前言
本文總結(jié)了移動(dòng)音樂市場(chǎng)的環(huán)境，從“為什么聽”“聽什么”“怎么聽”三個(gè)角度對(duì)網(wǎng)易云音樂的功能進(jìn)行了分析，并提出了改進(jìn)建議。
產(chǎn)品概覽
網(wǎng)易云音樂是網(wǎng)易旗下一款專注于發(fā)現(xiàn)與分享的音樂產(chǎn)品，2013年4月23日正式上線。截止2015年7月，產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋iPhone、Android、Web、PC、iPad、WP、Mac等七大平臺(tái)客戶端。
7月14日，網(wǎng)易云音樂在北京召開新聞發(fā)布會(huì)，宣布其用戶數(shù)日前突破1億大關(guān)，入駐的明星超過1200位，收錄音樂500萬首，用戶自主創(chuàng)建的歌單6400多萬個(gè)，累計(jì)產(chǎn)生1.2億條樂評(píng)和2億次的音樂分享。[1]
市場(chǎng)環(huán)境
TalkingData在2014年9月發(fā)布的2014年移動(dòng)音樂應(yīng)用行業(yè)報(bào)告[2]認(rèn)為，國(guó)內(nèi)移動(dòng)音樂市場(chǎng)逐漸繁榮，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。
酷狗音樂于2008年上市，積累了大量的用戶。后續(xù)進(jìn)入的移動(dòng)音樂App各有各的賣點(diǎn)。
總的來說，移動(dòng)音樂應(yīng)用基礎(chǔ)功能較為同質(zhì)化，但不同的產(chǎn)品又存在一些個(gè)性化特征。如酷狗音樂主打音樂播放，注重音質(zhì)和均衡器功能；酷我音樂、百度音樂簡(jiǎn)單易用，注重實(shí)用性；網(wǎng)易云音樂、QQ音樂、蝦米音樂則注重音樂推薦和社交分享。因此，可以說網(wǎng)易云音樂是通過個(gè)性化推薦和音樂社交，加之很有特色的視覺風(fēng)格，贏得了良好的口碑和用戶活躍度，實(shí)現(xiàn)了彎道超車，成為移動(dòng)音樂領(lǐng)域的后起之秀。
移動(dòng)音樂應(yīng)用行業(yè)報(bào)告顯示
- 用戶每天在移動(dòng)音樂上花費(fèi)的時(shí)間：2小時(shí)以上占到34.2%，12小時(shí)占到19%，30分鐘1小時(shí)占25.5%。
- 重度音樂用戶最關(guān)注5點(diǎn)包括：
樂資源豐富、歌曲音質(zhì)好、功能豐富、符合使用習(xí)慣、界面設(shè)計(jì)吸引人。- 移動(dòng)音樂用戶的年齡主要分布在15~40歲之間。
- 對(duì)于大學(xué)生群體來說，
朋友推薦度高占到了第二重要的位置。
根據(jù)速途研究院2015年3月發(fā)布的移動(dòng)音樂市場(chǎng)報(bào)告[3]，網(wǎng)易云音樂的活躍用戶比例達(dá)到了70%以上，排名第二，僅次于酷狗音樂。用戶滿意度評(píng)分，網(wǎng)易云音樂最高，達(dá)到了9.23。在軟件的平均使用時(shí)常上，網(wǎng)易云音樂位列第一，達(dá)到了1.7小時(shí)。
傳統(tǒng)音樂軟件更多的作為音樂播放器相比，網(wǎng)易云音樂賦予了音樂軟件更多的意義。用戶除了聽歌，還可以通過網(wǎng)易云音樂來發(fā)現(xiàn)新的喜愛的歌曲，可以對(duì)歌曲進(jìn)行評(píng)論，闡述自己對(duì)音樂的理解，可以尋找好友并相互交流在音樂方面的心得體會(huì)?！?015移動(dòng)音樂市場(chǎng)報(bào)告》[3]
測(cè)試環(huán)境
產(chǎn)品版本：2.9.1
測(cè)試環(huán)境：Coolpad 7270 Android 4.2.2
分析思路
總的來說，我認(rèn)為，對(duì)一款音樂軟件來說，可以從以下三個(gè)方面進(jìn)行思考：
-
為什么聽
聽音樂可能是為了消遣，也可能是為了了解文化。但歸根到底，我們之所以會(huì)去選擇聽音樂，喜歡音樂，是因?yàn)橐魳穾Ыo我們的是一種情感體驗(yàn)。因此，音樂軟件就需要建立一種渠道，方便人們表達(dá)情感、傳遞情感、尋找共鳴。 -
聽什么
有的人知道自己想聽什么，因此他會(huì)按照歌名、歌手等去搜索。這時(shí)候，一個(gè)豐富的曲庫對(duì)他們來說就很重要了。而更多的人是不知道自己喜歡聽什么或是想聽什么。因此，就需要軟件根據(jù)他們的喜好、心情和當(dāng)今的流行元素推薦一些歌曲。這就是個(gè)性化推薦和發(fā)現(xiàn)的作用。
而對(duì)于音樂屆來說，樂迷或歌迷的力量是不容小覷的。他們可以說是音樂的“重度用戶”，并且有較高的購買意愿。因此，音樂人、偶像的力量將成為活躍用戶、增加購買的重要手段。 -
怎么聽
許多重度用戶會(huì)開始關(guān)心音樂音質(zhì)的問題，并且，歌詞的內(nèi)容也是聽歌體驗(yàn)的重要組成部分。軟件的視覺設(shè)計(jì)、交互流程，同樣也影響著聽歌的體驗(yàn)。
各類音樂軟件無非都是從這三個(gè)方面進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)，網(wǎng)易云音樂的優(yōu)勢(shì)是在為什么聽和聽什么上。而“為什么聽”是人們持續(xù)使用音樂播放軟件的重要原因。
產(chǎn)品定位
根據(jù)網(wǎng)易云音樂在App Store上的介紹，網(wǎng)易云音樂主要特點(diǎn)為：
- 曲庫大
- 個(gè)性化推薦
- 320k音質(zhì)
- 評(píng)論
- 用戶個(gè)人主播電臺(tái)
- 明星、音樂人、樂評(píng)人進(jìn)駐，推薦私人歌單
- 反饋及時(shí)
除此之外，網(wǎng)易云音樂的界面設(shè)計(jì)也廣受好評(píng)，評(píng)論功能更是受到許多用戶的喜愛，知乎上還形成了針對(duì)網(wǎng)易云音樂評(píng)論盤點(diǎn)的問題，如“網(wǎng)易云音樂有哪些評(píng)論過萬的歌曲？，“網(wǎng)易云音樂評(píng)論量最高的歌曲有哪些？在這些評(píng)論里你又發(fā)現(xiàn)了什么值得品味的故事？。
可見，網(wǎng)易云音樂作為一款移動(dòng)音樂App基本滿足了移動(dòng)音樂用戶所關(guān)注的要點(diǎn)，并且有歌單、個(gè)性化推薦和評(píng)論社交這三個(gè)特點(diǎn)。
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
從產(chǎn)品的架構(gòu)來看，網(wǎng)易云音樂非常注重“歌單”這個(gè)概念。首屏就是熱門歌單推薦，我的音樂也是由歌單的形式進(jìn)行組織的。
產(chǎn)品功能分析
為什么聽
社交
情感影響著人們的行為。用戶在音樂中體驗(yàn)了情感，使用評(píng)論和分享的方式表達(dá)出來，其他用戶看到后產(chǎn)生共鳴就會(huì)有回復(fù)、點(diǎn)贊等交互。“在歌曲中聽到自己的故事，在評(píng)論中看到自己的故事”。這都促進(jìn)了用戶的活躍度，增強(qiáng)用戶對(duì)產(chǎn)品的依賴和忠誠(chéng)。向其他社交平臺(tái)分享歌曲同樣是一個(gè)表達(dá)情感的方式。在評(píng)論界面，用戶看到的首先是被大量用戶篩選過的
精彩評(píng)論，而不是雜亂無章的最新評(píng)論，這有就有利于快速得獲取信息。相比之下，QQ音樂采取的“彈幕”，和歌曲的時(shí)間線關(guān)聯(lián)強(qiáng)，且只能瀏覽和點(diǎn)贊，互動(dòng)性就差很多。歌詞分享是網(wǎng)易云音樂首創(chuàng)的一個(gè)功能，是一個(gè)非常文藝、有情懷的方式。之后又推出了評(píng)論分享的功能。
聽什么
曲庫
曲庫的大小雖有絕對(duì)數(shù)字可以衡量，但由于用戶愛好的音樂種類不同，體驗(yàn)到的曲庫大小各有不同的。并且曲庫大小目前還涉及到版權(quán)問題，在本文中不過多討論。網(wǎng)易云音樂的曲庫顯然已經(jīng)可以滿足大多數(shù)用戶的需要。
音樂搜索
文字搜索
搜索界面的層級(jí)較高，方便用戶可以較為快速地找到搜索按鈕。
搜索界面包括搜索框、熱門搜索、搜索歷史和歌手分類瀏覽。
歌手分類瀏覽出現(xiàn)在這里很奇怪，因?yàn)檫@個(gè)頁面點(diǎn)開之后只提供按類別和按首字母分類瀏覽的功能，并不提供搜索功能，因此放在搜索頁面并不合適。即使只是為了瀏覽，這個(gè)瀏覽方式也不夠友好。
搜索的功能基本可以滿足需要，操作流程順利。但是網(wǎng)易云音樂只提供了精確關(guān)鍵詞的搜索，并且可以按類別進(jìn)行分類搜索。如搜索《修煉愛情》這首歌，可以順利搜到單曲，但如果想訪問這首歌的演唱者頁面和專輯頁面，就需要點(diǎn)擊Menu-->更多-->歌手/專輯才能訪問。反觀蝦米音樂的搜索功能，就會(huì)給出相關(guān)專輯和相關(guān)藝人的信息。交互流程也簡(jiǎn)便很多。
聽歌識(shí)曲
聽歌識(shí)曲給用戶提供了另一種便捷的搜歌方式。然而在網(wǎng)易云音樂的安卓版中，聽歌識(shí)曲功能并不和搜索功能放在一起，而是在navigation drawer中。聽取識(shí)別的過程大約持續(xù)5~6秒，識(shí)別準(zhǔn)確。
音樂推薦
從微博、知乎等社區(qū)可以看出，很多人向別人推薦網(wǎng)易云音樂就是因?yàn)樗膫€(gè)性化推薦功能，能給人帶來驚喜。從現(xiàn)階段來說，網(wǎng)易云音樂的歌曲推薦算法已經(jīng)是比較優(yōu)秀的了。
怎么聽
音質(zhì)
網(wǎng)易云音樂為免費(fèi)用戶提供了最好320kbit/s的音樂，購買了付費(fèi)音樂包的用戶還可以享用無損品質(zhì)的音樂。320kbits/s的音樂對(duì)于很多輕度的“音質(zhì)控”來說已綽綽有余。這樣一種設(shè)置已基本上滿足了絕大多數(shù)在移動(dòng)端聽歌的用戶。
音樂播放
音樂播放界面采用了黑膠唱片的設(shè)計(jì)。這是網(wǎng)易云音樂的特點(diǎn)，喜歡與否也許個(gè)人審美相關(guān)，因此造成的評(píng)價(jià)較為兩極化，但整體評(píng)價(jià)是較好的。
音樂收藏
收藏音樂也以歌單為核心。
- 點(diǎn)擊
紅心默認(rèn)收藏到我喜歡的音樂歌單。 - 收藏專輯必須以歌單形式，或者收藏到某個(gè)歌單。
- 可以一鍵收藏歌手的50首熱門單曲，也可以收藏歌手，歌手將加入
我的歌手列表。 - 他人創(chuàng)建的歌單，可以以訂閱的形式收藏。
盈利
網(wǎng)易云音樂于 2015年7月22日開始提供付費(fèi)音樂包服務(wù)。付費(fèi)音樂包用戶可以視聽、下載無損音樂，和30余張專輯或EP。
優(yōu)化建議
1、后續(xù)應(yīng)當(dāng)繼續(xù)主打“音樂社交”，并且從“為什么聽”這個(gè)角度切入發(fā)展產(chǎn)品。評(píng)論受歡迎的原因就是因?yàn)榍楦械墓缠Q、情感的表達(dá)，它可以是對(duì)歌曲本身的情感，也可以是對(duì)歌曲演唱者的情感。因此可以深化情感描述、分享。
- 加入基于場(chǎng)景、情感、音樂類型的分類方式
- 允許用戶為歌曲設(shè)定標(biāo)簽，標(biāo)簽可以基于場(chǎng)景、情感和音樂類型，也可以結(jié)合標(biāo)簽進(jìn)行搜索。
2、搜索
- 聽歌識(shí)取和搜素界面放在一起（技術(shù)上并不是不可實(shí)現(xiàn)）
- 搜索某一首歌的時(shí)候，歌手界面顯示這首歌的演唱者，專輯顯示這首歌所在的專輯
3、歌單管理
- 增加歌單排序。目前默認(rèn)是按照創(chuàng)建時(shí)間排序，也可以手動(dòng)排序。但歌單一旦多起來之后會(huì)很不方便，可以增加按名稱排序、按修改日期排序、按歌曲數(shù)量排序等。
- 增加歌單組、歌單標(biāo)簽
4、隱私保護(hù)
- 可以創(chuàng)建隱私歌單
- 搜索歷史可清除全部
5、 “歌手分類”放在搜索下很奇怪。但沒有其他更合適的層級(jí)可以放。建議改善瀏覽方式，增加側(cè)邊字母索引和搜索功能。
