講兩件事：

一、知道了卻做不到原因。

二、從知道到做到需要的步驟。

所謂知道做到就是我們知道一件事情很簡單，但是如何能夠做到這件事情呢？

知道做不到這個事情在我們生活中太常見了。明白了很多道理，去人過不好這一生。看了一本書、聽了一堂課或者打了一針雞血，于是腦洞大開，決定改變，順手還發(fā)了條朋友圈：努力遇見一個更美好的自己，結(jié)果到最后，只看見了一個更狗血的自己。為啥呢？

我們一般可能有這樣的理由：

我們把知道做不到的原因其實是歸因于兩個方面：一個是，我行動力不夠。啊，沒毅力完成；一個是理解力不夠，沒弄明白。理解不到位，所以執(zhí)行起來就不容易做好。所以知行合一很難。

這說得也是很有道理?？墒墙^大多數(shù)人做不到，其實是有一個巨大的思維漏洞，在知道和做到之間，少了關(guān)鍵一環(huán)。哪一環(huán)呢？

兩個字，那就是“重復(fù)”。重復(fù)、重復(fù)、重復(fù)，是從知道到做到的一個關(guān)鍵方法。

這個“重復(fù)”的意思，不僅僅是簡單枯燥的反復(fù)練習(xí)，而是間隔性重復(fù)，就是你隔一段時間，在不同的時間段來重復(fù)。其次重復(fù)這個系統(tǒng)雖然精簡，但它背后也有一整套支持的方法。

現(xiàn)在我們先拋開“重復(fù)”這個核心關(guān)鍵詞，到最后結(jié)尾的時候再說。

先來看為什么我們知道了卻做不到？

那是因為我們有三大問題，

分別是信息超載、消極過濾、缺少跟進(jìn)。

如果能把這三大問題一一解決，就能搞定從知道到做到之間的鴻溝，而理解了這三個問題的解決方案，也就明白了為什么重復(fù)是整個方法的關(guān)鍵了。

讓我們先看第一個原因，信息超載。

什么是信息超載？比如，我們在 得到App 上聽音頻，又去買暢銷書看，又上培訓(xùn)班等，不停地接收新知識，但其實已經(jīng)超出我們能夠接受的范圍，這點大家都會有感觸。為什么會這樣呢？那是因為獲取新知識要比應(yīng)用已有的知識有趣得多，所以我們會習(xí)慣性地不斷獲取新知識。

比如你在學(xué)習(xí)溝通的方法，但是知道方法了以后，又看見在講怎么高效閱讀，這個時候你一定是更希望去看高效閱讀這個事情，而溝通的方法，知道了就算了，為什么？因為我們覺得已經(jīng)知道的事情干嘛要花時間再去看一遍呢？這不是浪費(fèi)時間嗎？有新知識，就應(yīng)該趕緊學(xué)習(xí)新知識。

這種心理其實進(jìn)一步導(dǎo)致了信息過載，正是因為心理上不斷想學(xué)新東西，反而導(dǎo)致沒有辦法學(xué)東西，為什么？

因為我們沒有意識到一件事，那就是重復(fù)閱讀或者練習(xí)過去已經(jīng)學(xué)到的知識，帶來的價值非常大。

因為每次重復(fù)或練習(xí)帶來的理解和認(rèn)知是完全不一樣的，但是我們往往只看到了學(xué)習(xí)新東西帶來的那種收獲感，所以只有花時間去對已有知識重復(fù)學(xué)習(xí)，才能有更深入的認(rèn)知和理解。

但是問題產(chǎn)生了，一天只有24個小時，哪來那么多時間呢？怎么辦？作這就必須要實行少而精的策略了。也就是說無法學(xué)習(xí)那么多東西，那就重復(fù)學(xué)習(xí)那些真正重要而精華的知識。

我們?yōu)槭裁粗捞嗳匀贿^不好這一生？

原因恰恰就是在于知道得太多，我們需要的是知道得更少但更深入。

比如聽說書，重要的不是你去追下一期又說了哪本書，而是你對感興趣的內(nèi)容反復(fù)地聽，聽完了以后如果覺得有用，最好買來這本書再反復(fù)地看，只有花時間持續(xù)地專注在已經(jīng)知道的知識上，重復(fù)深入地理解，才能真正理解這個知識背后的道理是什么。

曾經(jīng)應(yīng)邀去一家公司給管理層發(fā)表演講。在演講前，公司的總裁拉過他來說：我請你來，是想讓你給我們管理層再次強(qiáng)化我們這些年一直在重復(fù)的事情，不要為我們指出新方向。

把精力集中在少數(shù)幾件關(guān)鍵事情上，一次一次地反復(fù)重復(fù)，這是一個非常重要的認(rèn)知。所以從知道到做到的第一步，就是要執(zhí)行少而精的策略來應(yīng)對信息過載，要有勇氣花時間重復(fù)在已經(jīng)知道的事情上。

從知道到做到的第二個重要原因，是消極過濾。什么是消極過濾呢？

我們每學(xué)到一個新知識、聽到一個新觀念或者看了一本新書的時候，其實是在和已有的成見、知識，和過去的習(xí)慣、方法進(jìn)行對抗，這往往在無形中阻礙了學(xué)習(xí)新知識的熱情和態(tài)度。

比如同樣是在學(xué)習(xí)溝通的方法，有這樣一個新知識，那就是溝通首先要傾聽別人、理解別人，然后再去表達(dá)自己的意見，這樣雙方才能更好地達(dá)成共識。

可是你過去的經(jīng)歷和經(jīng)驗告訴你，如果不強(qiáng)勢、不嚴(yán)厲地跟別人說，別人根本不重視自己，所以你必須更強(qiáng)勢，必須更主動地表達(dá)自己的觀點，才有可能讓別人真正去重視自己。

如果你有這樣的成功經(jīng)驗，你就會習(xí)慣性地質(zhì)疑這個溝通的新方法，你會認(rèn)為像這樣又花時間去傾聽理解，又去溝通，最后這個成本代價特別高，還不如直接按我以前的做法去做就好了。

所以，如果是這樣一種心態(tài)的話，即使知道了一個新的觀點和理論，你也無法真正去做到這件事。

這個問題怎么解決呢？一個非常實用的解決方法，就是綠燈思維。什么是綠燈思維呢？

當(dāng)你聽到有人提出任何新的想法或者項目建議的時候，你就立刻要想：是什么讓他覺得這個想法或者建議可行。

別人提出的每一個方法、觀點，背后一定有支持他這么提出方法的理由原因。

綠燈思維，是幫我們?nèi)フ覄e人的理由，給我們打開了一個新的視角，發(fā)現(xiàn)過去自己根本想不到的角度。

比如在溝通這個事情上，雖然你心里面很不認(rèn)同，但你告訴自己先理解再溝通是有用的，

理由是：一，理解了別人以后，我們才能在同一個話題下討論，避免經(jīng)常出現(xiàn)的說了半天結(jié)果說的不是一回事，從而節(jié)約很多的時間和精力；

二，先理解后溝通的過程中，也能夠建立更好的情緒和環(huán)境，雙方達(dá)成共識也會更加容易一些。當(dāng)你找到這些理由的時候，你就有可能從新的知識中去汲取有用的東西來改變自己的行為了

。在聽到一個新觀點的時候，把自己的第一反應(yīng)從質(zhì)疑變成問自己：我怎么樣才能用到它？如果學(xué)會這個，我能有什么收獲。

堅持這樣思考，我們就會變成作者說的反向偏執(zhí)狂。我們知道偏執(zhí)狂是固執(zhí)地堅持已有的思維，而反向偏執(zhí)狂就是始終堅持用積極的思維來激發(fā)各種創(chuàng)造性想法。

但這時有人可能會說，我這么說太違背我內(nèi)心了，明明有問題，還不讓我說，只說好處真的對嗎？

不是不讓你質(zhì)疑，而是把質(zhì)疑的環(huán)節(jié)放在綠燈之后，不是我們不能表達(dá)異議，而是要在進(jìn)行任何消極反饋之前，一定先給出積極反饋。這時，你再去提意見，別人也會更重視。

第三個影響從知道到做到的問題叫缺少跟進(jìn)。什么是缺少跟進(jìn)？

就是即使知道了一個方法，隔一段時間，最大的可能是生活仍然照舊，你還是按過去習(xí)慣的方式去是因為這里有一個很重要的誤區(qū)，我們覺得要采取一個行動或者改變自己，最重要的是有新的知識、掌握新的方法、有新的理念，這樣就能應(yīng)對問題了。

錯，不是說知道新的理念不好，而是說比知道新的理念更重要的，是花時間去掌握新的理念。

你看公司愿意花幾天甚至幾周的時間給大家上課培訓(xùn)，是期望大家通過這些培訓(xùn)課程之后，能掌握新方法應(yīng)用在工作中來，給公司創(chuàng)造更大的價值，所以公司才愿意花這個錢送你去培訓(xùn)?？墒乾F(xiàn)實是什么？

? ? ? ? 現(xiàn)實是培訓(xùn)之后絕大多數(shù)員工真正發(fā)生的改變很少。為什么我們愿意花很多很多的時間去經(jīng)歷學(xué)習(xí)新知識新方法，但是卻不愿意花一點點時間去跟進(jìn)之后對知識的應(yīng)用。而事實上，怎么樣知道這件事只是萬里長征的第一步，要做到把知道的知識變成行動之后的跟進(jìn)才是真正的戰(zhàn)場。

? ? ? ? 如果你花一倍的時間來培訓(xùn)，在跟進(jìn)上面你要花十倍的精力和時間，可是我們有哪個公司、哪個人會在培訓(xùn)之后，仍然投入大量的精力來跟蹤大家對這個知識理解到位了嗎？在執(zhí)行中有什么問題嗎？需要什么樣的支持嗎？沒有，我們期望是大家上完課、上完培訓(xùn)，參加完互動式的體驗，跟老師做完積極的互動之后就要生活改變，改變得了嗎？改變不了?；氐缴钪杏质侨粘５墓ぷ?、生活環(huán)境和流程，我們很容易又回到日常狀態(tài)。雖然我們知道有一個新方法，一個好方法，然而在我們的生活中仍然用不上。事實上，心態(tài)改變了，知識改變了，但是沒有重復(fù)投入到跟進(jìn)這件事情上，仍然解決不了從知道到做到的問題，而這一點卻是真正重要的，最難的。

作者說一個好的跟進(jìn)系統(tǒng)，至少有三部分：指導(dǎo)、支持和問責(zé)。達(dá)成共識形成文化

也就是有足夠的指導(dǎo)，告訴自己怎么做，

然后在做的過程中給出支持，不斷去反饋幫助，

最后問責(zé)，做得好的激勵表揚(yáng)，做得不好的要反饋改進(jìn)。

就是說每個團(tuán)隊的表現(xiàn)和績效要能夠以最簡潔的方式在一頁紙上呈現(xiàn)出來，就好像打籃球的時候，如果打籃球的比賽什么都不變，只是沒有記分牌，而是偷偷地記在底下，不讓所有人都知道，整個籃球比賽立刻就沒有那種緊張和激烈的氣氛了，而當(dāng)有一個所有人都能看到的記分牌的時候，所有人的能力都會調(diào)動起來，就這么一個簡單的原理和方法。

聽起來非常簡單，就是在一頁紙上列出我們的項目進(jìn)度計劃，然后項目組成員只要每天把工作的實際進(jìn)度在圖上第一個點做記錄就可以了。每天項目組同事只要點一個點，整個公司就都知道各個項目的實際進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)安排資源就會反應(yīng)更快。

在團(tuán)隊中如果花一倍的時間讓大家知道一個知識，那么團(tuán)隊要真正應(yīng)用還得花十倍的時間去跟進(jìn)、支持。我們花了整整半個月的時間才在整個團(tuán)隊中統(tǒng)一了共識，達(dá)成了新的認(rèn)知和標(biāo)準(zhǔn)，才讓這個一頁紙的看板執(zhí)行了起來。

想一想，僅僅是在一頁紙上點點這么簡單的事情，就需要花半個月的時間才能逐步讓大家達(dá)成共識，采取統(tǒng)一行動，這一點既出乎意料，也在情理之中。而這一點正是我們大多數(shù)人在從知道到做到之間會陷入的一個重大誤區(qū)，我們總覺得知道事情很重要，會花很多時間去學(xué)習(xí)新知識，去了解新方法，但是我們沒有留出足夠的時間，甚至沒有意識到要花更大的力氣去反復(fù)演練，反復(fù)踐行，把已經(jīng)知道的事情變成能夠做到的事情。

總結(jié)

總影響知行合一的三個問題是信息超載、消極過濾和缺少跟進(jìn)，對應(yīng)的破解方法是精要、綠燈思維和持續(xù)跟進(jìn)。

當(dāng)學(xué)到一個新知識，要重復(fù)地理解、重復(fù)地學(xué)習(xí)、重復(fù)地探索，精要地深入地研究，而在這個過程中又重復(fù)地實踐、重復(fù)地跟進(jìn)，重復(fù)地把遇到的問題改進(jìn)，重復(fù)地尋求支持。

在不同的層次、不同的階段不斷地重復(fù)，而花時間重復(fù)是讓我們從知道到做到的關(guān)鍵。

上面這些內(nèi)容就是《知道做到》這本書的核心觀點。信息超載的解決方案是精要主義，消極過濾的解決方案是綠燈思維，缺乏跟進(jìn)的解決方案是持續(xù)跟進(jìn)。

我們想一想這三個解決方案，其實對應(yīng)的是改變認(rèn)知、改變態(tài)度，再改變行為。所以認(rèn)知、態(tài)度、行為其實是行動改變理論的一個基礎(chǔ)，是產(chǎn)生新行為最基本的研究模型。所以你理解到這一點，就能明白，其實作者對從知道到做到的方法也是基于這么一個最簡單的模型來的。

在這個基礎(chǔ)上我們又可以發(fā)現(xiàn)，從認(rèn)知改變層面，對解決信息過載的策略是精要主義。而在綠燈思維上，明顯提出了我們怎么樣去扭轉(zhuǎn)認(rèn)知，站在別人的視角思考。我們過去總說你要從別人的角度去考慮，你要有同理心。最后在行動層面，方法“指導(dǎo)、支持和問責(zé)”。事實上他們都是和我們整個大腦產(chǎn)生行為神經(jīng)鏈的養(yǎng)成是有密切關(guān)系的，一個神經(jīng)鏈就是要重復(fù)地發(fā)生、重復(fù)地刺激，才能把這個通道打得更通暢，從而持續(xù)地產(chǎn)生一個行為。

了解了這些內(nèi)容，我們就不會再困惑，為什么學(xué)了那么多、知道那么多，仍然過不好這一生？我們應(yīng)該知道得少一點、精要一點，再重復(fù)地練習(xí)一點、挖深一點，后續(xù)有系統(tǒng)地跟進(jìn)一點，這樣我們就可以實現(xiàn)“知道，就一定要做到；做到，就一定要有結(jié)果”。

從根本上剖析了“知與行”之間存在的鴻溝，并給你提供了行之有效的解決方法，教你如何把自己學(xué)到的東西落實到實際行動中，實現(xiàn)知行合一。