如何傾聽他人，不如放下已有的想法和判斷，全神貫注地體會對方。

全身心傾聽并不容易，畢竟生活每時每刻宛如剛出生嬰兒，有一張新面孔，我們從未見過，也不可能再次見到，正如我們無法停留過去，去預見我們的反應。

不過，傾聽意味著全心全意地體會他人的信息——這為他人充分表達痛苦創(chuàng)造了條件。

這樣不論別人以什么樣的方式來表達自己，我們都可以用心體會其中所包含的觀察、感受、需要和請求。

以下兩個案例，給我?guī)砹藰O大的啟發(fā)：

1.甲：“我又誤機了，我真是個混蛋!”

乙：“沒有人是十全十美的，不要太嚴格要求自己?！?/p>

丙：“你很失望，是因為你希望能夠信賴自己，是嗎？”

感悟：第一次發(fā)現(xiàn)安慰并不是完全的傾聽，丙的傾聽和反饋更客觀，放下了原本的判斷和想法，了解甲的觀察、感受、需要和請求。

2.甲：“你怎么可以那樣和我說話？”

乙：“我那樣說話，你是不是很傷心？”

丙：“聽起來，你很傷心，因為你需要體貼？”

感悟：乙的詢問，如果沒有丙的對比，我并沒有察覺出不對，但是比較而言，乙是在為甲的感受負責，而丙的詢問，更像是通過詢問了解甲的需求。

春暖花開