華為有這樣的一種說法：公司最大的浪費是經(jīng)驗的浪費。
如何對知識進行有效的管理？
——華為在實踐中找到了一個切實有效并且落地可執(zhí)行的方法，就是案例庫的建設(shè)。
在華為，有一個非常龐大的案例庫，是華為通過技術(shù)手段自己建設(shè)的。在各種激勵機制下，每個人都可以在上面發(fā)布和分享案例。由員工貢獻案例、提供經(jīng)驗內(nèi)容，然后由專家和大眾進行點評、點贊，進行一些社交互動，讓員工“被看到”。
優(yōu)秀的案例經(jīng)過評審之后，管理人員會在內(nèi)部進行公布，或許是通過郵件和內(nèi)刊的形式，或許有些案例會被選入到華為大學(xué)的教材中，作為教學(xué)案例。
對于案例庫作出貢獻的人員，華為內(nèi)部設(shè)計了多種激勵，包括物質(zhì)激勵和精神激勵，來促進大家對案例庫的建設(shè)。
甚至在一些崗位的任職資格里也強制性的要求，升職人選需要對案例庫有一定的貢獻，這樣保證了案例庫資源的充足。
案例傳播其實就是有效知識和經(jīng)驗的傳播。
華為通過這種方式，實現(xiàn)了內(nèi)部知識和經(jīng)驗的動態(tài)循環(huán)。
看到這些思路和做法后，也有了一種同理心的思考：一個學(xué)校在發(fā)展的過程中是否也可以學(xué)習借鑒華為的思路和方法呢？
在學(xué)校的教育和教學(xué)中我們是否也可以將一些優(yōu)秀教師的教育、教學(xué)的經(jīng)驗進行提煉和萃取，一方面有助于提升有經(jīng)驗教師的理論高度和實踐總結(jié)，另一方面也可以給年輕教師和新入職教師一些顯性的案例、流程讓新教師通過模仿和學(xué)習達到快速提升的狀態(tài)。
在對案例的形成、篩選、研究、應(yīng)用中，重要的操作方式是把案例從學(xué)習方式升級為解決方案。通過對老教師經(jīng)驗的萃取和傳承，能夠讓普通教師復(fù)制他們的經(jīng)驗，從而在短時間內(nèi)具備老教師的行為方式和思維模式，有效的提升教育教學(xué)業(yè)績。
傳統(tǒng)學(xué)校對新入職教師的培訓(xùn)通常是以理論和知識為核心的，或者是師徒結(jié)對子通過聽課、議課、磨課等直觀的方式來完成對新教師的引領(lǐng)，在這個過程中更多的是新教師在隨堂學(xué)習，以及教學(xué)過程完成后進行的總結(jié)反思和提煉。這個過程是有一定的積極意義，但是也僅僅對新教師有一定的作用。而對于老教師來說如果能夠?qū)⒍嗄甑慕虒W(xué)經(jīng)驗進行充分反思，主動去結(jié)合最新的教育教學(xué)理論提煉出自己的教育教學(xué)思想更具有實在意義。
引導(dǎo)教師建立完成自己的案例提煉，這樣的案例可能是一個課堂實例，也可以是一個教育小花絮，也許這些案例只能解決一個或者一類問題，或者是只代表了自己的行為和感悟，但是當我們有很多個優(yōu)質(zhì)案例的時候，通過挖掘這些案例背后的方法論，可以以點帶面的形成實際教育教學(xué)環(huán)節(jié)中的解決方案。
案例也可以成為崗位人才階梯式成長的解決方案：一個崗位不同層級的員工，需要學(xué)習適合其層級的案例，也需要輸出不同的案例。
一個人貢獻出來的值得借鑒和學(xué)習的案例越多，說明他對于自己的工作思考得越多、總結(jié)得越多、經(jīng)驗也越是豐富。那么崗位層級的提升，也可以和貢獻案例的質(zhì)量和數(shù)量成正比關(guān)系。最后，所有的案例都會形學(xué)校智庫，讓智慧和經(jīng)驗在學(xué)校內(nèi)部源源不斷的流動而創(chuàng)造價值。
例：如何來形成一個案例（如:如何上好一節(jié)課？）
資深教師：
先了解相關(guān)信息（課程標準、課程內(nèi)容、學(xué)生情況、可利用資源、自身特點、教學(xué)目標、教學(xué)結(jié)果等）。
然后針對這些信息進行分析，形成一個比較完整的方案和體系。
如果我們能把資深教師在這些特定場景下的做事方法和思路、隱性知識和洞見，提煉成可以復(fù)制推廣的流程/步驟、工具/方法、話術(shù)/口訣等，就能提升普通教師的教學(xué)水平。
其實，對學(xué)校內(nèi)部的大多數(shù)員工來說，解決問題最好的方法不是冥思苦想，而是模仿高手。因為每個人的認知都是有局限性的、有天花板的，冥思苦想，只能在自己的思維框架中考慮解決方案。而高手的思想體系和我們不一樣，所以當有機會借鑒高手的經(jīng)驗時，就有機會突破我們自身認知的邊界。
高手來自哪里？
——就是來自于那些做過這件事情，解決過同樣問題的人。
經(jīng)驗萃取要做的，就是讓學(xué)校的經(jīng)驗和智慧的能見度提升，在學(xué)校內(nèi)部，人和人之間能夠共享經(jīng)驗和思想。豐富的、場景各異的、多元化的經(jīng)驗所構(gòu)成的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，就是學(xué)校得以快速發(fā)展的源泉
同時在學(xué)習、模仿這些資深教師的方法時學(xué)習者也在進行有效的思考：這些教學(xué)專家之所以能夠更快、更有效的解決問題，是因為他們具備了哪些基礎(chǔ)能力？
他們掌握了解決問題所需要的行動步驟和方法思路。
他們能夠在表面看起來完全不同的問題中，發(fā)現(xiàn)其相同的本質(zhì)。
他們能夠預(yù)測處理事情的過程中可能遇到的障礙，并提前規(guī)避。
如果學(xué)校內(nèi)部的專家、高手、標桿的經(jīng)驗和思路，如果能夠被總結(jié)、提煉、萃取出來，那么就會：隱性知識顯性化、顯性知識系統(tǒng)化、個人經(jīng)驗組織化、組織經(jīng)驗工具化。
在學(xué)校的運行過程中將已有的運作經(jīng)驗快速復(fù)制。通過組織經(jīng)驗萃取，把專家/資深教師做某件事情的流程、方法和技巧總結(jié)出來，變成一個可以照著操作的模板和工具，以提高績效。
它比我們?nèi)粘Ｅ嘤?xùn)更有價值的地方在于，會圍繞每個步驟里面的難點做深度講解，尤其是一些隱性的決策思路。通過經(jīng)驗萃取的方式，將績優(yōu)教師的隱形經(jīng)驗顯性化，組織萃取人員講授經(jīng)驗萃取的課程，將經(jīng)典案例課程化后現(xiàn)身說法，做好內(nèi)部傳承。將其頭腦中的思考過程通過建模的方式結(jié)構(gòu)化，其他教師就可以更好的學(xué)習到。建立案例庫、開發(fā)在線課程、提供在線文檔，供教職員工線上學(xué)習資深教師的經(jīng)驗。同時也可以將這些經(jīng)驗制作成了方便新教師實操的工具，把案例制作成崗位操作流程、崗位工作指南、崗位輔導(dǎo)手冊，組織員工在特定范圍內(nèi)學(xué)習。萃取經(jīng)驗，最終要實現(xiàn)經(jīng)驗在企業(yè)內(nèi)部的落地和推廣。組織經(jīng)驗萃取本身不是目的，萃取出來的經(jīng)驗形成易學(xué)易用的方法論，能被學(xué)習者拿來直接復(fù)制，并在使用后達到和內(nèi)部高手同等程度的工作效果，才是最終目的。這是一個提煉經(jīng)驗、領(lǐng)悟經(jīng)驗、整合經(jīng)驗、重塑經(jīng)驗的過程。經(jīng)過這樣的加工制作后從而讓一般員工很快的改善了自己以往的行為方式，實現(xiàn)了業(yè)績的提升。
