)的意思。
看了第一章，黃有璨說運(yùn)營是個很復(fù)雜的體系，分為很多類型，比如內(nèi)容運(yùn)營、產(chǎn)品運(yùn)營、市場運(yùn)營等等，這其中還存在公司業(yè)務(wù)類型不同運(yùn)營內(nèi)容不同，市場與運(yùn)營存在的差別。實(shí)在是說得太復(fù)雜了。他最后總結(jié)運(yùn)營時用了一句話倒是有點(diǎn)看山不是山的境界，他說運(yùn)營的本質(zhì)是創(chuàng)造與維護(hù)與用戶的關(guān)系（我通過個人的理解變化了他的說法）。因此，運(yùn)營的工作圍繞著用戶的新增——留存——活躍——傳播以及用戶之間的價值供給關(guān)系建立起來一個良性的循環(huán)，持續(xù)提升各類跟用戶有關(guān)的數(shù)據(jù)，如用戶數(shù)、活躍用戶數(shù)、精英用戶數(shù)、用戶停留時間等。（這和產(chǎn)品的工作有什么區(qū)別呢？）
那么也就是說運(yùn)營做的事情所有都與你的產(chǎn)品用戶有關(guān)，這就和產(chǎn)品要做的事情非常接近了，我覺得這樣很好，因?yàn)樵谖易霎a(chǎn)品經(jīng)理的過程中，從未脫離過用戶，所以說如果人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，那么產(chǎn)品經(jīng)理也是運(yùn)營經(jīng)理，人人也都是運(yùn)營經(jīng)理，始終還是沒有沒有明確的界定。只是分工不同。
在我看來運(yùn)營是父親的角色，產(chǎn)品是母親的角色。父親對孩子的影響是陪伴和影響未來的，母親是維護(hù)和創(chuàng)造的關(guān)系。良好的家庭關(guān)系會讓產(chǎn)品更好的成長，也需要慈母嚴(yán)父的配合。所以父親會為孩子布置適應(yīng)社會和市場的內(nèi)容，母親會給產(chǎn)品與感情和溫暖，讓接近產(chǎn)品的人感受到溫度。這是我感性的思考。歡迎反駁。
第二章是本書的核心章節(jié)，也以這個章節(jié)為書本命名。這一章節(jié)提到了很多核心概念：精益運(yùn)營、做局與破局、效率意識等等。這些理念都是極品，值得反復(fù)讀與思考。
首先是精益運(yùn)營。這來自《精益創(chuàng)業(yè)》這本書，推薦閱讀。精益運(yùn)營中有個核心的方法我們在做產(chǎn)品的人沒有不會用的——MVP。這是一個從硅谷傳來的快速試錯迭代的方法論。以一個最小可行性方法入手，去與用戶產(chǎn)生交互，形成迭代方案，優(yōu)化產(chǎn)品，形成規(guī)模的步驟。
當(dāng)你在一個具體項(xiàng)目中面臨N多不確定因素的時候，其中往往存在一個最為藏藥的因素，它可能會成為證件事情可以順暢發(fā)生的核心前提。且在互聯(lián)網(wǎng)的世界里，這個最重要的因素往往就是“一個基于某種假設(shè)的產(chǎn)品或服務(wù)，能否得到用戶真實(shí)、自發(fā)的認(rèn)可”。另外，在一個特別不確定的事情或假設(shè)面前，運(yùn)營要做的最重要的事情，就是用最低的成本去搭建起來一個真實(shí)用戶應(yīng)用場景，并去驗(yàn)證在這個場景下，用戶是否會真的產(chǎn)生你所預(yù)期的行為。
其次是做局與破局。但凡是局，必然有小有大，有簡有繁。但，無論局大局小，組局成功的關(guān)鍵，總是在于你要能夠一一界定清楚，局內(nèi)各方的價值供給關(guān)系，并在其中穿針引線，優(yōu)先引入某種較為稀缺的價值，從而逐步讓各方間的價值供給關(guān)系從最初的假想一點(diǎn)點(diǎn)變?yōu)榇_立。想要成為一個優(yōu)秀的運(yùn)營，一定需要：愛上“做局”。這里的“局”不是一個陰謀或陷阱，而是一個可以讓N多人一起參與其中并同時收獲價值，在N多角色之間實(shí)現(xiàn)價值匹配的氛圍和狀態(tài)。在任何一個局面錢，你一定要先能夠找到它的“破局點(diǎn)”，并傾盡全力，通過一系列穿針引線式的動作使之成立和實(shí)現(xiàn)。
最后是效率意識。初級選手和中高級選手們的一個顯著差別，往往就是初級選手只是被動做事情，或者是在方向不明的情況下純靠拍腦袋去行動，但中高級選手們，一定要把事情想清楚，找到目標(biāo)和更容易有所產(chǎn)出的地方，才會開始投入執(zhí)行。這個思維路勁很重要。目標(biāo)的清晰和對目標(biāo)的拆分是運(yùn)營的關(guān)鍵，不然你或許做了1周還不如號運(yùn)營1天的工作，因?yàn)槟阋婚_始就亂了，無頭蒼蠅，到處亂撞。
在這里提出一個我的思維方式。你的起點(diǎn)一定需要與目標(biāo)重點(diǎn)結(jié)合，一步一步去從類別拆分目標(biāo)，再從類別的方向拆分目標(biāo)，再到目標(biāo)問題，這其中目標(biāo)是橫穿整條路徑的。
在這一章節(jié)中，我特別喜歡這句話：“回報后置”式的邏輯，是一個好運(yùn)營的本質(zhì)區(qū)別。
傳統(tǒng)運(yùn)營講轉(zhuǎn)化，需要以交易達(dá)成為中心。
互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營將用戶，需要以用戶價值為中心。
棒，這一章很多內(nèi)容說到了我的心里去。
